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2014年8月27日 (Roundtable code: rt0827)

深圳 2014年8月29日 (Roundtable code: rt0829)

香港 2014年11月28日 (Roundtable code: rt1128)

上海 2014年12月5日 (Roundtable code: rt1205)

 

香港 2014年8月27日

協辦機構:香港英國保誠保險有限公司

朱剛岑
亞太顧客服務協會
主席

趙汝星
QNet Ltd.

首席資訊官

凌偉良
Digital Bronco
創辦人及行政總裁

 

演講及討論嘉賓:

朱剛岑先生,亞太顧客服務協會主席、傑出顧客關係服務獎評審團評委

演講題目傑出顧客關係服務錦標!嬴得我們全球移動O2O顧客的忠誠

汝星先生,QNet Ltd.首席資訊官

凌偉良先生, 前通用電器資訊總監及Digital Bronco創辦人及行政總裁

深圳 2014年8月29日

協辦機構:永旺資訊服務(深圳)有限公司

朱剛岑
亞太顧客服務協會

主席

翁文科

永旺資訊服務(深圳)

話務中心運營經理

Maggie Zhang

Regus

總經理

Alex Leung

諾基亞

亞太區關顧策略及計劃部主管

演講及討論嘉賓:

朱剛岑先生,亞太顧客服務協會主席、傑出顧客關係服務獎評審團評委

演講題目傑出顧客關係服務錦標!嬴得我們全球移動O2O顧客的忠誠

黃成忠先生,永旺信息服務(深圳)有限公司行政總裁

翁文科先生永旺資訊服務(深圳)話務中心運營經理

Maggie Zhang小姐,Regus總經理

Alex Leung先生,前諾基亞亞太區關顧策略及計劃部主管

香港 2014年11月28

 

協辦機構:恒隆地产

演講及討論嘉賓:

朱剛岑先生,亞太顧客服務協會主席、傑出顧客關係服務獎評審團評委

演講題目傑出顧客關係服務錦標!嬴得我們全球移動O2O顧客的忠誠

恒隆地產高級代表

 

上海 2014年12月5日

 

協辦機構:恒隆地产

演講及討論嘉賓:

朱剛岑先生,亞太顧客服務協會主席、傑出顧客關係服務獎評審團評委

演講題目傑出顧客關係服務錦標!嬴得我們全球移動O2O顧客的忠誠

恒隆地產高級代表

演講及討論嘉賓稍後公佈

討論主題:

  • CEO實現可持續增長及成功的市場溝通有哪些重點
  • 怎樣創造更多商業、產品及服務創新機會
  • 往屆傑出顧客關係服務獎得主的經驗分享.亞太地區傑出顧客關係案例分析 
  • 來自香港、中國、亞太區及西方世界的服務創新模範 
  • 社交媒體、數碼、顧客關係管理、公共關係及創新怎樣為現時商業環境創造策略性價值?

:

上豋記: 免費, 外售票(非會) $220/美元$30/人民幣200

機構:

亞太顧客服務協會

香港

香港英國保誠保險有限公司

: 2014年3月18日, 2pm-5pm

: 傑出顧客關係服務錦標!嬴得我們全球移動O2O顧客的忠誠

: AFS Training Room A, 12/F, Prudential Tower, 21 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong  

Eventbrite - Certificate in Customer Service Management Training

香港

 

恒隆地產

: 2014年1128日, 9am-12am

: 傑出顧客關係服務錦標!嬴得我們全球移動O2O顧客的忠誠

: 29/F Sitting Room, Standard Chartered Bank Building, No. 4 Des Voeux Road, Central, Hong Kong

Eventbrite - Certificate in Customer Service Management Training

上海

恒隆地產

: 2014年125日, 9am-12am

: 傑出顧客關係服務錦標!嬴得我們全球移動O2O顧客的忠誠

: 上海市虹桥路1号港汇恒隆服务式公寓7楼会所

Eventbrite - Certificate in Customer Service Management Training

***會議後會進行幸運抽獎

主題:傑出顧客關係服務錦標!嬴得我們全球移動O2O顧客的忠誠

 
 

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國際認可證書課程

深圳(普通話)

9月16-17日

香港(英文)

12月9-10日

顧客服務分析及審查員證書 (CCSA) 

深圳(普通話)

9月16-19日

香港(英文)

12月9-12日

顧客服務管理證書(CCSM) 可獲持續教育基金( 課程編號: 21C04911-5)
 

港(英文)

12月11-12日

聯絡中心經理證書 (CCCM)
 

香港

 

客戶關係管理經理證書課程 (CRMM)
 

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