陳義清先生

中華電信公司股份有限公司總公司客戶服務處 處長

陳義清先生畢業於台灣成功大學交通管理科學系,任職中華電信30餘年,歷任數據分公司行銷處處長、總公司客服處副處長,主要專長在客戶關係管理與經營、客服人力資源管理及行銷規畫管理等;負責中華電信全台15個客服中心督導3千多名員工,致力於客服人力素質提昇、作業流程標準化、服務精緻化與電話行銷、伴隨行銷精進作業,提供全台2300萬客戶中華電信高品質、高效率的客戶服務。近年積極對外拓展ICT客服業務,已帶領團隊成功獲得各項公部門委託之客服業務,並深獲好評。