遊戲規則改變者:AI & 全渠道 新體驗經濟
南通 – 2019年11月19日
南通經濟技術開發區管委會


中國,南通 – 2019年11月19日- 亞太顧客服務協會(APCSC)聯同南通經濟技術開發區管委會在南通聯合舉辦了傑出顧客關係服務(CRE)及優質顧客服務國際標準(CSQS)總裁論壇。本次會議圍繞「遊戲規則改變者:AI & 全渠道 新體驗經濟」的主題,吸引了多位來自服務外包、旅遊、資訊科技、物流、文化傳媒、金融、保險、物業管理、公共服務、諮詢及零售的顧客關係管理、服務和市場行銷的管理層和相關專家參加,在總裁論壇中就遊戲規則改變者:AI & 全渠道 新體驗經濟展開熱烈的討論。

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遊戲規則改變者:AI & 全渠道 新體驗經濟
新加坡– 2019年11月11日
GEX Ventures


新加坡– 2019年11月11日- 亞太顧客服務協會(APCSC)聯同GEX Ventures在新加坡聯合舉辦了傑出顧客關係服務(CRE)及優質顧客服務國際標準(CSQS)圓桌會議。本次會議圍繞「遊戲規則改變者:AI & 全渠道 新體驗經濟」的主題,吸引了多位來自服務外包、旅遊、資訊科技、物流、文化傳媒、金融、保險、物業管理、公共服務、諮詢及零售的顧客關係管理、服務和市場行銷的管理層和相關專家參加,在圓桌會議中就遊戲規則改變者:AI & 全渠道 新體驗經濟展開熱烈的討論。

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遊戲規則改變者:AI & 全渠道 新體驗經濟
北京 – 2019年9月24日
北京互聯企信信息技術有限公司


中國,北京 – 2019年9月24日 – 亞太顧客服務協會(APCSC)聯同北京互聯企信信息技術有限公司在北京聯合舉辦了傑出顧客關係服務(CRE)及優質顧客服務國際標準(CSQS)圓桌會議。本次會議圍繞「遊戲規則改變者:AI & 全渠道 新體驗經濟」的主題,吸引了多位來自服務外包、資訊科技、物流、文化傳媒、金融、保險、物業管理、公共服務、諮詢及零售的顧客關係管理、服務和市場行銷的管理層和相關專家參加,在圓桌會議中就遊戲規則改變者:AI & 全渠道 新體驗經濟展開熱烈的討論。今年8月26日公布於香港經濟日報的2019國際傑出顧客關係服務獎特刊和獲獎名單(https://www.apcsc.com/winners-of-customer-relationship-excellence-awards/?lang=zh-hans)包括來自亞太地區的領先品牌企業。APCSC也借此機會宣佈第18屆亞太及中國傑出顧客關係服務獎選舉和推廣香港CRE指數研究計劃。

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遊戲規則改變者:AI & 全渠道 新體驗經濟
深圳 – 2019年8月28日
雷格斯商務服務(深圳)有限公司


中國,深圳 – 2019年8月28日- 亞太顧客服務協會(APCSC)聯同雷格斯商務服務(深圳)有限公司在深圳聯合舉辦了傑出顧客關係服務(CRE)及優質顧客服務國際標準(CSQS)圓桌會議。本次會議圍繞「遊戲規則改變者:AI & 全渠道 新體驗經濟」的主題,吸引了多位來自資訊科技、物流、文化傳媒、金融、保險、物業管理、公共服務、服務外包、諮詢及零售的顧客關係管理、服務和市場行銷的管理層和相關專家參加,在圓桌會議中就遊戲規則改變者:AI & 全渠道 新體驗經濟展開熱烈的討論。今年8月26日公布於香港經濟日報的2019國際傑出顧客關係服務獎特刊和獲獎名單(https://www.apcsc.com/winners-of-customer-relationship-excellence-awards/?lang=zh-hant)包括來自亞太地區的領先品牌企業。APCSC也借此機會宣佈第18屆亞太及中國傑出顧客關係服務獎選舉和推廣香港CRE指數研究計劃。

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遊戲規則改變者:AI & 全渠道 新體驗經濟
廣州 – 2019年8月27日
中國電信股份有限公司廣州分公司


中國,廣州 – 2019年8月27日 – 亞太顧客服務協會(APCSC)聯同中國電信股份有限公司廣州分公司在廣州聯合舉辦了傑出顧客關係服務(CRE)及優質顧客服務國際標準(CSQS)圓桌會議。本次會議圍繞「遊戲規則改變者:AI & 全渠道 新體驗經濟」的主題,吸引了多位來自資訊科技、物流、文化傳媒、金融、保險、物業管理、公共服務、服務外包、諮詢及零售的顧客關係管理、服務和市場行銷的管理層和相關專家參加,在圓桌會議中就遊戲規則改變者:AI & 全渠道 新體驗經濟展開熱烈的討論。今年8月26日公布於香港經濟日報的2019國際傑出顧客關係服務獎特刊和獲獎名單(https://www.apcsc.com/winners-of-customer-relationship-excellence-awards/?lang=zh-hans)包括來自亞太地區的領先品牌企業。APCSC也借此機會宣佈第18屆亞太及中國傑出顧客關係服務獎選舉和推廣香港CRE指數研究計劃。

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亞太顧客服務協會(APCSC) 宣佈第17屆國際傑出顧客關係服務獎(CRE Awards)得獎者名單 — 中國,香港 — 2019年6月21日


中國,香港 — 2019年6月21日—亞太顧客服務協會(APCSC)於2019國際傑出顧客關係服務獎頒獎典禮晚宴宣佈2019國際傑出顧客關係服務獎選舉(CRE Awards)得獎名單。得獎者經全面平衡集分卡選出。這包括自我表現基準評審、提名企業的商業方案匯報、神秘探訪、以優質顧客服務國際標準(CSQS)為評估準則的實地考察、公眾投票,最後由多位傑出顧客關係專家共同議定得獎者。國際傑出顧客關係服務獎選舉的設立目的,是提昇各國際都會的顧客服務質量和優質顧客關係,並藉此肯定那些為客戶提供了出色服務的政府部門、企業、團體及個人。

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恒基兆業地產集團物業管理部—恒益物業管理及偉邦物業管理 榮獲APCSC頒發優質顧客服務國際標準 (CSQS)認可證書


中國,香港–2019年6月21日 – 亞太顧客服務協會APCSC在卓越顧客關係服務(CRE)與優質顧客服務標準(CSQS )國際領袖高峰會中頒發優質顧客服務國際 標準(CSQS)證書予恒基兆業地產集團物業管理部—偉邦物業管理及恒益物業管理,以認可他們的卓越成就,於2019年符合了優質顧客服務國際 標準。房地產、物業管理行業的顧客將會體驗到更優質及專業的顧客服務標準。

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保健行業領袖榮獲亞太顧客服務協會頒發「優質客服專員中心證書」


中國 – 香港,2019年6月21日 – 服務業領袖榮獲亞太顧客服務協會頒發的「優質客服專員中心證書」,藉此表揚他們的員工發展計劃和堅持提供世界級服務於香港及亞太區內顧客服務貢獻。

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ServiceNow榮獲 第八屆香港國際卓越顧客關係服務及創新博覽獎


中國,香港 – 2019年6月21日—香港及亞太顧客服務協會(HKCSC & APCSC)為香港國際卓越顧客關係服務(CRE)及創新博覽獎在主題大數據、移動5G、數碼、社交、雲端、CRM、客戶聯絡中心、BPO、電子商務和人工智能IoT 中表現優秀的創新企業隆重頒發「香港國際卓越顧客關係服務及創新博覽獎」(CRE創新博覽獎)。國際主題發言人通過他們的企業創新案例,為大數據、移動5G、數碼、社交、雲端、電子商務和人工智能IoT共享經濟的前沿发展做出了貢獻。

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國際領先企業的核心品牌價值建設與設計思維
柬埔寨,金邊- 2019年4月29日
Manulife Cambodia


柬埔寨,金邊- 2019年4月29日 – 亞太顧客服務協會(APCSC)聯同Manulife Cambodia在金邊聯合舉辦了傑出顧客關係服務(CRE)及優質顧客服務國際標準(CSQS)圓桌會議。本次會議圍繞「國際領先企業的核心品牌價值建設與設計思維」的主題,吸引了多位來自資訊科技、物流、文化傳媒、金融、保險、物業管理、公共服務、服務外包、諮詢及零售的客戶關係管理、顧客服務和市場行銷的管理層和相關專家參加,在圓桌會議中就國際領先企業的核心品牌價值建設、設計思維與遊戲規則改變者展開熱烈的討論。

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國際領先企業的核心品牌價值建設與設計思維
新加坡- 2019年4月25日
AIA Singapore


新加坡- 2019年4月25日 – 亞太顧客服務協會(APCSC)聯同AIA Singapore在金邊聯合舉辦了傑出顧客關係服務(CRE)及優質顧客服務國際標準(CSQS)圓桌會議。本次會議圍繞「國際領先企業的核心品牌價值建設與設計思維」的主題,吸引了多位來自資訊科技、物流、文化傳媒、金融、保險、物業管理、公共服務、服務外包、諮詢及零售的客戶關係管理、顧客服務和市場行銷的管理層和相關專家參加,在圓桌會議中就國際領先企業的核心品牌價值建設、設計思維與遊戲規則改變者展開熱烈的討論。

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國際領先企業的核心品牌價值建設、設計思維與遊戲規則改變者
中國,廣州- 2019年4月19日
國電信股份有限公司廣州分公司


中國,廣州- 2019年4月19日 – 亞太顧客服務協會(APCSC)聯同中國電信股份有限公司廣州分公司在廣州聯合舉辦了傑出顧客關係服務(CRE)及優質顧客服務國際標準(CSQS)圓桌會議。本次會議圍繞「國際領先企業的核心品牌價值建設、設計思維與遊戲規則改變者」的主題,吸引了多位來自資訊科技、物流、文化傳媒、金融、保險、物業管理、公共服務、服務外包、諮詢及零售的客戶關係管理、顧客服務和市場行銷的管理層和相關專家參加,在圓桌會議中就國際領先企業的核心品牌價值建設、設計思維與遊戲規則改變者展開熱烈的討論。

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國際領先企業的核心品牌價值建設與設計思維
中國,北京- 2019年4月15日
奧鵬教育


中國,北京- 2019年4月15日 – 亞太顧客服務協會(APCSC)聯同奧鵬教育在北京聯合舉辦了傑出顧客關係服務(CRE)及優質顧客服務國際標準(CSQS)圓桌會議。本次會議圍繞「國際領先企業的核心品牌價值建設與設計思維」的主題,吸引了多位來自資訊科技、物流、文化傳媒、金融、保險、物業管理、公共服務、服務外包、諮詢及零售的客戶關係管理、顧客服務和市場行銷的管理層和相關專家參加,在圓桌會議中就國際領先企業的核心品牌價值建設與設計思維展開熱烈的討論。

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國際領先企業的核心品牌價值建設與設計思維
臺北– 2019 年 3 月 12 日
遠傳電信


臺北– 2019 年 3 月 12 日 – 亞太顧客服務協會(APCSC)聯同 遠傳電信台北聯合舉辦了傑出顧客關係服務(CRE)及優質顧客服務國際標準(CSQS)圓桌會議。本次會議圍繞國際領先企業的核心品牌價值建設與設計思維的主題,吸引了多位來自電訊、資訊科技、服務外包、物流、文化傳媒、金融、保險、公共服務、諮詢及零售的客戶關係管理、顧客服務和市場行銷的管理層和相關專家參加,在圓桌會議中就國際領先企業的核心品牌價值建設與設計思維展開熱烈的討論。  

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國際顧客忠誠獎論壇(論壇)2019
中國,香港 — 2019年3月7-8日
香港科技大學及中國電信國際


中國,香港 – 2019年3月7-8日—亞太顧客服務協會(APCSC) 舉辦了第17屆國際顧客忠誠獎論壇(論壇)暨商業方案滙報與香港科技大學及中國電信國際協辦,讓國際商業團體及公司會員參加。商業方案滙報乃國際傑出顧客關係服務獎(CRE Awards)的評審環節。

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香港傑出顧客關係服務(CRE)指數研究聯盟及尖端大數據智能平台
香港 – 2019年3月7日
香港科技大學(科大)


香港 – 2019年3月7日 – 在香港特區政府香港創新及科技基金(ITF)的支持下,亞太顧客服務協會(APCSC) 及香港科技大學(科大)今日宣布推出 香港傑出顧客關係服務(CRE)指數研究聯盟計劃。聯盟計劃會由以下人士領導:香港科技大學工業工程與決策分析系宗福季教授、香港科技大學計算機科學與工程系及數據研究所代理主任陳雷教授及APCSC主席朱剛岑先生。

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國際領先企業的核心品牌價值建設與設計思維
廣州 – 2019年1月15日
無限極(中國)

廣州 – 2019年1月15日
中國,廣州- 2019年1月15日 – 亞太顧客服務協會(APCSC)聯同 無限極(中國)在 廣州聯合舉辦了傑出顧客關係服務(CRE)及優質顧客服務國際標準(CSQS)圓桌會議。本次會議圍繞「國際領先企業的核心品牌價值建設與設計思維」的主題,吸引了多位來自資訊科技、服務外包、物流、文化傳媒、金融、公共服務、諮詢及零售的客戶關係管理、顧客服務和市場行銷的管理層和相關專家參加,在圓桌會議中就國際領先企業的核心品牌價值建設與設計思維展開熱烈的討論。

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國際領先企業的核心品牌價值建設與設計思維
深圳 – 2019年1月11日
深圳知名品牌企業聯盟、深圳市企業品牌建設促進會


中國,深圳- 2019年1月11日 – 亞太顧客服務協會(APCSC)聯同深圳知名品牌企業聯盟、深圳市企業品牌建設促進會在 深圳聯合舉辦了傑出顧客關係服務(CRE)及優質顧客服務國際標準(CSQS)圓桌會議。本次會議圍繞「國際領先企業的核心品牌價值建設與設計思維」的主題,吸引了多位來自資訊科技、服務外包、物流、文化傳媒、金融、公共服務、諮詢及零售的客戶關係管理、顧客服務和市場行銷的管理層和相關專家參加,在圓桌會議中就國際領先企業的核心品牌價值建設與設計思維展開熱烈的討論。

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