Customer Relationship Excellence Awards 2018
Recognising Organisations and individuals that excel in Customer Service!
   
 


中国杰出顾客关系服务奖
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评审团

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中国杰出顾客关系服务奖评审团由业内中立的专业人员组成,以保证结果的公正性。

2017 评审团

  • 亚太顾客服务协会 主席 朱刚岑先生
  • 香港大学 工业及制造系统工程系系主任 黃国全教授
  • 香港科技大学 工业工程及物流管理学系 宗福季教授
  • 日本 Help Desk Institute 行政总裁 山下辰巳先生
  • 中国呼叫中心与服务外包研究院 院 米辉波先生

2016 评审团

  • 亚太顾客服务协会 主席 朱刚岑先生
  • 香港大学 工业及制造系统工程系系主任 黃国全教授
  • 香港科技大学 工业工程及物流管理学系 宗福季教授
  • 日本 Help Desk Institute 行政总裁 山下辰巳先生
  • 中国呼叫中心与服务外包研究院 院 米辉波先生

2015 评审团

  • 亚太顾客服务协会 主席 朱刚岑先生
  • 香港大学 工业及制造系统工程系系主任 黃国全教授
  • 香港科技大学 工业工程及物流管理学系 宗福季教授
  • 日本 Help Desk Institute 行政总裁 山下辰巳先生
  • 中国呼叫中心与服务外包研究院 院 米辉波先生

2014 评审团

  • 亚太顾客服务协会 主席 朱刚岑先生
  • 香港大学 工业及制造系统工程系系主任 黃国全教授
  • 香港科技大学 工业工程及物流管理学系 宗福季教授
  • 日本 Help Desk Institute 行政总裁 山下辰巳先生
  • 中国呼叫中心与服务外包研究院院米辉波先生

2013 评审团

  • 亚太顾客服务协会 主席 朱刚岑先生
  • 澳洲顾客服务协会 行政总裁 Mr Brett Whitford
  • 香港大学 工业及制造系统工程系系主任 黃国全教授
  • 日本 Help Desk Institute 行政总裁 山下辰巳先生

2012 评审团

  • 亚太顾客服务协会 主席 朱刚岑先生
  • 澳洲顾客服务协会 行政总裁 Mr Brett Whitford
  • 香港大学 工业及制造系统工程系教授 Prof. George Huang
  • 日本 Help Desk Institute 行政总裁 山下辰巳先生

2011 评审团

  • 亚太顾客服务协会 主席 朱刚岑先生
  • 澳洲顾客服务协会 行政总裁 Mr Brett Whitford
  • 香港大学 工业及制造系统工程系教授 Prof. George Huang
  • 日本 Help Desk Institute 行政总裁 山下辰巳先生

2010 评审团

  • 亚太顾客服务协会 主席 朱刚岑先生
  • 澳洲顾客服务协会 行政总裁 Mr Brett Whitford
  • 香港大学 工业及制造系统工程系教授 Prof. George Huang
  • 日本 Help Desk Institute 行政总裁 山下辰巳先生

2009 评审团

  • 亚太顾客服务协会 主席 朱刚岑先生
  • 澳洲顾客服务协会 行政总裁 Mr Brett Whitford
  • 香港大学 工业及制造系统工程系教授 Prof. George Huang

2008 评审团

  • 亚太顾客服务协会 主席 朱刚岑先生
  • 澳洲顾客服务协会 行政总裁 Mr Brett Whitford
  • 香港大学 工业及制造系统工程系教授 Prof. George Huang

2007 评审团

  • 亚太顾客服务协会 主席 朱刚岑先生
  • 澳洲顾客服务协会 行政总裁 Mr Brett Whitford
  • 香港大学 工业及制造系统工程系教授 Prof. George Huang
  • 日本 Help Desk Institute 行政总裁 山下辰巳先生

2006 评审团

  • 亚太顾客服务协会 主席 朱刚岑先生
  • 澳洲顾客服务协会 行政总裁 Mr Brett Whitford
  • 香港大学 工业及制造系统工程系教授 Prof. George Huang

2005 评审团

  • 亚太顾客服务协会 主席 朱刚岑先生
  • 澳洲顾客服务协会 行政总裁 Mr Brett Whitford
  • 香港大学 工业及制造系统工程系教授 Prof. George Huang

2004 评审团

  • 亚太顾客服务协会 主席 朱刚岑先生
  • 澳洲顾客服务协会 行政总裁 Mr Brett Whitford
  • 创新服务协会 行政董事 Greg Oxton
  • 香港大学 工业及制造系统工程系教授 Prof. George Huang

2003 评审团

  • 亚太顾客服务协会 主席 朱刚岑先生
  • 澳洲顾客服务协会 行政总裁 Mr Brett Whitford
  • Gartner G2 总监 Lane Leskela

2002 评审团

  • 亚太顾客服务协会 主席 朱刚岑先生
  • 澳洲顾客服务协会 行政总裁 Mr Brett Whitford
  • Help Desk 2000 主席 Mr Pete McGarahan


 

CSL Mobile Limited


2017年杰出顾客服务经理(客户联络中心 – 移动)
2017年杰出顾客服务经理(培训发展中心 – 移动)
2017年杰出顾客服务分析师(移动)
2017年杰出顾客服务专业人员(客户联络中心 – 移动)
2017年杰出顾客服务专业人员(培训发展中心 – 移动)
优异奖-2017年杰出顾客服务组长(客户联络中心)
优异奖-2017年杰出顾客服务专业人员

(客户联络中心)
 


 


 

屈臣氏蒸馏水

2017年杰出顾客服务组长(客户联络中心 – 零售服务)
2017年杰出顾客服务专业人员

(客户联络中心 – 零售服务)
 

 


2017 国际杰出顾客关系服务奖得奖心声:

 

「谨代表CSL Mobile Limited感谢亚太顾客服务协会,对我们追求卓越服务决心的肯定;同时,亦要感谢团队的每位成员,在过往一直努力不懈,以客户为中心,致力提供最优质服务。获得此殊荣,亦标志着顾客对我们的认同,CSL 与时并进,以创先科技带领业界,将继往开来,不断拓展及加强我们的产品及服务,迎合客户不同的需要,力求超越客户的期望。」

 

市场营销总裁林国诚先生

 CSL Mobile Limited

 

 

「屈臣氏蒸馏水对于连续第四年荣获由亚太顾客服务协会(APCSC)颁发的『杰出顾客服务组长(客户联络中心)』及『杰出顾客服务专业人员(客户联络中心)』两项殊荣,感到非常荣幸。屈臣氏蒸馏水拥有一支热诚投入的顾客团队,致力秉持『We Care』的服务承诺,成就国际级顾客服务水平。奖项是对我们服务的认同,亦是我们持续为客户提供战略价值的强大动力。屈臣氏蒸馏水承诺未来会不断提升服务质素,继续成为以客户为中心的忠诚品牌。」

 


                                                     总经理 – 梁绍康先生
                                             屈臣氏蒸馏水(桶装水)
 


 







 

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