大數據轉型O2O購物消費體驗創新
中國，香港 – 2017 年 12 月 7 日
Hang Lung Properties Limited
亞太顧客服務協會（APCSC）聯同Hang Lung Properties Limited在香港聯合舉辦了傑出顧客關係服務（CRE）及優質顧客服務標準（CSQS）圓桌會議。本次會議圍繞「大數據轉型 O2O 購物消費體驗創新」的主題，吸引了多位來自物業管理、電商、保險、資訊科技、銀行、物流、金融、諮詢、零售及服務外包的客戶關係管理、顧客服務、市場行銷的管理層和相關專家參加，在圓桌會議中就大數據轉型 O2O 購物消費體驗創新展開熱烈的討論。
備戰 3.15 消費者權益保護日 – 2017 顧客體驗、品牌及顧客關係管理戰略前景
中國，香港 – 2017 年 2 月 15 日
HKU SPACE Executive Academy
亞太顧客服務協會（APCSC）聯同HKU SPACE Executive Academy在香港聯合舉辦了傑出顧客關係服務（CRE）及優質顧客服務標準（CSQS）圓桌會議。本次會議圍繞「備戰 3.15 消費者權益保護日 – 2017 顧客體驗、品牌及顧客關係管理戰略前景」的主題，吸引了多位來自資訊科技、保險、金融、銀行、電商、諮詢、物流、零售及服務外包的客戶關係管理、顧客服務、市場行銷的管理層和相關專家參加，並在圓桌會議中就備戰 3.15 消費者權益保護日 – 2017 顧客體驗、品牌及顧客關係管理戰略前景展開熱烈的討論。
E 時代 大數據 創新科技服務體驗 共享經濟
中國，深圳 – 2017 年 12 月 27 日
雷格斯商務服務（深圳）有限公司
亞太顧客服務協會（APCSC）聯同雷格斯商務服務（深圳）有限公司在深圳聯合舉辦了傑出顧客關係服務（CRE）及優質顧客服務標準（CSQS）圓桌會議。本次會議圍繞「E 時代 大數據 創新科技服務體驗 共享經濟」的主題，吸引了多位來自金融、保险、公共服務、資訊科技、物流、服務外包、文化傳媒、諮詢及零售的客戶關係管理、顧客服務和市場行銷的管理層和相關專家參加，在圓桌會議中就 E 時代 大數據 創新科技服務體驗 共享經濟展開熱烈的討論。
大數據創新顧客體驗，挖掘顧客忠誠度
中國，香港 – 2017 年 12 月 7 日
Hang Lung Properties Limited
亞太顧客服務協會（APCSC）聯同Hang Lung Properties Limited在香港聯合舉辦了傑出顧客關係服務（CRE）及優質顧客服務標準（CSQS）圓桌會議。本次會議圍繞「大數據創新顧客體驗，挖掘顧客忠誠度」的主題，吸引了多位來自資訊科技、物流、服務外包、文化傳媒、金融、諮詢及零售的客戶關係管理、顧客服務和市場行銷的管理層和相關專家參加，在圓桌會議中就大數據創新顧客體驗，挖掘顧客忠誠度展開熱烈的討論。
大數據創新顧客體驗，挖掘顧客忠誠度
中國，廣州 – 2017 年 11 月 28 日
第一線集團
亞太顧客服務協會（APCSC）聯同第一線集團在廣州聯合舉辦了傑出顧客關係服務（CRE）及優質顧客服務標準（CSQS）圓桌會議。本次會議圍繞「大數據創新顧客體驗，挖掘顧客忠誠度」的主題，吸引了多位來自資訊科技、物流、服務外包、文化傳媒、金融、諮詢及零售的客戶關係管理、顧客服務和市場行銷的管理層和相關專家參加，在圓桌會議中就大數據創新顧客體驗，挖掘顧客忠誠度展開熱烈的討論。
大數據轉型O2O購物消費體驗創新
中國，上海 – 2017 年 11 月 16 日
恒隆地產有限公司
亞太顧客服務協會（APCSC）聯同恒隆地產有限公司在上海聯合舉辦了傑出顧客關係服務（CRE）及優質顧客服務標準（CSQS）圓桌會議。本次會議圍繞「大數據轉型 O2O 購物消費體驗創新」的主題，吸引了多位來自物業管理、電商、保險、資訊科技、銀行、物流、金融、諮詢、零售及服務外包的客戶關係管理、顧客服務、市場行銷的管理層和相關專家參加，在圓桌會議中就大數據轉型 O2O 購物消費體驗創新展開熱烈的討論。
大數據創新顧客體驗，挖掘未來顧客關係忠誠度指數
中國，天津 – 2017 年 11 月 14 日
國家電網公司客戶服務中心
中國國際投資促進會互聯網客戶中心專業委員會
亞太顧客服務協會（APCSC）聯同國家電網公司客戶服務中心、中國國際投資促進會互聯網客戶中心專業委員會在天津聯合舉辦了傑出顧客關係服務（CRE）及優質顧客服務標準（CSQS）圓桌會議。本次會議圍繞「大數據創新顧客體驗，挖掘未來顧客關係忠誠度指數」的主題，吸引了多位來自大學、資訊科技、服務外包、電商、銀行、金融、保險、諮詢及零售等行業的客戶關係管理、顧客服務、市場行銷的管理層和相關專家參加，在圓桌會議中就大數據創新顧客體驗，挖掘未來顧客關係忠誠度指數展開熱烈的討論。會前，與會人員還一起參觀了國家電網公司客戶服務中心。
大數據創新顧客體驗，挖掘未來顧客關係忠誠度指數
中國，無錫 – 2017 年 9 月 14 日
聯想服務無錫中心
亞太顧客服務協會（APCSC）聯同聯想服務無錫中心在江蘇無錫聯合舉辦了傑出顧客關係服務（CRE）及優質顧客服務標準（CSQS）圓桌會議。本次會議圍繞「大數據創新顧客體驗，挖掘未來顧客關係忠誠度指數」的主題，吸引了多位來自電訊、資訊科技、銀行、物流、物業管理、金融、保險、諮詢、電商、零售及服務外包的客戶關係管理、顧客服務、市場行銷的管理層和相關專家參加，在圓桌會議中就大數據創新顧客體驗，挖掘未來顧客關係忠誠度指數展開熱烈的討論。
大數據創新顧客體驗，挖掘未來顧客關係忠誠度指數
中國，北京 – 2017 年 9 月 12 日
北京瑞金麟網路技術服務有限公司
亞太顧客服務協會（APCSC）聯同北京瑞金麟網路技術服務有限公司在北京聯合舉辦了傑出顧客關係服務（CRE）及優質顧客服務標準（CSQS）圓桌會議。本次會議圍繞「大數據創新顧客體驗，挖掘未來顧客關係忠誠度指數」的主題，吸引了多位來自電商、資訊科技、銀行、物流、物業管理、金融、保險、諮詢、零售及服務外包的客戶關係管理、顧客服務、市場行銷的管理層和相關專家參加，在圓桌會議中就大數據創新顧客體驗，挖掘未來顧客關係忠誠度指數展開熱烈的討論。
大數據創新顧客體驗，挖掘未來顧客關係忠誠度指數
臺北 – 2017 年 8 月 25 日
遠傳電信股份有限公司
亞太顧客服務協會（APCSC）聯同遠傳電信股份有限公司在臺北聯合舉辦了傑出顧客關係服務（CRE）及優質顧客服務標準（CSQS）圓桌會議並宣佈推廣第 16 屆國際傑出顧客關係服務獎選舉。本次會議圍繞「大數據創新顧客體驗，挖掘未來顧客關係忠誠度指數」的主題，吸引了多位來自電訊、資訊科技、銀行、物流、物業管理、金融、保險、諮詢、電商、零售及服務外包的客戶關係管理、市場行銷的和相關專家參加，在圓桌會議中就大數據創新顧客體驗，挖掘未來顧客關係忠誠度指數展開熱烈的討論。
大數據創新顧客體驗，挖掘未來顧客關係忠誠度指數
中國，香港 – 2017 年 8 月 17 日
The Hong Kong Jockey Club
亞太顧客服務協會（APCSC）聯同The Hong Kong Jockey Club在香港聯合舉辦了傑出顧客關係服務（CRE）及優質顧客服務標準（CSQS）圓桌會議並宣佈推廣第 16 屆國際傑出顧客關係服務獎選舉。本次會議圍繞「大數據創新顧客體驗，挖掘未來顧客關係忠誠度指數」的主題，吸引了多位來自電訊、資訊科技、銀行、物流、物業管理、金融、保險、諮詢、電商、零售及服務外包的客戶關係管理、市場行銷的和相關專家參加，在圓桌會議中就大數據創新顧客體驗，挖掘未來顧客關係忠誠度指數展開熱烈的討論。
大數據創新顧客體驗，挖掘未來顧客關係忠誠度指數
深圳 – 2017 年 8 月 15 日
聯訊通商業管理（深圳）有限公司
亞太顧客服務協會（APCSC）聯同聯訊通商業管理（深圳）有限公司在深圳聯合舉辦了傑出顧客關係服務（CRE）及優質顧客服務標準（CSQS）圓桌會議。本次會議圍繞「大數據創新顧客體驗，挖掘未來顧客關係忠誠度指數」的主題，吸引了多位來自商學院、資訊科技、銀行、物流、物業管理、金融、保險、諮詢、電商、零售及服務外包的客戶關係管理、顧客服務、市場行銷的管理層和相關專家參加，在圓桌會議中就大數據創新顧客體驗，挖掘未來顧客關係忠誠度指數展開熱烈的討論。
亞太顧客服務協會（APCSC） 宣佈2016國際傑出顧客關係服務獎選舉（CRE Awards）得獎者名單
中國，香港 — 2017年6月16日
亞太顧客服務協會（APCSC）於2017國際傑出顧客關係服務獎頒獎典禮晚宴宣佈2016國際傑出顧客關係服務獎選舉（CRE Awards）得獎名單。得獎者經全面平衡集分卡選出。這包括自我表現基準評審、提名企業的商業方案匯報、神秘探訪、以優質顧客服務國際標準(CSQS)為評估準則的實地考察、公眾投票，最後由多位傑出顧客關係專家共同議定得獎者。國際傑出顧客關係服務獎選舉的設立目的，是提昇各國際都會的顧客服務質量和優質顧客關係，並藉此肯定那些為客戶提供了出色服務的政府部門、企業、團體及個人。
北京互聯企信信息技術有限公司榮獲第六屆香港國際卓越顧客關係服務及創新博覽會創新獎
中國，香港 – 2017 年 6 月 15 日
香港及亞太顧客服務協會（HKCSC & APCSC）為香港國際卓越顧客關係服務及創新博覽會在主題：數碼、社交、移動、大數據、雲端、CRM、客戶聯絡中心、BPO、電子商務和保安中表現優秀的創新企業隆重頒發「香港國際卓越顧客關係服務及創新博覽會創新獎」（博覽會創新獎）。
恒基兆業、恒隆地產、尚健維佳及Nexusguard榮獲亞太顧客服務協會APCSC頒發優質顧客服務國際標準 (CSQS)認可證書
中國，香港–2017年6月16日
亞太顧客服務協會APCSC在卓越顧客關係服務（CRE）與優質顧客服務標準（CSQS）國際領袖高峰會中頒發優質顧客服務國際標準(CSQS)證書予恒基兆業地產集團物業管理部—偉邦物業管理及恒益物業管理、恒隆地產、尚健維佳和Nexusguard，以認可他們的卓越成就，於2017年符合了優質顧客服務國際標準。房地產、物業管理、醫療保健、互聯網安全服務及信息和通訊技術行業的顧客將會體驗到更優質及專業的顧客服務標準。
醫療保健領袖榮獲亞太顧客服務協會頒發「優質客服專員中心證書」
中國 – 香港，2017 年 6 月 15 日
尚健維佳
美贊臣營養品(香港)有限公司(美贊臣)
卓健醫療有限公司(卓健)
服務業領袖榮獲亞太顧客服務協會頒發的「優質客服專員中心證書」，藉此表揚他們的員工發展計劃和堅持提供世界級服務於香港及亞太區內顧客服務貢獻。
獲獎企業如下︰
尚健維佳
美贊臣營養品(香港)有限公司(美贊臣)
卓健醫療有限公司(卓健)
榮獲殊榮的商業部門︰
客戶服務部
Consumer Relationship Management Department
卓健顧客服務部
中國電信深圳分公司與 APCSC 合作舉辦的深圳圓桌會議
深圳 – 2017 年 5 月 24 日
中國電信深圳分公司
亞太顧客服務協會（APCSC）聯同中國電信深圳分公司在深圳聯合舉辦了傑出顧客關係服務（CRE）及優質顧客服務標準（CSQS）圓桌會議。本次會議圍繞「顧客體驗、品牌及 CRM 創新最佳實踐」的主題，吸引了多位來自電商、資訊科技、保險、金融、銀行、諮詢、物流、零售及服務外包的客戶關係管理、顧客服務、市場行銷的管理層和相關專家參加，在圓桌會議中就顧客體驗、品牌及 CRM 創新最佳實踐展開熱烈的討論。
QNET Ltd與 APCSC 合作舉辦的香港圓桌會議
中國，香港 – 2017 年 5 月 12 日
QNET Ltd
亞太顧客服務協會（APCSC）聯同QNET Ltd在香港聯合舉辦了傑出顧客關係服務（CRE）及優質顧客服務標準（CSQS）圓桌會議。本次會議圍繞「全媒體交互時代下顧客服務新模式探索」的主題，吸引了多位來自電商、信息科技、保險、金融、銀行、諮詢、物流、零售及服務外包的客戶關係管理、顧客服務、市場營銷的管理層和相關專家參加，在圓桌會議中就全媒體交互時代下顧客服務新模式探索展開熱烈的討論。
Manulife Cambodia與 APCSC 合作舉辦的金邊圓桌會議
柬埔寨， 金邊 – 2017 年 5 月 12 日
Manulife Cambodia
亞太顧客服務協會（APCSC）聯同Manulife Cambodia在金邊聯合舉辦了傑出顧客關係服務（CRE）及優質顧客服務標準（CSQS）圓桌會議。本次會議圍繞「全媒體交互時代下顧客服務新模式探索」的主題，吸引了多位來自電商、信息科技、保險、金融、銀行、諮詢、物流、零售及服務外包的客戶關係管理、顧客服務、市場營銷的管理層和相關專家參加，在圓桌會議中就全媒體交互時代下顧客服務新模式探索展開熱烈的討論。
海爾海外電器產業有限公司與 APCSC 合作舉辦的青島圓桌會議
青島 – 2017 年 5 月 5 日
海爾海外電器產業有限公司
亞太顧客服務協會（APCSC）聯同海爾海外電器產業有限公司在青島聯合舉辦了傑出顧客關係服務（CRE）及優質顧客服務標準（CSQS）圓桌會議。本次會議圍繞「全媒體交互時代下顧客服務新模式探索」的主題，吸引了多位來自電商、信息科技、保險、金融、銀行、諮詢、物流、零售及服務外包的客戶關係管理、顧客服務、市場營銷的管理層和相關專家參加，在圓桌會議中就全媒體交互時代下顧客服務新模式探索展開熱烈的討論。
中華民國品質學會與 APCSC 合作舉辦的臺北圓桌會議
臺北 – 2017 年 4 月 20 日
中華民國品質學會
亞太顧客服務協會（APCSC）聯同中華民國品質學會在臺北聯合舉辦了傑出顧客關係服務（CRE）及優質顧客服務標準（CSQS）圓桌會議。本次會議圍繞「顧客體驗、品牌及 CRM 創新最佳實踐」的主題，吸引了多位來自電商、資訊科技、保險、金融、銀行、諮詢、物流、零售及服務外包的客戶關係管理、顧客服務、市場行銷的管理層和相關專家參加，在圓桌會議中就顧客體驗、品牌及 CRM 創新最佳實踐展開熱烈的討論。
備戰 3.15 消費者權益保護日 – 2017 顧客體驗、品牌及顧客關係管理戰略前景
馬來西亞，吉隆坡 – 2017 年 3 月 30 日
AIA Bhd.
亞太顧客服務協會（APCSC）聯同AIA Bhd.在吉隆坡聯合舉辦了傑出顧客關係服務（CRE）及優質顧客服務標準（CSQS）圓桌會議。本次會議圍繞「備戰 3.15 消費者權益保護日 – 2017 顧客體驗、品牌及顧客關係管理戰略前景」的主題，吸引了多位來自保險、資訊科技、金融、銀行、電商、諮詢、物流、零售及服務外包的客戶關係管理、顧客服務、市場行銷的管理層和相關專家參加，並在圓桌會議中就備戰 3.15 消費者權益保護日 – 2017 顧客體驗、品牌及顧客關係管理戰略前景展開熱烈的討論。
備戰 3.15 消費者權益保護日 – 2017 顧客體驗、品牌及顧客關係管理戰略前景
新加坡 – 2017 年 3 月 28 日
DHL Express (Singapore) Pte Ltd
CX Group
亞太顧客服務協會（APCSC）聯同DHL Express (Singapore) Pte Ltd 和 CX Group在新加坡聯合舉辦了傑出顧客關係服務（CRE）及優質顧客服務標準（CSQS）圓桌會議。本次會議圍繞「備戰 3.15 消費者權益保護日 – 2017 顧客體驗、品牌及顧客關係管理戰略前景」的主題，吸引了多位來自保險、資訊科技、金融、銀行、電商、諮詢、物流、零售及服務外包的客戶關係管理、顧客服務、市場行銷的管理層和相關專家參加，並在圓桌會議中就備戰 3.15 消費者權益保護日 – 2017 顧客體驗、品牌及顧客關係管理戰略前景展開熱烈的討論。
備戰 3.15 消費者權益保護日 – 2017 顧客體驗、品牌及顧客關係管理戰略前景
中國，上海 – 2017 年 3 月 16 日
友邦保險中國區
亞太顧客服務協會（APCSC）聯同友邦保險中國區在上海聯合舉辦了傑出顧客關係服務（CRE）及優質顧客服務標準（CSQS）圓桌會議。本次會議圍繞「備戰 3.15 消費者權益保護日 – 2017 顧客體驗、品牌及顧客關係管理戰略前景」的主題，吸引了多位來自保險、資訊科技、金融、銀行、電商、諮詢、物流、零售及服務外包的客戶關係管理、顧客服務、市場行銷的管理層和相關專家參加，並在圓桌會議中就備戰 3.15 消費者權益保護日 – 2017 顧客體驗、品牌及顧客關係管理戰略前景展開熱烈的討論。
備戰 3.15 消費者權益保護日 – 2017 顧客體驗、品牌及顧客關係管理戰略前景
中國，北京 – 2017 年 3 月 14 日
聯想服務
亞太顧客服務協會（APCSC）聯同聯想服務在北京聯合舉辦了傑出顧客關係服務（CRE）及優質顧客服務標準（CSQS）圓桌會議。本次會議圍繞「備戰 3.15 消費者權益保護日 – 2017 顧客體驗、品牌及顧客關係管理戰略前景」的主題，吸引了多位來自資訊科技、保險、金融、銀行、電商、諮詢、物流、零售及服務外包的客戶關係管理、顧客服務、市場行銷的管理層和相關專家參加，並在圓桌會議中就備戰 3.15 消費者權益保護日 – 2017 顧客體驗、品牌及顧客關係管理戰略前景展開熱烈的討論。
卓越顧客關係服務(CRE)及優質顧客服務標準(CSQS)國際領袖高峰會2017
中國，香港 – 2017年3月2-3日
亞太顧客服務協會(APCSC) 舉辦了第15屆國際顧客忠誠獎論壇（論壇）暨商業方案滙報與香港公開大學及中國電訊國際協辦，讓國際商業團體及公司會員參加。商業方案滙報乃國際傑出顧客關係服務獎(CRE Awards)的評審環節。
國際領袖提高員工敬業度，降低員工流失率，顧客體驗技術創新
中國，廣州 – 2017 年 2 月 27 日
中國電信 21CN
亞太顧客服務協會（APCSC）聯同中國電信 21CN 在廣州聯合舉辦了傑出顧客關係服務（CRE）及優質顧客服務標準（CSQS）圓桌會議。本次會議圍繞「國際領袖提高員工敬業度，降低員工流失率，顧客體驗技術創新」的主題，吸引了多位來自電商、資訊科技、保險、金融、銀行、諮詢、物流、零售及服務外包的客戶關係管理、顧客服務、市場行銷的管理層和相關專家參加，在圓桌會議中就國際領袖提高員工敬業度，降低員工流失率，顧客體驗技術創新展開熱烈的討論。並在會議上宣佈推廣 2016 中國傑出顧客關係服務獎選舉。