Customer Relationship Excellence Awards 2018
Recognising Organisations and individuals that excel in Customer Service!
   
 


中国杰出顾客关系服务奖
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参加亚太杰出顾客关系服务奖的得益

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  • 参赛可扩阔企业领袖和高管的国际性视野,协助他们调整和制定完善的企业愿景和宗旨,以及规划长远以客为先的国际企业发展蓝图。

  • 获嘉许的杰出企业可加强国际知名度,提升企业品牌的形象,建立海内外顾客对企业产品及服务的认可。

  • 参赛为企业高管提供机会,以深入检视顾客服务流程、制度和策略中的优劣点,藉以改进顾客关系服务质素。

  • 透过参赛的准备过程,有助发展员工更深入了解公司的运作、提升工作效率、巩固企业杰出顾客服务文化。

  • 获奖可提升企业及员工士气、激励、发展、加强员工和企业团队精神

  • APCSC CRE Awards奖项建立了CRE领袖的杰出国际平台,参赛公司及会员有机会与其他优秀的海内外行业领袖企业进行标杆比较及借鉴,互相交流和分享。

  • 获奖机构成为行业的国际领导者,为行业厘定顾客关系服务的国际标准。

  • 每年持续参与有助企业持续改善不足之处,提升顾客关系服务标准至国际级水平,并进一步深化杰出顾客关系服务文化。

AXA安盛
 

2017年最佳企业社会责任领袖奖(保险业)
2017年最佳互联网+(保险业)
2017年最佳顾客体验管理(保险业 – 北亚洲)
2017年最佳顾客体验中心(保险业 – 服务中心)
2017年最佳客户联络中心

(保险业 – 北亚洲 – 200席位以下)
2017年最佳顾客满意品管系统(保险业 – 北亚洲)
2017年最佳社交媒体计划(保险业)
2017年杰出顾客关系管理董事(保险业)
2017年杰出顾客服务经理(客户联络中心 – 保险业) 

2017年杰出顾客服务经理(顾客服务中心 – 保险业)
2017年杰出顾客服务分析师(保险业)
2017年杰出顾客服务组长(客户联络中心 – 保险业)
2017年杰出顾客服务组长(顾客服务中心 – 保险业)
2017年杰出顾客服务组长(技术支持中心 – 保险业)
2017年杰出顾客服务专业人员(技术支持中心 – 保险业)
优异奖-2017年杰出顾客服务专业人员(客户联络中心)
优异奖-2017年杰出顾客服务专业人员(顾客服务中心)

 


 

恒隆地产有限公司


2017年最佳企业社会责任领袖奖(物业管理)
2017年最佳企业雇主(物业管理)
2017年最佳员工敬业计划(物业管理)
2017年最佳顾客满意品管系统(物业管理)
2017年最佳人力发展计划(物业管理)
2017年最佳技术运用(物业管理)
2017年最佳知识管理(物业管理)
2017年最佳社交媒体计划(物业管理)
 


2017 国际杰出顾客关系服务奖得奖心声:

 

「AXA安盛深感荣幸今年于『国际杰出顾客关系服务奖』荣获19项殊荣。这印证我们以帮助客户活出更精彩人生及以客为先的宗旨。我们推动创新,积极成为客户值得信赖的伙伴,并全方位加强客户体验,使保险变得更简易及更个人化。」

                                                

行政总裁白礼恒先生
                                                                  AXA 安盛

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