• 李文香 (Elizabeth Lee)

  •  中国创业者中心创始股东、合伙人

  • 服务营销领域注明培训咨询品牌“优服邦”创始人

  • 培训式咨询、资讯式培训概念的提出者和实践者

  • 客户中心运营管理资深顾问、激情派双语培训师

  • 基督徒,中科院管理心理学博士在读,美国城市大学综合管理专业MBA,理工硕士,国家二级心理咨询师,COPC注册协调员,国家人力资源管理师,ACE认证师,国家认证4A讲师,在客户管理和人员管理方面有独到见解,独创MP3运营体系和361度运营模式,拥有近20年服务营销管理培训咨询经验,激情派双语培训师、国内最受欢迎的培训讲师之一,曾经服务近100个服务营销类咨询项目,累计超过500场服务营销管理类培训。曾撰写及翻译著作《如何赢回客户》、《361度水晶管理-做快乐、简单、高效的管理者》等。