• 嘉许参选公司在客户服务的优秀表现，增强企业威信和市场形象。
• 增加顾客惠顾贵  企业的信心。
• 透过亚太顾客服务协会全面的CRM 基准方案及报告，了解公司本身的优势和弱项，改进客户服务质素。
• 建立客户服务文化，整个企业更加注重客户服务。
• 提升员工士气。

香港电灯有限公司- 2008年最佳公共服务
 （公用事业) 

香港天文台 - 2008年最佳公共服务
 （政府部门）

2008 亚太杰出顾客关系服务奖得奖心声:

我们十分荣幸在2008年度亚太杰出顾客关系服务奖选举中荣获公司组别的「最佳公共服务」奖及个人组别的五个奖项，肯定了我们在卓越客户服务方面的努力及前线员工的出色表现。港灯将继续贯彻使命、坚守承诺，以关爱为重的待客之道，不断求进，竭诚为香港和我们的客户提供称心满意的服务。

阮水师先生香港
电灯有限公司营运董事