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神秘电话/探访
第二阶段筛选 - 优质顾客服务标准现场考核
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选举优胜队伍
亚太杰出顾客关系服务奖颁奖典礼
发放新闻稿及新闻专题特辑刊载
嘉里物流 - 2009年最佳人力发展计划（物流业）
恒基兆业地产集团物业管理部 - 2009年最佳企业环保责任领袖（物业管理）
2009 亚太杰出顾客关系服务奖得奖心声:
「恒基兆业地产集团物业管理部─伟邦物业管理及恒益物业管理荣获亚太顾客服务协会颁发『2009最佳环境及社会领袖』以及『最佳客户服务中心奖』，证明兩家公司一直孜孜不倦追求更高优质顾客服务水平，亚太顾客服务协会的奖项除了代表业户的认同，亦可驱使伟邦及恒益更加积极，更加努力以追求更高的评价。」
恒基兆业地产集团执行董事孙国林先生
