Customer Relationship Excellence Awards 2018
Recognising Organisations and individuals that excel in Customer Service!
   
 


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国际杰出顾客关系服务奖媒体及新闻报导

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香港经济日报 2018年7月18日
特刊 (完整版)

2018年国际杰出顾客关系服务奖颁奖典礼特刊

2017年国际及中国杰出顾客关系服务奖(CRE)得奖名单及优质顾客服务國際标准(CSQS)实地考察

杰出顾客关系服务 (CRE) 优质顾客服务国际标准 (CSQS) 圆桌会议

卓越顾客关系服务(CRE)与优质顾客服务国际标准(CSQS) 国际领袖高峰会及创新博览

优质客服专员中心证书

国际杰出顾客关系服务奖颁奖典礼

国际企业祝贺APCSC二十周年贺辞

庆贺20周年CRE领袖启发之旅

汇卓科技有限公司

恒隆地产有限公司

香港富成人工智能有限公司
恒基兆业地产有限公司

香港经济日报 2018年5-6月

前奏特刊 5月22日

前奏特刊 5月28日

前奏特刊 6月12日

2017国际杰出顾客关系服务奖(CRE)个人奖项及获奖企业名单

远东人月刊 2018年7月1日

远东国际商业银行

Business Wire  2018年7月12日

北京互联企信信息技术有限公司

星岛日报 2017年8月14日
特刊 (完整版)

2017年国际杰出顾客关系服务奖颁奖典礼特刊

2016年国际及中国杰出顾客关系服务奖(CRE)得奖名单及优质顾客服务质量标准(CSQS)实地考察

优质客服专员中心证书、杰出顾客关系服务 (CRE) 优质顾客服务标准 (CSQS) 圆桌会议

卓越顾客关系服务(CRE)与优质顾客服务质量标准(CSQS) 国际领袖高峰会及创新博览会

国际杰出顾客关系服务奖颁奖典礼

国际企业祝贺APCSC二十周年贺辞

亚太顾客服务协会岁月峥嵘 屹立二十载

汇卓科技有限公司

恒隆地产有限公司
中信国际电讯(信息技术)有限公司
恒基兆業地产有限公司.

英文虎报 2017年7月18日
特刊(完整版)

2017年国际杰出顾客关系服务奖颁奖典礼特刊 & 个人奖项及获奖企业名单

2017年卓越顾客关系服务(CRE)与优质顾客服务质量标准(CSQS)国际领袖高峰会、CSQS实地考察及卓越顾客关系服务(CRE)及创新博览会

AXA香港

恒隆地产有限公司

明报 2017年6月22日
恒隆地产有限公司
英文虎报 2017年6月15日
前奏特刊
星岛日报 2017年6月

前奏特刊 6月1日

前奏特刊 6月6日

前奏特刊 6月12日

2017年国际杰出顾客关系服务奖(CRE)个人奖项及获奖企业名单

星岛日报 2016年7月11日

 特刊 (完整版)

 2016年国际杰出顾客关系服务奖颁奖典礼特刊

 2016年国际及中国杰出顾客关系服务奖(CRE)得奖名单及优质顾客服务质量标准(CSQS)实地考察

 优质客服专员中心证书、杰出顾客关系服务 (CRE) 优质顾客服务标准 (CSQS) 圆桌会议

 卓越顾客关系服务(CRE)与优质顾客服务质量标准(CSQS) 国际领袖高峰会及创新博览会

 国际杰出顾客关系服务奖颁奖典礼

 麦当劳有限公司
 香港电灯有限公司
 理大护眼
 中信国际电讯(信息技术)有限公司
 恒基兆業地产有限公司.

 屈臣氏蒸馏水

英文虎报 2016年7月6日

 特刊 (完整版)

 2016年国际杰出顾客关系服务奖颁奖典礼特刊 & 个人奖项及获奖企业名单

 2016年卓越顾客关系服务(CRE)与优质顾客服务质量标准(CSQS)国际领袖高峰会、CSQS实地考察及卓越顾客关系服务(CRE)及创新博览会

 Eptica-CRE 创新奖及杰出创业家行政总裁(电脑软件)的大赢家

 Eptica

英文虎报 2016年6月2日

前奏特刊

星岛日报2016年5月

前奏特刊 5月18日

前奏特刊 5月25日

前奏特刊 5月31日

2016年国际杰出顾客关系服务奖(CRE)个人奖项及获奖企业名单

英文虎报 2015年7月7日

 特刊 (完整版)

 2015年国际杰出顾客关系服务奖颁奖典礼特刊 & 个人奖项及获奖企业名单

 2015年卓越顾客关系服务(CRE)与优质顾客服务质量标准(CSQS)国际领袖高峰会、CSQS实地考察及卓越顾客关系服务(CRE)及创新博览会

 恒隆地产有限公司

香港经济日报 2015年7月6日

特刊 (完整版)

2015年国际杰出顾客关系服务奖颁奖典礼特刊

2015年国际及中国杰出顾客关系服务奖(CRE)得奖名单及优质顾客服务质量标准(CSQS)实地考察

优质客服专员中心证书、杰出顾客关系服务 (CRE) 优质顾客服务标准 (CSQS) 圆桌会议

CRE&CSQS 国际领袖高峰会、卓越顾客关系服务(CRE)及创新博览会

恒隆地产有限公司
香港电灯有限公司
恒基兆業地产有限公司
中信国际电讯(信息技术)有限公司
香港赛马会
保诚保险有限公司
屈臣氏蒸馏水

AXA日本2015年终报告

AXA日本

第一财经日报(由上海会德丰国际广场刊登) 2015年1月15日

海会德丰国际广场

新加坡 Sunday Times (由Manulife (S) Pte Ltd.刊登)

国际杰出顾客关系服务奖奖报导

Manulife (S) Pte Ltd.新聞稿

英文虎报 20147月9日

特刊(完整版)

2014年国际杰出顾客关系服务奖颁奖典礼特刊、个人奖项及获奖企业名单
2014年卓越顾客关系服务(CRE)与优质顾客服务质量标准(CSQS)国际领袖高峰会 、CSQS实地考察及卓越顾客关系服务(CRE)及创新博览会
优质客服专员中心证书、杰出顾客关系服务 (CRE) 优质顾客服务标准 (CSQS) 圆桌会议 及会士
恒隆地产

QNet Limited

香港经济日报 20147月7日

特刊(完整版)

2014年 国际杰出顾客关系服务奖颁奖典礼特刊

2013年 国际杰出顾客关系服务奖获奖名单及卓越企业服务标准

优质客服专员中心证书及杰出顾客关系服务 (CRE) 优质顾客服务标准 (CSQS) 圆桌会议

卓越顾客关系服务(CRE)与优质顾客服务质量标准(CSQS) 国际领袖高峰会及创新博览会

恒隆地产

香港电灯有限公司

恒基兆业地产集团物业管理部

保诚保险有限公司

中信国际电讯(信息技术)有限公司

香港经济日报 2014年6月16日

前奏特刊

英文虎报 2014年611日

前奏特刊

香港经济日报 2014年6月9日

前奏特刊

香港经济日报 2014年6月3日

前奏特刊

香港经济日报 2014年5月27日

前奏特刊

英文虎报 2013716

特刊(完整版)

2013年亚太杰出顾客关系服务奖颁奖典礼特刊及获奖企业名单
2013年亚太杰出顾客关系服务奖个人奖项获奖名单 、卓越顾客关系服务(CRE)与优质顾客服务质量标准(CSQS)亚太领袖高峰会及CSQS实地考察
优质客服专员中心证书、卓越顾客关系服务(CRE)及创新博览会及杰出顾客关系服务 (CRE) 优质顾客服务标准 (CSQS) 圆桌会议
香港電燈有限公司

香港经济日报 2013715

特刊

2013年亚太杰出顾客关系服务奖颁奖典礼特刊

2013年亚太杰出顾客关系服务奖获奖名单及卓越企业服务标准

优质客服专员中心证书及杰出顾客关系服务 (CRE) 优质顾客服务标准 (CSQS) 圆桌会议

卓越顾客关系服务(CRE)与优质顾客服务质量标准(CSQS)亚太领袖高峰会及创新博览会

英文虎报 2013613

前奏特刊

香港经济日报 2013611

前奏特刊

英文虎报 2012710

特刊(完整版)

2012年亚太杰出顾客关系服务奖颁奖典礼特刊
2012年亚太杰出顾客关系服务奖获奖名单及卓越企业服务标准
优质客服专员中心证书及杰出顾客关系服务(CRE) 优质顾客服务标准(CSQS) 圆桌会议
永旺资讯服务(深圳)有限公司
香港电灯有限公司
QNET有限公司
汇卓科技有限公司

Eptica

香港经济日报 2012711

特刊

2012年亚太杰出顾客关系服务奖颁奖典礼特刊

2012年亚太杰出顾客关系服务奖获奖名单及卓越企业服务标准

优质客服专员中心证书及杰出顾客关系服务 (CRE) 优质顾客服务标准 (CSQS) 圆桌会议

卓越顾客关系服务(CRE)与优质顾客服务质量标准(CSQS)亚太领袖高峰会及创新博览会

恒基兆业地产集团物业管理部

合和物业代理有限公司

中国太平洋人寿保险股份有限公司

新世界电讯有限公司

中信国际电讯(信息技术)有限公司

one2free

康业服务有限公司

冠威管理有限公司(恒基兆业地产集团成员公司)

永旺信息服务(深圳)有限公司

合和物业管理有限公司

卓悦控股有限公司

香港电灯有限公司

英文虎报 2011711

特刊:
2011年亚太杰出顾客关系服务奖颁奖典礼特刊
2011年亚太杰出顾客关系服务奖获奖名单及卓越企业服务标准
优质客服专员中心证书及杰出顾客关系服务(CRE) 优质顾客服务标准(CSQS) 圆桌会议
香港电灯有限公司
康业服务有限公司

香港经济日报 201174

特刊:

2011年亚太杰出顾客关系服务奖颁奖典礼特刊

2011年亚太杰出顾客关系服务奖获奖名单及卓越企业服务标准

优质客服专员中心证书及杰出顾客关系服务 (CRE) 优质顾客服务标准 (CSQS) 圆桌会议

香港电灯有限公司(第一部份)

香港电灯有限公司(第二部份)

康业服务有限公司

卓悦控股有限公司

合和物业代理有限公司(第一部份)

合和物业代理有限公司(第二部份)

中信国际电讯(信息技术)有限公司

泓富产业信托有限公司

Aries Consulting Limited

新世界电讯有限公司

置富产业信托有限公司

卓越顾客关系服务(CRE)与优质顾客服务质量标准(CSQS)亚太领袖高峰会

英文虎报 2010719

特刊:

2010年亚太杰出顾客关系服务奖颁奖典礼特刊

2010年亚太杰出顾客关系服务奖获奖名单及卓越企业服务标准
卓越顾客关系服务(CRE)与优质顾客服务质量标准(CSQS)亚太领袖高峰会
优质客服专员中心证书及杰出顾客关系服务(CRE)优质顾客服务标准(CSQS)圆桌会议
香港电灯有限公司
卓健医疗服务有限公司
康业服务有限公司
高卫物业管理有限公司 - 半山壹号
港基物业管理有限公司 - 中环中心

香港经济日报 2010712

特刊:

2010年亚太杰出顾客关系服务奖颁奖典礼特刊
2010年亚太杰出顾客关系服务奖获奖名单及卓越企业服务标准
优质客服专员中心证书及杰出顾客关系服务(CRE)优质顾客服务标准(CSQS)圆桌会议
AXA国卫保险有限公司
香港电灯有限公司
康业服务有限公司
银联信托有限公司
港基物业管理有限公司 - 中环中心
CPCNet的香港联合交易所有限公司
高卫物业管理有限公司 - 半山壹号
新世界电讯有限公司
信和管业优势
卓健医疗服务有限公司
卓越顾客关系服务(CRE)与优质顾客服务质量标准(CSQS)亚太领袖高峰会

英文虎报 2009727

特刊:

2009年亚太杰出顾客关系服务奖颁奖典礼特刊
2009年亚太杰出顾客关系服务奖获奖名单及卓越企业服务标准
优质客服专员中心证书及杰出顾客关系服务(CRE)优质顾客服务标准(CSQS)圆桌会议
香港电灯有限公司
CPCNet的香港联合交易所有限公司
港基物业管理有限公司 - 中环中心
信和管业优势
卓越顾客关系服务(CRE)与优质顾客服务质量标准(CSQS)亚太领袖高峰会

香港经济日报 2009727

特刊:

2009年亚太杰出顾客关系服务奖颁奖典礼特刊
2009年亚太杰出顾客关系服务奖获奖名单及卓越企业服务标准
卓越顾客关系服务(CRE)与优质顾客服务质量标准(CSQS)亚太领袖高峰会
优质客服专员中心证书
优质客服专员中心证书及杰出顾客关系服务(CRE) 优质顾客服务标准(CSQS) 圆桌会议

英文虎报 2008721
特刊:
2008年亚太杰出顾客关系服务奖颁奖典礼特刊
2008年亚太杰出顾客关系服务奖获奖名单
优质顾客服务标准及杰出顾客关系服务(CRE)优质顾客服务标准(CSQS)圆桌会议
卓越典范(类)
优质客服专员中心证书
星岛日报2008年7月28日
特刊:
2008年亚太杰出顾客关系服务奖颁奖典礼特刊
2008年亚太杰出顾客关系服务奖获奖名单
优质客服专员中心证书
优质顾客服务标准及杰出顾客关系服务(CRE)优质顾客服务标准(CSQS)圆桌会议
卓越顾客关系服务(CRE)与优质顾客服务质量标准(CSQS)亚太领袖高峰会
英文虎报 2007730

特刊:

2007年亚太杰出顾客关系服务奖颁奖典礼特刊
2007年亚太杰出顾客关系服务奖获奖名单
香港宽频网路有限公司
优质顾客服务标准(第一部份)
优质顾客服务标准(第二部份)
Dialog Telekom Ltd.
香港电灯有限公司
国际认可证书课程
康业服务有限公司
杰出顾客关系服务(CRE)与优质顾客服务质量标准(CSQS)亚太领袖高峰会
卓越典范(Best-in-Class)
亚太杰出顾客关系服务奖流程

星岛日报2007年7月30

特刊:

2007年亚太杰出顾客关系服务奖颁奖典礼特刊
2007年亚太杰出顾客关系服务奖获奖名单
杰出顾客关系服务(CRE)优质顾客服务标准(CSQS)亚太领袖高峰会
卓越企业服务标准及卓越典范(Best-in-Class)


 

马莎拉蒂中国

2017年最佳互联网+(汽车 – 中国)
2017年最佳顾客忠诚计划(汽车 – 中国)

 


中国电信广州分公司

2017年最佳客户联络中心(委外服务 – 3000席位以上)
2017年杰出顾客关系管理董事(电讯业联络中心)


2017 国际杰出顾客关系服务奖得奖心声:


「马莎拉蒂非常荣幸能够获此殊荣,这是份荣誉,更是份激励。我代表马莎拉蒂向亚太顾客服务协会表达由衷的感谢。马莎拉蒂一直以来十分重视客户关系管理,通过不断优化公司人员和逐步形成的管理特色,我们也拥有了一支非常富有客户关系管理经验的团队,此次获奖离不开大家的共同努力。值此亚太顾客服务协会成立20周年之际,我仅代表马莎拉蒂全体员工表示最热烈地祝贺! 在今后的日子里,马莎拉蒂将一直秉承客户为本的信念,与协会携手共进。」
 

 

CRM高级经理潘威黎先生

马莎拉蒂中国

 

「19年来,中国电信广州分公司致力于打造全国一流的专业外包呼叫中心,6大电信机楼拥有6500多个电信侧坐席及配套设施。目前,已为政府、金融、保险、快消品、汽车、酒店等数十个行业超过120家国内外知名企业、跨国公司以及政府部门提供了专业的呼叫中心外包服务,多个世界五百强的企业和政府部门与广州电信呼叫中心合作超过10年以上。国际杰出顾客关系服务奖以全面、科学、国际化的评估著称,参加本次活动,扩阔了我们的国际化视野,十分感谢亚太顾客服务协会的认可, 借此机会,业界可以互相交流沟通、互相促进,共同推进行业的规范化、健康化发展。」

 

号百信息服务中心副总经理沈波先生

中国电信广州分公司

 

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