会员种类和福利

个人会员 (初级会员、基本会员及会士)

专为正从事顾客关系管理及顾客服务中心,或有兴趣参与以顾客为中心的研究论坛或定期网络建立活动的个人而设

附属会员

专为希望参与顾客服务中心认证、行业研究及各类定期网络建立活动的小型公司而设

专业会员

专为设有49席或以下的 顾客服务中心并希望参与提升其员工质素,制定顾客关系管理基准、行业研究及定期网络建立活动的中小型公司而设

企业会员

专为50席或以 上的热切追求世界级的最佳服务守则、部门和员工的认证及参与网络建立活动的企业或机构而设

杰出顾客关系企业会员

专为在同一城市内总计有300席或以上员工、热切追求世界级服务的最佳守则、高质素顾客服务和整个顾客服务部门的认证,以及积极参与定期的网路建立活动及知识分享活动的大型跨国企业及机构而设

创新企业会员

专为在同一城市内总计有500席或以上员工、热切追求世界级服务的最佳守则、高质素顾客服务和整个顾客服务部门的认证,以及积极参与定期的网路建立活动及知识分享活动的大型跨国企业及机构而设

亚太区公司会员

专为在不同城市总计有1,000席或以 上员工、热切追求世界级服务的最佳守则、高质素顾客服务和整个顾客服务部门的认证,以及积极参与定期的网络建立活动及知识分享活动的大型跨国企业及机构而设

亚太区特许会员

专为在不同国家总计有10,000席或以 上员工、热切领导并制定世界级杰出顾客关系的最佳守则、整个顾客服部或整个公司的优质顾客服务标准认证,以及积极参与定期的网络建立及知识分享活动的极具规模的 跨国企业及机构而设

注解:-

CCCM – 联络中心经理证书
ECOH – 有效沟通及处理拒绝
CCCP – 联络中心专员证书
CHSM – 投诉处理及压力管理

初级会员 基本会员 会士(只限邀请) 附属会员 专业会员 公司会员
高峰会论坛折扣优惠 不适用 5% 5% 5% 15% 20%
两天顾客忠诚奖论坛 不适用 不适用 不适用 不适用 1 2
CRE & CSQS圆桌会议 不适用 会员免费
课程限额 不适用 不适用 不适用 不适用 1 x CCSM or
1 x CCCM
1 x CCCP
1 x ECOH / CHSM
3 x CCSM or
2 x CCCM
2 x CCCP
2 x ECOH / CHSM
课程/论坛折扣优惠 不适用 1 x HK$500 1 x HK$500 3 x HK$500 3 x HK$500 5 x HK$500
客服中心薪酬及人力资源政策调查报告 (新) 不适用 不适用 不适用 不适用 不适用 不适用
资讯电邮
卓越典范折扣优惠 不适用 5% 5% 5% 5% 10%
亚太顾客服务协会 / 香港顾客服务协会商标使用 不适用 不适用 不适用 不适用 不适用 不适用
费用 (每年) 免费 HK$500 (US$70) HK$1000 (US$130) HK$3,800
(US$500)
HK$20,000
(US$2,550)
HK$40,000 (US$5,250)
会员调查 参加者免费
提薪和员工流失调查 免费

* 培训课程可以和不同的有相似价值的课程替换来满足会员的发展需要。欢迎登入网站 www.apcsc.com 来获取更多关于国际认可证书的信息。

所有的会籍选项,均包括整年内,在亚太顾客服务协会/香港顾客服务协会的伙伴及附属机构筹办的各活动中的网络建立机会,这更可能包括特别的折扣优惠。当有活动举办时,会员将获通知。至于由第三方筹办的活动,亚太顾客服务协会/香港顾客服务协会则没有控制权。

所有会籍为期一年,会员得益仅限制并适用于会籍期内。

APCSC会员注册表格
你的联络资料:-

会籍类别

基本会员 (每年HK$500 / US$70)
会士 (每年HK$1000 / US$130)
附属会员 (每年HK$3,800 / US$500)
专业会员 (每年HK$20,000 / US$2,550)
公司会员 (每年HK$40,000 / US$5,250)
APCSC亚太区公司会员 (每年HK$152,000 / US$20,250)
APCSC亚太区特许会员 (每年HK$252,000 / US$32,250)
第一位会员
第二位会员
第三位会员
第四位会员

付款方法

汇款