Customer Relationship Excellence Awards 2017
Recognising Organisations and individuals that excel in Customer Service!
   
 


中国杰出顾客关系服务奖
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参加亚太杰出顾客关系服务奖的得益

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  • 参赛可扩阔企业领袖和高管的国际性视野,协助他们调整和制定完善的企业愿景和宗旨,以及规划长远以客为先的国际企业发展蓝图。

  • 获嘉许的杰出企业可加强国际知名度,提升企业品牌的形象,建立海内外顾客对企业产品及服务的认可。

  • 参赛为企业高管提供机会,以深入检视顾客服务流程、制度和策略中的优劣点,藉以改进顾客关系服务质素。

  • 透过参赛的准备过程,有助发展员工更深入了解公司的运作、提升工作效率、巩固企业杰出顾客服务文化。

  • 获奖可提升企业及员工士气、激励、发展、加强员工和企业团队精神

  • APCSC CRE Awards奖项建立了CRE领袖的杰出国际平台,参赛公司及会员有机会与其他优秀的海内外行业领袖企业进行标杆比较及借鉴,互相交流和分享。

  • 获奖机构成为行业的国际领导者,为行业厘定顾客关系服务的国际标准。

  • 每年持续参与有助企业持续改善不足之处,提升顾客关系服务标准至国际级水平,并进一步深化杰出顾客关系服务文化。

AXA安盛
 

- 2016年最佳顾客体验管理(保险业 – 北亚洲)
- 2016年最佳顾客关系推广服务(保险业)
- 2016年最佳顾客满意品管系统(保险业)
- 2016年最佳技术运用(保险业)
- 2016年最佳创意科技(保险业)
- 2016年最佳社交媒体计划(保险业)
 

 


 

恒隆地产有限公司


- 2016年最佳企业社会责任领袖奖(物业管理)
- 2016年最佳企业雇主(物业管理)
- 2016年最佳员工敬业计划(物业管理)
- 2016年最佳技术运用(物业管理 – 在线学习)
- 2016年最佳知识管理(物业管理)
- 2016年最佳人力发展计划(物业管理)
 


2016 亚太杰出顾客关系服务奖得奖心声:

 

「我们很荣幸在本年度亚太顾客服务协会主办的『国际杰出顾客关系服务』比赛中囊括了 9 项大奖。这些奖项,肯定了我们在实践品牌承诺『守护您是我的使命』所付出的努力。AXA 安盛一直将客户的需要置于首位,不断拓展及加强我们的产品及服务,务求与时并进,迎合个人及企业客户不同的需要。同时,AXA 安盛以守护为使命,对我们业务所在的小区尤其关注,积极在健康人生,环境保护及社会服务三大范畴回馈社会,为社会持续发展出一分力。」

                                                 行政总裁夏伟信先生
                                                                  AXA 安盛

 

恒隆地产非常荣幸获得本年度亚太杰出顾客关系服务奖项,当中包括『最佳企业雇主』(物业管理)、『最佳人力发展计划』(物业管理)、『最佳员工敬业计划』(物业管理)、『最佳知识管理』(物业管理)、『最佳技术运用』(物业管理)、『最佳企业社会责任领袖奖』(物业管理)。这些奬项代表着大众对我们的认可:透过各种活动结合部门之凝聚力、致力追求优秀及可持续发展的愿望,我们坚持为客户提供『多走一步 前瞻一里』的服务理念,为客户提供卓越客服质量的服务,同时,我们将投入更多资源研发高科技技术,以便日后应用于商场、停车场等各方面。我们一直持守『只选好的 只做对的』企业理念,从选址、建筑设计、客户服务、人才培训,每一个环节我们都要求做到一丝不苟,让各持份者感受到恒隆突出优异之处,展望未来我们仍将以此信念前行。最后,藉此机会感谢亚太顾客服务协会为我们提供这专业的国际平台,让各行业可以分享其最佳经验及行业趋势。我们承诺将继续致力超越顾客期望。」

                                              董事总经理陈南禄先生
                                                                    恒隆地产

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