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亞太顧客服務協會"星島日報"特刊已出版 !!

亞太傑出顧客關係服務獎:

在卓越顧客關係上最具聲望及認受性最高的國際獎項!

恭喜「亞太傑出顧客關係服務獎」得獎企業!

「亞太傑出關係顧客服務獎」頒獎禮已於二零零八年六月二十七日舉行,請瀏覽2007年度獲獎公司照片得獎感受

 

「亞太傑出關係顧客服務獎」特刊已於二零零八年七月二十八日星期一刊登於星島日報中。

傑出顧客關係服務獎2008

傑出顧客關係服務獎2008現正公開接受報名!

請在以下網址下載 2008傑出顧客關係服務獎詳細內容:

2008傑出顧客關係服務獎詳細內容

 

 

最新報名截止日期:

2008年11月15日 (公司類別)

2009年1月15日 (個人類別)

 

報名 / 提名

 

亞太傑出顧客服務獎選舉特刊:

2008年7月21日 英文虎報

2008年7月28日 星島日報 G1-G12

 

欲知更多有關優質顧客服務標準(CSQS)的資訊,以了解「傑出顧客關係服務獎」規範及評核過程,可參加下列全國際認可證書課程獲取。

顧客服務分析及審查員証書 (CCSA)
2008年9月25-26日 深圳 (普通話) CCSA4033SZ

顧客服務管理証書 (CCSM)

持續教育基金 可獲發還款項課程

21C04911-5

2008年9月18-19日及9月26-27日 香港 (普通話及英語) CCSM4006HK

國際認証課程簡略時間表

客戶關係管理總監證書 (CRMD) (包括免費參加兩日亞太峰會)
待定 香港 (英語) CRMD4011HK
聯絡中心經理証書 (CCCM)
2008年9月18-19日 香港 (英語) CCCM4027HK
顧客服務分析及審查員証書 (CCSA)
2008年9月25-26日 深圳 (普通話) CCSA4033SZ
聯絡中心主管証書 (CCCS)
2008年10月16-17日 香港 (廣東話) CCCS4036HK
聯絡中心專員証書 (CCCP)
2008年8月21-22日 香港 (廣東話) CCCP4044HK
電話銷售主管証書 (CTMS)
2008年11月17-18日 香港 (英語) CTMS4003HK
顧客服務專員証書 (CCSP)
2008年7月24-25日 香港 (廣東話) CCSP4012HK
電話銷售及處理拒絕 (ETOH)
2008年8月21日 香港 (廣東話) ETOH4044HK
投訴處理及壓力管理 (CHSM)
2008年8月22日 香港 (廣東話) CHSM4044HK

顧客服務管理証書 (CCSM)

持續教育基金 可獲發還款項課程

21C04911-5

2008年9月18-19日及9月26-27日 香港 (普通話及英語) CCSM4006HK

傑出服務領導証書 (CSEL)

持續教育基金 可獲發還款項課程

21C05006-7

2008年10月16-17日 + 選修單元 香港 (英語 及廣東話) CSEL4003HK

專業顧客服務証書 (CPCS)

持續教育基金 可獲發還款項課程

21C05127-6

2008年7月24-25日 + 選修單元 香港 (英語 及廣東話) CPCS4002HK
International Endorsement

Join us for Asia's best Customer Service Certification Program! Read what our customers are saying and join the fastest growing World-Class Customer Service standard!


 

講員:

 

亞太顧客服務協會

主席

朱剛岑先生

企業回應

國際認可證書課程

報名

Tel:(852) 2174 1428

Fax:(852) 2174 1438

Email:enquiry@apcsc.com

Website:http://www.apcsc.com

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