朱先生為亞太顧客服務協會（APCSC）創辦人及主席，傑出顧客關係服務獎(CRE Awards)評審團評委。

朱先生與行業專家和著名大學的研究人員合作，在客戶滿意度和忠誠度中的關鍵領域進行磋商和研究。與香港大學的研究人員及APCSC和HKCSC的成員一起，朱先生領導協會為服務機構努力發展優質顧客服務標準（CSQS）,制定國際標準和世界一流的框架。朱先生是客服管理產業的先驅，包括eSurvey網上銀行，證券及旅遊服務，在亞太地區的CRM呼叫中心卓越典範（BIC），客戶滿意度及意向調查及其他在亞洲，澳大利亞和美國的國際標準。

朱先生是客服管理產業的先驅，多年來與美國、澳洲、中國及其它國際顧客服務相關組織，推動建立全面國際認證課程，以推動客服中心及顧客服務業內從業人士的專業資格及發展，包括顧客關係管理總監證書課程，客服中心資深經理證書課程，客服中心專業人員證書課程等。

朱先生獲得美國加州柏克萊大學(University of California, Berkeley) 工業工程及營運研究系學士及碩士學位，經常獲邀擔任關於培訓高級管理人員發展以客戶為中心機構，建立傑出顧客關係和培養顧客忠誠度的國際會議和工作坊演講嘉賓。

Started in his career in the aviation industry (an airline pilot and mechanical engineering in aviation university degree holder with pursuant of additional MBA degree in Global Business Leadership at the moment.

Tomas has over 12 years of experience in business negotiations, consultancy and financial management predominantly in technological and finance sectors (quantitate trading, assets management consulting, security, payment systems and PCI-DSS and other business and security licensing for private sector firms with banking engagement).

In addition to his management of Cambodia’s leading cashless payment app, Tomas is also an active and a passionate participant in international and domestic lectures and events on technology and finance (fintech in general), innovation and creativity and sits on board or other advisory positions of other firms.

Tomas is leading, on behalf of Pi Pay, as Secretary General of Cambodia Finance & Technology Association and was previously also co-chair for E-Business Group under the British Chamber of Commerce. Tomas is a passionate believer in continuous education and that everything can always be done better.

Under his LinkedIn profile, he is rising to become a social influencer and author in the fintech sector https://www.linkedin.com/in/pokornytom/

Mrs. Chheang Kagna has worked with LOLC (Cambodia) Plc in Leadership and management more than three years, Business strategies, digital banking product, Deposit mobilization, Relationship and communication, Conflict resolution and reporting. 

Mrs. Chheang Kagna also worked with SATHAPANA Limited in leadership and management, deposit mobilization, sale and marketing strategies, business planning, product development, operation management, cash management, conflict resolution, reporting and communication with stakeholders. 

朱先生為亞太顧客服務協會（APCSC）創辦人及主席，傑出顧客關係服務獎(CRE Awards)評審團評委。

朱先生與行業專家和著名大學的研究人員合作，在客戶滿意度和忠誠度中的關鍵領域進行磋商和研究。與香港大學的研究人員及APCSC和HKCSC的成員一起，朱先生領導協會為服務機構努力發展優質顧客服務標準（CSQS）,制定國際標準和世界一流的框架。朱先生是客服管理產業的先驅，包括eSurvey網上銀行，證券及旅遊服務，在亞太地區的CRM呼叫中心卓越典範（BIC），客戶滿意度及意向調查及其他在亞洲，澳大利亞和美國的國際標準。

朱先生是客服管理產業的先驅，多年來與美國、澳洲、中國及其它國際顧客服務相關組織，推動建立全面國際認證課程，以推動客服中心及顧客服務業內從業人士的專業資格及發展，包括顧客關係管理總監證書課程，客服中心資深經理證書課程，客服中心專業人員證書課程等。

朱先生獲得美國加州柏克萊大學(University of California, Berkeley) 工業工程及營運研究系學士及碩士學位，經常獲邀擔任關於培訓高級管理人員發展以客戶為中心機構，建立傑出顧客關係和培養顧客忠誠度的國際會議和工作坊演講嘉賓。

朱先生為亞太顧客服務協會（APCSC）創辦人及主席，傑出顧客關係服務獎(CRE Awards)評審團評委。

朱先生與行業專家和著名大學的研究人員合作，在客戶滿意度和忠誠度中的關鍵領域進行磋商和研究。與香港大學的研究人員及APCSC和HKCSC的成員一起，朱先生領導協會為服務機構努力發展優質顧客服務標準（CSQS）,制定國際標準和世界一流的框架。朱先生是客服管理產業的先驅，包括eSurvey網上銀行，證券及旅遊服務，在亞太地區的CRM呼叫中心卓越典範（BIC），客戶滿意度及意向調查及其他在亞洲，澳大利亞和美國的國際標準。

朱先生是客服管理產業的先驅，多年來與美國、澳洲、中國及其它國際顧客服務相關組織，推動建立全面國際認證課程，以推動客服中心及顧客服務業內從業人士的專業資格及發展，包括顧客關係管理總監證書課程，客服中心資深經理證書課程，客服中心專業人員證書課程等。

朱先生獲得美國加州柏克萊大學(University of California, Berkeley) 工業工程及營運研究系學士及碩士學位，經常獲邀擔任關於培訓高級管理人員發展以客戶為中心機構，建立傑出顧客關係和培養顧客忠誠度的國際會議和工作坊演講嘉賓。

朱先生為亞太顧客服務協會（APCSC）創辦人及主席，傑出顧客關係服務獎(CRE Awards)評審團評委。

朱先生與行業專家和著名大學的研究人員合作，在客戶滿意度和忠誠度中的關鍵領域進行磋商和研究。與香港大學的研究人員及APCSC和HKCSC的成員一起，朱先生領導協會為服務機構努力發展優質顧客服務標準（CSQS）,制定國際標準和世界一流的框架。朱先生是客服管理產業的先驅，包括eSurvey網上銀行，證券及旅遊服務，在亞太地區的CRM呼叫中心卓越典範（BIC），客戶滿意度及意向調查及其他在亞洲，澳大利亞和美國的國際標準。

朱先生是客服管理產業的先驅，多年來與美國、澳洲、中國及其它國際顧客服務相關組織，推動建立全面國際認證課程，以推動客服中心及顧客服務業內從業人士的專業資格及發展，包括顧客關係管理總監證書課程，客服中心資深經理證書課程，客服中心專業人員證書課程等。

朱先生獲得美國加州柏克萊大學(University of California, Berkeley) 工業工程及營運研究系學士及碩士學位，經常獲邀擔任關於培訓高級管理人員發展以客戶為中心機構，建立傑出顧客關係和培養顧客忠誠度的國際會議和工作坊演講嘉賓。