朱先生为亚太顾客服务协会（APCSC）创办人及主席，杰出顾客关系服务奖(CRE Awards)评审团评委。

朱先生与行业专家和著名大学的研究人员合作，在客户满意度和忠诚度中的关键领域进行磋商和研究。与香港大学的研究人员及APCSC和HKCSC的成员一起，朱先生领导协会为服务机构努力发展优质顾客服务标准（CSQS）,制定国际标准和世界一流的框架。朱先生是客服管理产业的先驱，包括eSurvey网上银行，证券及旅游服务，在亚太地区的CRM呼叫中心卓越典范（BIC），客户满意度及意向调查及其他在亚洲，澳大利亚和美国的国际标准。

朱先生是客服管理产业的先驱，多年来与美国、澳洲、中国及其它国际顾客服务相关组织，推动建立全面国际认证课程，以推动客服中心及顾客服务业内从业人士的专业资格及发展，包括顾客关系管理总监证书课程，客服中心资深经理证书课程，客服中心专业人员证书课程等。

朱先生获得美国加州柏克莱大学(University of California, Berkeley) 工业工程及营运研究系学士及硕士学位，经常获邀担任关于培训高级管理人员发展以客户为中心机构，建立杰出顾客关系和培养顾客忠诚度的国际会议和工作坊演讲嘉宾。

Started in his career in the aviation industry (an airline pilot and mechanical engineering in aviation university degree holder with pursuant of additional MBA degree in Global Business Leadership at the moment.

Tomas has over 12 years of experience in business negotiations, consultancy and financial management predominantly in technological and finance sectors (quantitate trading, assets management consulting, security, payment systems and PCI-DSS and other business and security licensing for private sector firms with banking engagement).

In addition to his management of Cambodia’s leading cashless payment app, Tomas is also an active and a passionate participant in international and domestic lectures and events on technology and finance (fintech in general), innovation and creativity and sits on board or other advisory positions of other firms.

Tomas is leading, on behalf of Pi Pay, as Secretary General of Cambodia Finance & Technology Association and was previously also co-chair for E-Business Group under the British Chamber of Commerce. Tomas is a passionate believer in continuous education and that everything can always be done better.

Under his LinkedIn profile, he is rising to become a social influencer and author in the fintech sector https://www.linkedin.com/in/pokornytom/

Mrs. Chheang Kagna has worked with LOLC (Cambodia) Plc in Leadership and management more than three years, Business strategies, digital banking product, Deposit mobilization, Relationship and communication, Conflict resolution and reporting. 

Mrs. Chheang Kagna also worked with SATHAPANA Limited in leadership and management, deposit mobilization, sale and marketing strategies, business planning, product development, operation management, cash management, conflict resolution, reporting and communication with stakeholders. 

朱先生为亚太顾客服务协会（APCSC）创办人及主席，杰出顾客关系服务奖(CRE Awards)评审团评委。

朱先生与行业专家和著名大学的研究人员合作，在客户满意度和忠诚度中的关键领域进行磋商和研究。与香港大学的研究人员及APCSC和HKCSC的成员一起，朱先生领导协会为服务机构努力发展优质顾客服务标准（CSQS）,制定国际标准和世界一流的框架。朱先生是客服管理产业的先驱，包括eSurvey网上银行，证券及旅游服务，在亚太地区的CRM呼叫中心卓越典范（BIC），客户满意度及意向调查及其他在亚洲，澳大利亚和美国的国际标准。

朱先生是客服管理产业的先驱，多年来与美国、澳洲、中国及其它国际顾客服务相关组织，推动建立全面国际认证课程，以推动客服中心及顾客服务业内从业人士的专业资格及发展，包括顾客关系管理总监证书课程，客服中心资深经理证书课程，客服中心专业人员证书课程等。

朱先生获得美国加州柏克莱大学(University of California, Berkeley) 工业工程及营运研究系学士及硕士学位，经常获邀担任关于培训高级管理人员发展以客户为中心机构，建立杰出顾客关系和培养顾客忠诚度的国际会议和工作坊演讲嘉宾。

朱先生为亚太顾客服务协会（APCSC）创办人及主席，杰出顾客关系服务奖(CRE Awards)评审团评委。

朱先生与行业专家和著名大学的研究人员合作，在客户满意度和忠诚度中的关键领域进行磋商和研究。与香港大学的研究人员及APCSC和HKCSC的成员一起，朱先生领导协会为服务机构努力发展优质顾客服务标准（CSQS）,制定国际标准和世界一流的框架。朱先生是客服管理产业的先驱，包括eSurvey网上银行，证券及旅游服务，在亚太地区的CRM呼叫中心卓越典范（BIC），客户满意度及意向调查及其它在亚洲，澳大利亚和美国的国际标准。

朱先生是客服管理产业的先驱，多年来与美国、澳洲、中国及其他国际顾客服务相关组织，推动建立全面国际认证课程，以推动客服中心及顾客服务业内从业人士的专业资格及发展，包括顾客关系管理总监证书课程，客服中心资深经理证书课程，客服中心专业人员证书课程等

朱先生获得美国加州柏克莱大学(University of California, Berkeley) 工业工程及营运研究系学士及硕士学位，经常获邀担任关于培训高级管理人员发展以客户为中心机构，建立杰出顾客关系和培养顾客忠诚度的国际会议和工作坊演讲嘉宾。

朱先生为亚太顾客服务协会（APCSC）创办人及主席，杰出顾客关系服务奖(CRE Awards)评审团评委。

朱先生与行业专家和著名大学的研究人员合作，在客户满意度和忠诚度中的关键领域进行磋商和研究。与香港大学的研究人员及APCSC和HKCSC的成员一起，朱先生领导协会为服务机构努力发展优质顾客服务标准（CSQS）,制定国际标准和世界一流的框架。朱先生是客服管理产业的先驱，包括eSurvey网上银行，证券及旅游服务，在亚太地区的CRM呼叫中心卓越典范（BIC），客户满意度及意向调查及其它在亚洲，澳大利亚和美国的国际标准。

朱先生是客服管理产业的先驱，多年来与美国、澳洲、中国及其他国际顾客服务相关组织，推动建立全面国际认证课程，以推动客服中心及顾客服务业内从业人士的专业资格及发展，包括顾客关系管理总监证书课程，客服中心资深经理证书课程，客服中心专业人员证书课程等

朱先生获得美国加州柏克莱大学(University of California, Berkeley) 工业工程及营运研究系学士及硕士学位，经常获邀担任关于培训高级管理人员发展以客户为中心机构，建立杰出顾客关系和培养顾客忠诚度的国际会议和工作坊演讲嘉宾。