Customer Relationship Excellence Awards 2017
Recognising Organisations and individuals that excel in Customer Service!
   
 


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国际杰出顾客关系服务奖媒体及新闻报导

English  |  繁體

 
星岛日报 2017年8月14日
特刊 (完整版)

2017年国际杰出顾客关系服务奖颁奖典礼特刊

2017年国际及中国杰出顾客关系服务奖(CRE)得奖名单及优质顾客服务质量标准(CSQS)实地考察

优质客服专员中心证书、杰出顾客关系服务 (CRE) 优质顾客服务标准 (CSQS) 圆桌会议

卓越顾客关系服务(CRE)与优质顾客服务质量标准(CSQS) 国际领袖高峰会及创新博览会

国际杰出顾客关系服务奖颁奖典礼

国际企业祝贺APCSC二十周年贺辞

亚太顾客服务协会岁月峥嵘 屹立二十载

汇卓科技有限公司

恒隆地产有限公司
中信国际电讯(信息技术)有限公司
恒基兆業地产有限公司.

英文虎报 2017年7月18日
特刊(完整版)

2017年国际杰出顾客关系服务奖颁奖典礼特刊 & 个人奖项及获奖企业名单

2017年卓越顾客关系服务(CRE)与优质顾客服务质量标准(CSQS)国际领袖高峰会、CSQS实地考察及卓越顾客关系服务(CRE)及创新博览会

AXA香港

恒隆地产有限公司

明报 2017年6月22日
恒隆地产有限公司
英文虎报 2017年6月15日
前奏特刊
星岛日报 2017年6月

前奏特刊 6月1日

前奏特刊 6月6日

前奏特刊 6月12日

2017年国际杰出顾客关系服务奖(CRE)个人奖项及获奖企业名单

星岛日报 2016年7月11日

 特刊 (完整版)

 2016年国际杰出顾客关系服务奖颁奖典礼特刊

 2016年国际及中国杰出顾客关系服务奖(CRE)得奖名单及优质顾客服务质量标准(CSQS)实地考察

 优质客服专员中心证书、杰出顾客关系服务 (CRE) 优质顾客服务标准 (CSQS) 圆桌会议

 卓越顾客关系服务(CRE)与优质顾客服务质量标准(CSQS) 国际领袖高峰会及创新博览会

 国际杰出顾客关系服务奖颁奖典礼

 麦当劳有限公司
 香港电灯有限公司
 理大护眼
 中信国际电讯(信息技术)有限公司
 恒基兆業地产有限公司.

 屈臣氏蒸馏水

英文虎报 2016年7月6日

 特刊 (完整版)

 2016年国际杰出顾客关系服务奖颁奖典礼特刊 & 个人奖项及获奖企业名单

 2016年卓越顾客关系服务(CRE)与优质顾客服务质量标准(CSQS)国际领袖高峰会、CSQS实地考察及卓越顾客关系服务(CRE)及创新博览会

 Eptica-CRE 创新奖及杰出创业家行政总裁(电脑软件)的大赢家

 Eptica

英文虎报 2016年6月2日

前奏特刊

星岛日报2016年5月

前奏特刊 5月18日

前奏特刊 5月25日

前奏特刊 5月31日

2016年国际杰出顾客关系服务奖(CRE)个人奖项及获奖企业名单

英文虎报 2015年7月7日

 特刊 (完整版)

 2015年国际杰出顾客关系服务奖颁奖典礼特刊 & 个人奖项及获奖企业名单

 2015年卓越顾客关系服务(CRE)与优质顾客服务质量标准(CSQS)国际领袖高峰会、CSQS实地考察及卓越顾客关系服务(CRE)及创新博览会

 恒隆地产有限公司

香港经济日报 2015年7月6日

特刊 (完整版)

2015年国际杰出顾客关系服务奖颁奖典礼特刊

2015年国际及中国杰出顾客关系服务奖(CRE)得奖名单及优质顾客服务质量标准(CSQS)实地考察

优质客服专员中心证书、杰出顾客关系服务 (CRE) 优质顾客服务标准 (CSQS) 圆桌会议

CRE&CSQS 国际领袖高峰会、卓越顾客关系服务(CRE)及创新博览会

恒隆地产有限公司
香港电灯有限公司
恒基兆業地产有限公司
中信国际电讯(信息技术)有限公司
香港赛马会
保诚保险有限公司
屈臣氏蒸馏水

AXA日本2015年终报告

AXA日本

第一财经日报(由上海会德丰国际广场刊登) 2015年1月15日

海会德丰国际广场

新加坡 Sunday Times (由Manulife (S) Pte Ltd.刊登)

国际杰出顾客关系服务奖奖报导

Manulife (S) Pte Ltd.新聞稿

英文虎报 20147月9日

特刊(完整版)

2014年国际杰出顾客关系服务奖颁奖典礼特刊、个人奖项及获奖企业名单
2014年卓越顾客关系服务(CRE)与优质顾客服务质量标准(CSQS)国际领袖高峰会 、CSQS实地考察及卓越顾客关系服务(CRE)及创新博览会
优质客服专员中心证书、杰出顾客关系服务 (CRE) 优质顾客服务标准 (CSQS) 圆桌会议 及会士
恒隆地产

QNet Limited

香港经济日报 20147月7日

特刊(完整版)

2014年 国际杰出顾客关系服务奖颁奖典礼特刊

2013年 国际杰出顾客关系服务奖获奖名单及卓越企业服务标准

优质客服专员中心证书及杰出顾客关系服务 (CRE) 优质顾客服务标准 (CSQS) 圆桌会议

卓越顾客关系服务(CRE)与优质顾客服务质量标准(CSQS) 国际领袖高峰会及创新博览会

恒隆地产

香港电灯有限公司

恒基兆业地产集团物业管理部

保诚保险有限公司

中信国际电讯(信息技术)有限公司

香港经济日报 2014年6月16日

前奏特刊

英文虎报 2014年611日

前奏特刊

香港经济日报 2014年6月9日

前奏特刊

香港经济日报 2014年6月3日

前奏特刊

香港经济日报 2014年5月27日

前奏特刊

英文虎报 2013716

特刊(完整版)

2013年亚太杰出顾客关系服务奖颁奖典礼特刊及获奖企业名单
2013年亚太杰出顾客关系服务奖个人奖项获奖名单 、卓越顾客关系服务(CRE)与优质顾客服务质量标准(CSQS)亚太领袖高峰会及CSQS实地考察
优质客服专员中心证书、卓越顾客关系服务(CRE)及创新博览会及杰出顾客关系服务 (CRE) 优质顾客服务标准 (CSQS) 圆桌会议
香港電燈有限公司

香港经济日报 2013715

特刊

2013年亚太杰出顾客关系服务奖颁奖典礼特刊

2013年亚太杰出顾客关系服务奖获奖名单及卓越企业服务标准

优质客服专员中心证书及杰出顾客关系服务 (CRE) 优质顾客服务标准 (CSQS) 圆桌会议

卓越顾客关系服务(CRE)与优质顾客服务质量标准(CSQS)亚太领袖高峰会及创新博览会

英文虎报 2013613

前奏特刊

香港经济日报 2013611

前奏特刊

英文虎报 2012710

特刊(完整版)

2012年亚太杰出顾客关系服务奖颁奖典礼特刊
2012年亚太杰出顾客关系服务奖获奖名单及卓越企业服务标准
优质客服专员中心证书及杰出顾客关系服务(CRE) 优质顾客服务标准(CSQS) 圆桌会议
永旺资讯服务(深圳)有限公司
香港电灯有限公司
QNET有限公司
汇卓科技有限公司

Eptica

香港经济日报 2012711

特刊

2012年亚太杰出顾客关系服务奖颁奖典礼特刊

2012年亚太杰出顾客关系服务奖获奖名单及卓越企业服务标准

优质客服专员中心证书及杰出顾客关系服务 (CRE) 优质顾客服务标准 (CSQS) 圆桌会议

卓越顾客关系服务(CRE)与优质顾客服务质量标准(CSQS)亚太领袖高峰会及创新博览会

恒基兆业地产集团物业管理部

合和物业代理有限公司

中国太平洋人寿保险股份有限公司

新世界电讯有限公司

中信国际电讯(信息技术)有限公司

one2free

康业服务有限公司

冠威管理有限公司(恒基兆业地产集团成员公司)

永旺信息服务(深圳)有限公司

合和物业管理有限公司

卓悦控股有限公司

香港电灯有限公司

英文虎报 2011711

特刊:
2011年亚太杰出顾客关系服务奖颁奖典礼特刊
2011年亚太杰出顾客关系服务奖获奖名单及卓越企业服务标准
优质客服专员中心证书及杰出顾客关系服务(CRE) 优质顾客服务标准(CSQS) 圆桌会议
香港电灯有限公司
康业服务有限公司

香港经济日报 201174

特刊:

2011年亚太杰出顾客关系服务奖颁奖典礼特刊

2011年亚太杰出顾客关系服务奖获奖名单及卓越企业服务标准

优质客服专员中心证书及杰出顾客关系服务 (CRE) 优质顾客服务标准 (CSQS) 圆桌会议

香港电灯有限公司(第一部份)

香港电灯有限公司(第二部份)

康业服务有限公司

卓悦控股有限公司

合和物业代理有限公司(第一部份)

合和物业代理有限公司(第二部份)

中信国际电讯(信息技术)有限公司

泓富产业信托有限公司

Aries Consulting Limited

新世界电讯有限公司

置富产业信托有限公司

卓越顾客关系服务(CRE)与优质顾客服务质量标准(CSQS)亚太领袖高峰会

英文虎报 2010719

特刊:

2010年亚太杰出顾客关系服务奖颁奖典礼特刊

2010年亚太杰出顾客关系服务奖获奖名单及卓越企业服务标准
卓越顾客关系服务(CRE)与优质顾客服务质量标准(CSQS)亚太领袖高峰会
优质客服专员中心证书及杰出顾客关系服务(CRE)优质顾客服务标准(CSQS)圆桌会议
香港电灯有限公司
卓健医疗服务有限公司
康业服务有限公司
高卫物业管理有限公司 - 半山壹号
港基物业管理有限公司 - 中环中心

香港经济日报 2010712

特刊:

2010年亚太杰出顾客关系服务奖颁奖典礼特刊
2010年亚太杰出顾客关系服务奖获奖名单及卓越企业服务标准
优质客服专员中心证书及杰出顾客关系服务(CRE)优质顾客服务标准(CSQS)圆桌会议
AXA国卫保险有限公司
香港电灯有限公司
康业服务有限公司
银联信托有限公司
港基物业管理有限公司 - 中环中心
CPCNet的香港联合交易所有限公司
高卫物业管理有限公司 - 半山壹号
新世界电讯有限公司
信和管业优势
卓健医疗服务有限公司
卓越顾客关系服务(CRE)与优质顾客服务质量标准(CSQS)亚太领袖高峰会

英文虎报 2009727

特刊:

2009年亚太杰出顾客关系服务奖颁奖典礼特刊
2009年亚太杰出顾客关系服务奖获奖名单及卓越企业服务标准
优质客服专员中心证书及杰出顾客关系服务(CRE)优质顾客服务标准(CSQS)圆桌会议
香港电灯有限公司
CPCNet的香港联合交易所有限公司
港基物业管理有限公司 - 中环中心
信和管业优势
卓越顾客关系服务(CRE)与优质顾客服务质量标准(CSQS)亚太领袖高峰会

香港经济日报 2009727

特刊:

2009年亚太杰出顾客关系服务奖颁奖典礼特刊
2009年亚太杰出顾客关系服务奖获奖名单及卓越企业服务标准
卓越顾客关系服务(CRE)与优质顾客服务质量标准(CSQS)亚太领袖高峰会
优质客服专员中心证书
优质客服专员中心证书及杰出顾客关系服务(CRE) 优质顾客服务标准(CSQS) 圆桌会议

英文虎报 2008721
特刊:
2008年亚太杰出顾客关系服务奖颁奖典礼特刊
2008年亚太杰出顾客关系服务奖获奖名单
优质顾客服务标准及杰出顾客关系服务(CRE)优质顾客服务标准(CSQS)圆桌会议
卓越典范(类)
优质客服专员中心证书
星岛日报2008年7月28日
特刊:
2008年亚太杰出顾客关系服务奖颁奖典礼特刊
2008年亚太杰出顾客关系服务奖获奖名单
优质客服专员中心证书
优质顾客服务标准及杰出顾客关系服务(CRE)优质顾客服务标准(CSQS)圆桌会议
卓越顾客关系服务(CRE)与优质顾客服务质量标准(CSQS)亚太领袖高峰会
英文虎报 2007730

特刊:

2007年亚太杰出顾客关系服务奖颁奖典礼特刊
2007年亚太杰出顾客关系服务奖获奖名单
香港宽频网路有限公司
优质顾客服务标准(第一部份)
优质顾客服务标准(第二部份)
Dialog Telekom Ltd.
香港电灯有限公司
国际认可证书课程
康业服务有限公司
杰出顾客关系服务(CRE)与优质顾客服务质量标准(CSQS)亚太领袖高峰会
卓越典范(Best-in-Class)
亚太杰出顾客关系服务奖流程

星岛日报2007年7月30

特刊:

2007年亚太杰出顾客关系服务奖颁奖典礼特刊
2007年亚太杰出顾客关系服务奖获奖名单
杰出顾客关系服务(CRE)优质顾客服务标准(CSQS)亚太领袖高峰会
卓越企业服务标准及卓越典范(Best-in-Class)


 

中邮保险江苏分公司

- 2016年最佳顾客服务中心(保险业 – 中国)
- 2016年最佳企业服务(保险业 – 中国)

 


Make The Right Call

- 2016年最佳委外服务队伍(联络中心)


2016 亚太杰出顾客关系服务奖得奖心声:


「中邮保险江苏分公司非常荣幸在2017年度中国杰出顾客关系服务选举中获得了代表最高荣誉的『最佳顾客服务中心』以及『最佳企业服务』两个奖项。开业以来,中邮保险江苏分公司始终秉承『视客户为亲人』的服务理念,坚持以『服务基层、服务三农』为已任,勇于承担社会责任,积极探索技术应用创新,为客户提供优质服务。在此感谢亚太顾客服务协会为我们提供的专业化国际平台,让各行业有机会分享服务理念与创新经营。未来,我们将继续致力于提升顾客服务质量,为全力打造一个政府满意、监管放心、百姓欢迎的新型高效商业保险公司而不懈奋斗!」
 


                                                                        总经理周丽小姐
                                                                中邮保险江苏分公司

 

“We are deeply honored to be awarded the “Outsourcing Team of the Year” as part of the 2016 Customer Relationship Excellence Rewards organized by Asia Pacific Customer Service Consortium. We would like to extend our sincere appreciation to APCSC for setting up the standards and providing us with guideline in achieving Customer Relationship Excellence this year. As an Outsourcing Organization based in Hong Kong, we are faced with many challenges especially the high operational cost. We truly believe that having a guided bechmarking system in the industry helped us maintained our operations and Clients under such operational challenge. As a service provider to our Global Clients, we strongly believe in “People Initiatives”. We acknowledge the power of people management and its power to help any organization for good results. The commitments and effort made by each member of our teams provided one of the best solutions to our Clients. With this synergy, we work as an integrated extension of our clients. We value teamwork and know that high performance environments demand for success. Outsourcing their tedious operational procedure will leave them more time to focus on their business development. This Award served a Testimonial of the good work we have done for our clients, and we pledge to continue our beliefs in Our Mission: You will never get a 2nd chance to make the 1st good impression, Our Policies: Happy Staffs = Happy Customers, Our Goal/Values: Customer Satisfaction & Service Innovation from Good to Great”

 

Ms. Gina Wong,

Chief Executive Officer

 Make The Right Call 

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