Customer Relationship Excellence Awards 2018
Recognising Organisations and individuals that excel in Customer Service!
   
 


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國際傑出顧客關係服務獎媒體及新聞報導

English  |  简体

 
星島日報 2017年8月14日
特刊 (完整版)

2017年國際傑出顧客關係服務獎頒獎典禮特刊

2017年國際及中國傑出顧客關係服務獎(CRE)得獎名單及優質顧客服務質量標準(CSQS)實地考察

優質客服專員中心證書、傑出顧客關係服務 (CRE) 優質顧客服務標準 (CSQS) 圓桌會議及會議

CRE&CSQS 國際領袖高峰會、卓越顧客關係服務(CRE)及創新博覽會

國際傑出顧客關係服務獎頒獎典禮

國際企業祝賀APCSC二十週年賀 辭

亞太顧客服務協會歲月崢嶸 屹立二十載

匯卓科技有限公司

恒隆地產有限公司
中信國際電訊(信息技術)有限公司
恒基兆業地產有限公司.

英文虎報 2017年7月18日
特刊(完整版)

2017年國際傑出顧客關係服務獎頒獎典禮特刊 & 個人獎項及獲獎企業名單

2017年卓越顧客關係服務(CRE)與優質顧客服務質量標準(CSQS)國際領袖高峰會、CSQS實地考察及卓越顧客關係服務(CRE)及創新博覽會

AXA香港

恒隆地產有限公司

明報2017年6月22日
恒隆地產有限公司
英文虎報 2017年6月15日
前奏特刊
星島日報2017年6月

前奏特刊 6月1日

前奏特刊 6月6日

前奏特刊 6月12日

2017年國際傑出顧客關係服務獎(CRE)個人獎項及獲獎企業名單

星島日報 2016年7月11日
特刊 (完整版)

2016年國際傑出顧客關係服務獎頒獎典禮特刊

2016年國際及中國傑出顧客關係服務獎(CRE)得獎名單及優質顧客服務質量標準(CSQS)實地考察

優質客服專員中心證書、傑出顧客關係服務 (CRE) 優質顧客服務標準 (CSQS) 圓桌會議及會議

CRE&CSQS 國際領袖高峰會、卓越顧客關係服務(CRE)及創新博覽會

國際傑出顧客關係服務獎頒獎典禮

麥當勞有限公司
香港電燈有限公司
理大護眼
中信國際電訊(信息技術)有限公司
恒基兆業地產有限公司.

屈臣氏蒸餾水

英文虎報 2016年7月6日

特刊 (完整版)

2016年國際傑出顧客關係服務獎頒獎典禮特刊 & 個人獎項及獲獎企業名單

2016年卓越顧客關係服務(CRE)與優質顧客服務質量標準(CSQS)國際領袖高峰會、CSQS實地考察及卓越顧客關係服務(CRE)及創新博覽會

Eptica-CRE 創新獎及傑出創業家行政總裁(電腦軟件)的大贏家

Eptica

英文虎報 2016年6月2日

前奏特刊

星島日報2016年5月

前奏特刊 5月18日

前奏特刊 5月25日

前奏特刊 5月31日

2016年國際傑出顧客關係服務獎(CRE)個人獎項及獲獎企業名單

英文虎報 2015年7月7日

特刊 (完整版)

2015年國際傑出顧客關係服務獎頒獎典禮特刊 & 個人獎項及獲獎企業名單

2015年卓越顧客關係服務(CRE)與優質顧客服務質量標準(CSQS)國際領袖高峰會、CSQS實地考察及卓越顧客關係服務(CRE)及創新博覽會

恒隆地產有限公司

香港經濟日報 2015年7月6日
特刊 (完整版)

2015年國際傑出顧客關係服務獎頒獎典禮特刊

2015年國際及中國傑出顧客關係服務獎(CRE)得獎名單及優質顧客服務質量標準(CSQS)實地考察

優質客服專員中心證書、傑出顧客關係服務 (CRE) 優質顧客服務標準 (CSQS) 圓桌會議及會議

CRE&CSQS 國際領袖高峰會、卓越顧客關係服務(CRE)及創新博覽會

恒隆地產有限公司
香港電燈有限公司
恒基兆業地產有限公司
中信國際電訊(信息技術)有限公司
香港賽馬會
保誠保險有限公司
屈臣氏蒸餾水

AXA日本2015年終報告
AXA日本
第一財經日報(由上海會德豐國際廣場刊登) 2015年1月15日

上海會德豐國際廣場

新加坡 Sunday Times (由Manulife (S) Pte Ltd.刊登)

際傑出顧客關係服務獎報導

Manulife (S) Pte Ltd.新聞稿

英文虎報 2014年7月9日

特刊(完整版)

2014年國際傑出顧客關係服務獎頒獎典禮特刊、個人獎項及獲獎企業名單

2014年卓越顧客關係服務(CRE)與優質顧客服務質量標準(CSQS) 國際領袖高峰會 、CSQS實地考察及卓越顧客關係服務(CRE)及創新博覽會

優質客服專員中心證書、傑出顧客關係服務 (CRE) 優質顧客服務標準 (CSQS) 圓桌會議

恒隆地產

QNet Limited

香港經濟日報 2014年7月7日

特刊(完整版)

2014年國際傑出顧客關係服務獎頒獎典禮特刊

2013年國際傑出顧客關係服務獎獲獎名單及CSQS實地考察

優質客服專員中心證書及傑出顧客關係服務 (CRE) 優質顧客服務標準 (CSQS) 圓桌會議

卓越顧客關係服務(CRE)與優質顧客服務質量標準(CSQS)國際領袖高峰會及創新博覽會

恒隆地產

香港電燈有限公司

恒基兆業地產集團物業管理部

保誠保險有限公司

中信國際電訊(信息技術)有限公司

香港經濟日報  2014616
前奏特刊
英文虎報 2014年6月11
前奏特刊
香港經濟日報  201469
前奏特刊
香港經濟日報  201463
前奏特刊
香港經濟日報  2014527
前奏特刊
英文虎報 2013年7月16日

特刊(完整版)

2013年亞太傑出顧客關係服務獎頒獎典禮特刊及獲獎企業名單

2013年亞太傑出顧客關係服務獎個人獎項獲獎名單 、卓越顧客關係服務(CRE)與優質顧客服務質量標準(CSQS)亞太領袖高峰會及CSQS實地考察

優質客服專員中心證書、卓越顧客關係服務(CRE)及創新博覽會及傑出顧客關係服務 (CRE) 優質顧客服務標準 (CSQS) 圓桌會議

香港電燈有限公司

香港經濟日報 2013年7月15日

特刊

2013年亞太傑出顧客關係服務獎頒獎典禮特刊

2013年亞太傑出顧客關係服務獎獲獎名單及CSQS實地考察

優質客服專員中心證書及傑出顧客關係服務 (CRE) 優質顧客服務標準 (CSQS) 圓桌會議

卓越顧客關係服務(CRE)與優質顧客服務質量標準(CSQS)亞太領袖高峰會及創新博覽會

恒基兆業地產集團物業管理部

大都會人壽

香港電燈有限公司

香港移動通訊有限公司

中信國際電訊(信息技術)有限公司

英文虎報 2013年6月13日
前奏特刊
香港經濟日報 2013年6月11日
前奏特刊
英文虎報 2012年7月10日

特刊(完整版)

2012年亞太傑出顧客關係服務獎頒獎典禮特刊

2012年亞太傑出顧客關係服務獎獲獎名單及卓越企業服務標準

優質客服專員中心證書及傑出顧客關係服務 (CRE) 優質顧客服務標準 (CSQS) 圓桌會議

永旺資訊服務(深圳)有限公司

香港電燈有限公司

QNET有限公司

匯卓科技有限公司

Eptica

香港經濟日報 2012年7月11日

特刊

2012年亞太傑出顧客關係服務獎頒獎典禮特刊

2012年亞太傑出顧客關係服務獎獲獎名單及卓越企業服務標準

優質客服專員中心證書及傑出顧客關係服務 (CRE) 優質顧客服務標準 (CSQS) 圓桌會議

卓越顧客關係服務(CRE)與優質顧客服務質量標準(CSQS)亞太領袖高峰會及創新博覽會

恒基兆業地產集團物業管理部

合和物業代理有限公司

中國太平洋人壽保險股份有限公司

新世界電訊有限公司

中信國際電訊(信息技術)有限公司

one2free

康業服務有限公司

冠威管理有限公司(恒基兆業地產集團成員公司)

永旺資訊服務(深圳)有限公司

合和物業管理有限公司

卓悅控股有限公司

香港電燈有限公司

Eptica

英文虎報 2011年7月11日

特刊

2011年亞太傑出顧客關係服務獎頒獎典禮特刊

2011年亞太傑出顧客關係服務獎獲獎名單及卓越企業服務標準

優質客服專員中心證書及傑出顧客關係服務 (CRE) 優質顧客服務標準 (CSQS) 圓桌會議

香港電燈有限公司

康業服務有限公司

香港經濟日報 2011年7月4日

特刊

2011年亞太傑出顧客關係服務獎頒獎典禮特刊

2011年亞太傑出顧客關係服務獎獲獎名單及卓越企業服務標準

優質客服專員中心證書及傑出顧客關係服務 (CRE) 優質顧客服務標準 (CSQS) 圓桌會議

香港電燈有限公司 (第一部份)

香港電燈有限公司 (第二部份)

康業服務有限公司

卓悅控股有限公司

合和物業代理有限公司 (第一部份)

合和物業代理有限公司 (第二部份)

中信國際電訊(信息技術)有限公司

泓富產業信託有限公司

Aries Consulting Limited

新世界電訊有限公司

置富產業信託有限公司

卓越顧客關係服務(CRE)與優質顧客服務質量標準(CSQS)亞太領袖高峰會

英文虎報 2010年7月19日

特刊:

2010年亞太傑出顧客關係服務獎頒獎典禮特刊

2010年亞太傑出顧客關係服務獎獲獎名單及卓越企業服務標準

卓越顧客關係服務(CRE)與優質顧客服務質量標準(CSQS)亞太領袖高峰會
優質客服專員中心證書及傑出顧客關係服務 (CRE) 優質顧客服務標準 (CSQS) 圓桌會議

香港電燈有限公司

卓健醫療服務有限公司

康業服務有限公司

高衞物業管理有限公司—半山壹號

港基物業管理有限公司—中環中心

香港經濟日報 2010年7月12日
特刊
2010年亞太傑出顧客關係服務獎頒獎典禮特刊
2010年亞太傑出顧客關係服務獎獲獎名單及卓越企業服務標準
優質客服專員中心證書及傑出顧客關係服務 (CRE) 優質顧客服務標準 (CSQS) 圓桌會議
AXA國衛保險有限公司
香港電燈有限公司
康業服務有限公司
銀聯信託有限公司
港基物業管理有限公司—中環中心
CPCNet Hong Kong Limited
高衞物業管理有限公司—半山壹號
新世界電訊有限公司
信和管業優勢
卓健醫療服務有限公司
卓越顧客關係服務(CRE)與優質顧客服務質量標準(CSQS)亞太領袖高峰會
英文虎報 2009年7月27日

特刊:

2009年亞太傑出顧客關係服務獎頒獎典禮特刊

2009年亞太傑出顧客關係服務獎獲獎名單及卓越企業服務標準

優質客服專員中心證書及傑出顧客關係服務 (CRE) 優質顧客服務標準 (CSQS) 圓桌會議

香港電燈有限公司

CPCNet Hong Kong Limited

港基物業管理有限公司—中環中心

信和管業優勢

卓越顧客關係服務(CRE)與優質顧客服務質量標準(CSQS)亞太領袖高峰會

香港經濟日報 2009年7月27日

特刊:

2009年亞太傑出顧客關係服務獎頒獎典禮特刊

2009年亞太傑出顧客關係服務獎獲獎名單及卓越企業服務標準

優質客服專員中心證書及傑出顧客關係服務 (CRE) 優質顧客服務標準 (CSQS) 圓桌會議

優質客服專員中心證書

卓越顧客關係服務(CRE)與優質顧客服務質量標準(CSQS)亞太領袖高峰會

英文虎報 2008年7月21日
特刊:

2008年亞太傑出顧客關係服務獎頒獎典禮特刊

2008年亞太傑出顧客關係服務獎獲獎名單

顧客服務標準及傑出顧客關係服務 (CRE) 優質顧客服務標準 (CSQS) 圓桌會議

卓越典範 (Best in Class)

優質客服專員中心証書

星島日報 2008年7月28日

特刊:

2008年亞太傑出顧客關係服務獎頒獎典禮特刊

2008年亞太傑出顧客關係服務獎獲獎名單

優質客服專員中心証書

優質顧客服務標準及傑出顧客關係服務 (CRE) 優質顧客服務標準 (CSQS) 圓桌會議

顧客關係服務(CRE)與優質顧客服務質量標準(CSQS)亞太領袖高峰會

英文虎報 2007年7月30日

特刊:

2007年亞太傑出顧客關係服務獎頒獎典禮特刊

2007年亞太傑出顧客關係服務獎獲獎名單

香港寬頻網路有限公司

優質顧客服務標準 (第一部份)

優質顧客服務標準 (第二部份)

Dialog Telekom Ltd.

香港電燈有限公司

國際認可證書課程

康業服務有限公司

傑出顧客關係服務(CRE)與優質顧客服務質量標準(CSQS)亞太領袖高峰會

卓越典範 (Best-in-Class)

亞太傑出顧客關係服務獎流程

星島日報 2007年7月30日

特刊:

2007年亞太傑出顧客關係服務獎頒獎典禮特刊

2007年亞太傑出顧客關係服務獎獲獎名單

傑出顧客關係服務 (CRE) 優質顧客服務標準 (CSQS) 亞太領袖高峰會

優質顧客服務標準 及卓越典範 (Best-in-Class)


 

瑪莎拉蒂中國

 

2017年最佳互聯網+(汽車 – 中國)

2017年最佳顧客忠誠計劃(汽車 – 中國)

 

 


 

 

中國電信廣州分公司號百信息服務中心

 

2017年最佳客戶聯絡中心(委外服務 – 3000席位以上)

2017年傑出顧客關係管理董事(電訊業聯絡中心)

 

 


2017 國際傑出顧客關係服務獎得獎心聲:

「中郵保險江蘇分公司非常榮幸在2017年度中國傑出顧客關係服務選舉中獲得了代表最高榮譽的『最佳顧客服務中心』以及『最佳企業服務』兩個獎項。開業以來,中郵保險江蘇分公司始終秉承『視客戶為親人』的服務理念,堅持以『服務基層、服務三農』為已任,勇於承擔社會責任,積極探索技術應用創新,為客戶提供優質服務。在此感謝亞太顧客服務協會為我們提供的專業化國際平臺,讓各行業有機會分享服務理念與創新經營。未來,我們將繼續致力於提升顧客服務品質,為全力打造一個政府滿意、監管放心、百姓歡迎的新型高效商業保險公司而不懈奮鬥!」

 

總經理周麗小姐
中郵保險江蘇分公司

 

「19年來,中國電信廣州分公司致力於打造全國一流的專業外包呼叫中心,6大電信機樓擁有6500多個電信側坐席及配套設施。目前,已為政府、金融、保險、快消品、汽車、酒店等數十個行業超過120家國內外知名企業、跨國公司以及政府部門提供了專業的呼叫中心外包服務,多個世界五百強的企業和政府部門與廣州電信呼叫中心合作超過10年以上。國際傑出顧客關係服務獎以全面、科學、國際化的評估著稱,參加本次活動,擴闊了我們的國際化視野,十分感謝亞太顧客服務協會的認可, 借此機會,業界可以互相交流溝通、互相促進,共同推進行業的規範化、健康化發展。」

 

  1. 副總經理沈波先生

  2. 中國電信廣州分公司號百信息服務中心

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