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2012年度香港國際卓越顧客關係服務及創新博覽會創新獎

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  • 社交媒體顧客服務 - Eptica Asia Pte Ltd

 

「很高興榮獲香港國際卓越顧客關係服務和創新科技博覽會創新獎『社交媒體顧客服務』,以及對 Eptica協助 AirAsia建立社交媒體顧客互動套件的認可。憑藉使用 Eptica 這個集中的客戶自助服務系統,AirAsia透過網絡、Facebook和移動渠道提供24小時快速、穩定的客戶服務。提供一致解答的關鍵在於所有這些渠道分享同一知識庫。傑出顧客服務即是要確保能使顧客在他們需要時通過他們選擇的渠道得到準確的答案。 」

 

主席及行政總裁Olivier Njamfa先生

Eptica Asia Pte Ltd


  • 移動應用系統整合 - 匯卓科技

 

「十分高興榮獲2012博覽會創新獎—移動應用系統整合大獎。這肯定了我們為客戶創建通訊方案的投入與努力。 證明我們的通訊方案能成功為客戶保持競爭優勢及提昇優質顧客服務。籍此表楊及肯定我們技術團隊出色及卓越的表現。每一位隊員的貢獻及堅誠的服務態度。我們將繼續以專業知識,透過創新產品與服務,實現及增值客戶的期望。 」

 

合伙人王志仁先生

匯卓科技有限公司 


  • 線上投資經紀 - RHB Investment Bank Berhad

 

 我們非常榮幸亞太顧客服務協會認可了RHBInvest的創新能力以及卓越顧客關係。我們會繼續在經紀代理行業開闢新天地。我們的目標是透過提供必要的信息、知識、數字參與與投資工具,使投資對我們的客戶來說更簡單。 」

 

 

企業主管陳祥源先生

RHB Investment Bank Berhad


  • 數字營銷代理 - Avazu Inc.

 

感謝APCSC頒發數字營銷代理獎項給我們,感謝APCSC的主席朱剛岑先生發起了這次有意義的活動,也感謝今天到場的每一位。在近幾年我們服務了Esprit、艾格、Redcats Group (PPR)、OTTO Group、Rakuten Group 等500多家客戶。雖然我們從未想到會得到這樣的殊榮,但是這次得獎是對我們團隊付出的最大肯定,Avazu也會在今後的互聯網市場不斷提升我們的服務。再次感謝大家! 」

國際業務發展總監Sebastien Balestas先生

Avazu DSP


  • 雲端專屬寄存 - 第一線集團

 

「第一線的雲端專屬寄存服務能夠獲得由香港顧客服務協會頒發的創新科技獎讓我們感到非常鼓舞。透過第一線雲端專屬寄存服務,企業客戶可利用專業但價格合理的基礎架構即服務,獲取最大的投資回報。客戶不僅省卻了建立數據中心設施和設備的前期投資,同時免除配置、保養以及軟件和硬件提升的持續經營成本,讓企業不但能專注於其核心業務,更可把業務靈活發展。 」

 

創辦人及行政總裁文立先生

第一線集團


 
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