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亚太顾客服务协会"星岛日报"特刊已出版 !!

亚太杰出顾客关系服务奖:

在卓越顾客关系上最具声望及认受性最高的国际奖项!

恭喜「亚太杰出顾客关系服务奖」得奖企业!

「亚太杰出关系顾客服务奖」颁奖礼已于二零零八年六月二十七日举行,请浏览2007年度获奖公司照片得奖感受

 

「亚太杰出关系顾客服务奖」特刊已于二零零八年七月二十八日星期一刊登于星岛日报中。

杰出顾客关系服务奖2008

杰出顾客关系服务奖2008现正公开接受报名!

请在以下网址下载2008杰出顾客关系服务奖详细内容:

2008杰出顾客关系服务奖详细内容

 

最新报名截止日期:

2008年11月15日 (公司类别)

2009年1月15日 (个人类别)

 

报名 / 提名

 

亚太杰出顾客服务奖选举特刊:

2008年7月21日 英文虎报

2008年7月28日 星岛日报 G1-G12

 

欲知更多有关优质顾客服务标准(CSQS)的信息,以了解「杰出顾客关系服务奖」规范及评核过程,可参加下列全国际认可证书课程获取。

顾客服务分析及审查员证书 (CCSA)
2008年9月25-26日 深圳 (普通话) CCSA4033SZ

顾客服务管理证书 (CCSM)

持续教育基金 可获发还款项课程

21C04911-5

2008年9月18-19日及9月26-27日 香港 (普通话及英语) CCSM4006HK

国际认证课程简略时间表

客户关系管理总监证书 (CRMD) (包括免费参加两日亚太峰会)
待定 香港 (英语) CRMD4011HK
联络中心经理证书 (CCCM)
2008年9月18-19日 香港 (英语) CCCM4027HK
顾客服务分析及审查员证书 (CCSA)
2008年9月25-26日 深圳 (普通话) CCSA4033SZ
联络中心主管证书 (CCCS)
2008年10月16-17日 香港 (广东话) CCCS4036HK
联络中心专员证书 (CCCP)
2008年8月21-22日 香港 (广东话) CCCP4043HK
电话销售主管证书 (CTMS)
2008年11月17-18日 香港 (英语) CTMS4003HK
顾客服务专员证书 (CCSP)
2008年7月24-25日 香港 (广东话) CCSP4012HK
电话销售及处理拒绝 (ETOH)
2008年8月21日 香港 (广东话) ETOH4044HK
投诉处理及压力管理 (CHSM)
2008年8月22日 香港 (广东话) CHSM4044HK

顾客服务管理证书 (CCSM)

持续教育基金 可获发还款项课程

21C04911-5

2008年9月18-19日及9月26-27日 香港 (普通话及英语) CCSM4006HK

杰出服务领导证书 (CSEL)

持续教育基金 可获发还款项课程

21C05006-7

2008年10月16-17日 + 选修单元 香港 (英语 及广东话) CSEL4003HK

专业顾客服务证书 (CPCS)

持续教育基金 可获发还款项课程

21C05127-6

2008年7月24-25日 + 选修单元 香港 (英语 及广东话) CPCS4002HK
International Endorsement

Join us for Asia's best Customer Service Certification Program! Read what our customers are saying and join the fastest growing World-Class Customer Service standard!


 

讲员:

 

亚太顾客服务协会

主席

朱刚岑先生

企业回应

国际认可证书课程

报名

Tel:(852) 2174 1428

Fax:(852) 2174 1438

Email:enquiry@apcsc.com

Website:http://www.apcsc.com

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