卓越典範
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2005卓越典範得獎者：
香港流動通訊有限公司
- 個人化服務管理
Mr. Aptree Kwan 代表香港流動通訊領獎
香港流動通訊有限公司客戶關係管理總經理陳瑋霞
2005卓越典範得獎者：
敦豪國際速遞(香港)有限公司
- 優質客戶服務管理
Ms. Helen Chan 代表敦豪國際速遞領奬
敦豪國際速遞(香港)有限公司顧客聯繫經理陳淑儀
2005卓越典範得獎者：
新世界電訊
- 企業服務管理
Ms. Anita Tam 代表新世界電訊領獎
新世界電訊客戶服務總經理譚瑞儀
2005卓越典範得獎者：
SUNDAY
- 先進服務管理
Ms. Janet Fung 代表SUNDAY領獎
SUNDAY行政總裁許博志
2005卓越典範得獎者：
道亨保險有限公司
- 顧客忠誠管理
Ms. Macy Lim 代表道亨保險領獎
道亨保險有限公司個人保險部高級經理林淑英
2005卓越典範得獎者：
電訊盈科電話營銷中心
- 技術支援管理
Ms. Wallis Tam 代表電訊盈科領奬
電訊盈科電話營銷中心副總經理譚鳳霞