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客户关系管理总监证书 (CRMD) (包括免费参加两日亚太峰会)

(HK$18,000 / US$2,400)
日期 城市 语言 课程编号
2012年6月13-16日 香港 英文 CRMD4011HK
客户关系管理经理证书课程 (CRMM)

(HK$7,800 / US$1,050)
日期 城市 语言 课程编号
2012年6月15-16日 香港 英文 CRMM4014HK

顾客服务分析及审查员证书(CCSA)

(HK$7,800 / US$1,050)
日期 城市 語言 課程編號
2012年1月3-4日 香港 英文 CCSA4042HK
2012年3月13-14日 香港 英文 CCSA4043HK

联络中心分析及审查员证书(CCCA)

(HK$7,800 / US$1,050)
日期 城市 語言 課程編號
2012年1月3-4日 香港 英文 CCCA4031HK
2012年3月13-14日 香港 英文 CCCA4032HK
顾客服务专员证书 (CCSP)

(HK$5,800 / US$750)
日期 城市 语言 课程编号
2012年2月28-29日 香港 广东话 CCSP4012HK
联络中心经理证书 (CCCM)

(HK$8,800 / US$1,200)
日期 城市 语言 课程编号
2012年1月5-6日 香港 英文 CCCM4034HK
2012年3月15-16日 香港 英文 CCCM4035HK
顾客服务经理证书 (CSCM)

(HK$8,800 / US$1,200)
日期 城市 语言 课程编号
2012年1月5-6日 香港 英文 CSCM4004HK
2012年3月15-16日 香港 英文 CSCM4005HK
联络中心主管证书 (CCCS)

(HK$7,200 / US$925)
日期 城市 语言 课程编号
2012年3月27-28日 香港 广东话 CCCS4036HK
联络中心专员证书 (CCCP)

(HK$5,800 / US$750)
日期 城市 语言 课程编号
2012年2月28-29日 香港 广东话 CCCP4047HK
电话销售主管证书 (CTMS)

(HK$7,200 / US$925)
日期 城市 语言 课程编号
2012年3月27-28日 香港 英文 CTMS4003HK

有效沟通及处理拒绝 (ECOH)

(HK$3,000 / US$385 包括证书)
(HK$2,500 / US$321 不包括证书)
日期 城市 语言 课程编号
2012年2月28日 香港 广东话 ECOH4047HK
投诉处理及压力管理 (CHSM)

(HK$3,000 / US$385 包括证书)
(HK$2,500 / US$321 不包括证书)
日期 城市 语言 课程编号
2012年2月29日 香港 广东话 CHSM4047HK
顾客满意程度调查及管理工作坊 (CSSM)

(每间公司HK$20,000 / US$2,570
最多派两位学员)
日期 城市 语言 课程编号
待定 香港 英文 CSSM4023HK

顾客服务管理证书 (CCSM)

已登记为持续教育基金的“可获发还款项课程”

(课程编号: 21C04911-5)

(HK$12,000/ US$1,600)
日期 城市 语言 课程编号
2012年1月3-6日 香港 英语 CCSM4012HK
2012年3月13-16日 香港 英语 CCSM4013HK

杰出服务领导证书 (CSEL)

已登记为持续教育基金的“可获发还款项课程”

(课程编号: 21C05006-7)

(HK$11,000/ US$1,410)
日期 城市 语言 课程编号
2012年3月27-28日 + 选修单元 香港 英文及广东话 CSEL4003HK

专业顾客服务证书 (CPCS)

已登记为持续教育基金的“可获发还款项课程”

(课程编号: 21C05127-6)

(HK$10,000/ US$1,250)
日期 城市 语言 课程编号
2012年2月28-29日 + 选修单元 香港 英文及广东话 CPCS4002HK
课程登记
公司名称 地址
联络人 电邮
电话 传真
会员类别 职位
  第一位学员 第二位学员 第三位学员
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职位

相关经验
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直线电话
课程编号
付款方法：
收妥费用后，报名方可作实。
支票
支票抬头请写上Asia Pacific Customer Service Consortium Ltd.
汇款

请以港币付款到以下帐户:
户口名称： Asia Pacific Customer Service Consortium Ltd.
户口号码：204-0-011740
恒生银行

香港中环德辅道中83号

请留意一经登记，本公司将不会退款，但参加的公司可随时更换学员。亚太顾客服务协会/香港顾客服务协会保留延迟任何课程的权利，并会在课程原定日期最少一星期之前通知参加者有关变更。若课程被延迟举办，一般会在之后的一个月至三个月内补办。请在方格内打勾以确认。

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