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优质顾客服务标准得到标准协会并亚洲区内的领导企业支持。

会员

此标准和委员会将会为第三产业带来莫大利益及长远贡献，此标准会加快企业的成长及专业发展，尤其是企业绩效和顾客服务之集成、 联络中心和外判服务质素等方面。  

不同行业的领导者包含： 

• 道亨保险

• DHL Global Forwarding

• 汇丰保险(亚洲)

• 汇丰保险(国际)

• 汇丰医疗保险

• 恒基兆业地产集团 - 伟邦物业管理有限公司 及恒益物业管理有限公司

• 香港流动通讯有限公司

• 数码通电讯

• SUNDAY

• S.W.I.F.T scrl

• UL International

• 电讯盈科

• 台湾客服科技

• 香港电灯有限公司

质量管理顾问专家：

• Professor Sam Ho, Founder Chair of  International Conference on ISO9000 and TQM (ICIT)

• Dr. George Huang, Associate Professor of HKU, joint-project leader for the CSQS

• Dr. Ching-Chow Yang , Associate Professor, Chung-Yuan Christian University

• Dr. Prasert Suttiprasit , Sukhothai Thammathirat Open University & Thai Award Examiner

• Professor Wu Nengquan, The Professor and Manager Association of Sun Yatsen University

自优质顾客服务标准在香港、台湾、新加坡、马来西亚及泰王国引入而来，我们看到越来越多公司对优质顾客服务标准感兴趣，这是由于他们认可提高顾客服务质素的重要性。地域因素在今天已变得不重要 ━ 重要的是我们能够符合及超出顾客对我们的期望及提升我们提供的整体服务的质素。这是我们成员的共同宗旨。

优质顾客服务标准委员会得益及义务:

• 能够取得最新版本的标准

• 对标准作出投入，检讨及意见回应

• 添加亚太顾客服务协会网络及学习研究结果

• 尝试应用优质顾客服务标准

• 得到优质顾客服务标准训练及审核的折扣

• 添加优质顾客服务标准委员会