市場領袖榮獲亞太顧客服務協會頒發「優質客服專員中心證書」
中國 – 香港，2011 年 6 月 8 日
美贊臣營養品(香港) 有限公司(美贊臣)
卓健醫療有限公司(卓健)
富達國際（富達）
三大服務業領袖榮獲亞太顧客服務協會頒發的「優質客服專員中心證書」，藉此表揚他們的員工發展計劃和堅持提供世界級服務於香港、亞太區內及全球顧客服務貢獻。
獲獎企業如下︰
• 美贊臣營養品(香港) 有限公司(美贊臣)
• 卓健醫療有限公司(卓健)
• 富達國際（富達）
榮獲殊榮的商業部門
• 美贊臣會顧客關係管理部
• 卓健聯絡中心
• 富達香港客戶服務部
社會網絡媒體在傑出顧客關係服務方面的應用
臺灣，臺北– 2010年12月2日
臺灣中華電信
亞太顧客服務協會(APCSC)與臺灣中華電信合作舉辦了優質顧客服務標準 (CSQS) 圓桌會議。本次會議圍繞「社交網絡在傑出顧客關係服務方面的應用」的主題，吸引了來自電力、電信、教育界、零售業、快遞業的客戶服務方面的管理者參加，並於圓桌會議中展開熱烈的討論。
透過社交媒體的最佳實踐達到傑出顧客關係管理
香港– 2010年11月12日
香港電燈有限公司
亞太顧客服務協會(APCSC)在香港電燈有限公司舉辦了優質顧客服務標準 (CSQS) 圓桌會議。本次會議圍繞“透過社交媒體的最佳實踐達到傑出顧客關係管理”的主題，吸引了來自資訊科技、物業管理、銀行、電訊、人事和保安等行業的客戶服務部、CRM、市場部和公共關係部的管理層和專家參加，並於圓桌會議中展開熱烈的討論。
透過社交媒體的最佳實踐達到傑出顧客關係管理
中國上海 – 2010年10月19日
上海萬科物業服務有限公司
亞太顧客服務協會(APCSC)在上海萬科物業服務有限公司舉辦了優質顧客服務標準 (CSQS)圓桌會議。本次會議圍繞“透過社交媒體的最佳實踐達到傑出顧客關係管理”的主題，吸引了來自資訊科技、物業管理、銀行、物流和地產等行業的客戶服務部、CRM、市場部和公共關係部的管理層和專家參加，並於圓桌會議中展開熱烈的討論。
透過社交媒體的最佳實踐達到傑出顧客關係管理
中國廣州 – 2010年10月18日
廣州萬科物業服務有限公司
亞太顧客服務協會(APCSC)在廣州萬科物業服務有限公司舉辦了優質顧客服務標準 (CSQS)圓桌會議。本次會議圍繞“透過社交媒體的最佳實踐達到傑出顧客關係管理”的主題，吸引了來自資訊科技、物業管理、保險、物流和地產等行業的客戶服務部、CRM、市場部和公共關係部的管理層和專家參加，並於圓桌會議中展開熱烈的討論。
透過社交媒體的最佳實踐達到傑出顧客關係管理
新加坡 – 2010年10月2日
亞太顧客服務協會(APCSC)在The Retail Academy of Singapore 舉辦了優質顧客服務標準 (CSQS) 圓桌會議。本次會議圍繞“透過社交媒體的最佳實踐達到傑出顧客關係管理”的主題，吸引了來自零售，餐飲，銀行，酒店和公共服務等行業客戶服務部、CRM、市場部和公共關係部的管理層和專家參加，並於圓桌會議中展開熱烈的討論。
聚傑出顧客關係服務長驅之道，眾名企十年磨一劍《卓越商業典範》案例集即将出版中國，香港– 2010年8月24日
憑藉對傑出顧客關係服務，卓越典範和優質顧客服務標準十年的潛心研究，在慎選眾多名企顧客服務成功的關鍵之後，亞太顧客服務協會將出版《卓越商業典範》案例集，該書以數家可圈可點的優秀案例為背景，闡釋顧客服務方面的長驅之道。
社會網絡媒體在傑出顧客關係服務方面的應用
馬來西亞，雪蘭俄州– 2010年8月18日
亞太顧客服務協會(APCSC)在馬來西亞 Taylor’s University College 舉辦了優質顧客服務標準 (CSQS) 圓桌會議。本次會議圍繞“社會網絡媒體在傑出顧客關係服務方面的應用 社會網絡媒體在傑出顧客關係服務方面的應用”的主題，吸引了客戶服務專家、來自電力、認證機構、教育界、零售業、製衣的客戶服務方面的管理者參加，並於圓桌會議中展開熱烈的討論。
亞太顧客服務協會（APCSC） 宣佈 2009亞太傑出顧客關係服務獎選舉（CRE Awards）得獎者名單
中國，香港 — 2010年6月2日
亞太顧客服務協會（APCSC）於2010亞太傑出顧客關係服務獎頒獎典禮晚宴宣佈2009 亞太傑出顧客關係服務獎選舉（CRE Awards ）得獎名單。得獎者經全面平衡集分卡選出。這包括自我表現基準評審、提名企業的商業方案匯報、神秘探訪、以優質顧客服務標準(CSQS)為評估準則的實地考察、公眾投票，最後由多位傑出顧客關係專家共同議定得獎者。
恒基兆業地產集團物業管理部—偉邦物業管理及恒益物業管理再次獲得亞太顧客服務協會所頒發的優質顧客服務標準(CSQS)認可證書
中國，香港–2010年6月2日
亞太顧客服務協會頒發優質顧客服務標準(CSQS)證書予恒基兆業地產集團物業管理部—偉邦物業管理及恒益物業管理，以認可他們的卓越成就連續數年符合了優質顧客服務標準第三階段策略性商業單位。物業管理業的顧客將得到優質客戶服務質素和穩定性的提升。
從項目管理到顧客接洽，建立杰出的顧客服務標準
香港，中國 – 2010年2月5
香港海洋公園
亞太顧客服務協會(APCSC)在香港海洋公園舉辦了優質顧客服務標準 (CSQS) 圓桌會議。本次會議圍繞“企業社會責任”的主題，吸引了來自各領域的客戶服務專家參加，並於圓桌會議中展開熱烈的討論。
亞太顧客服務協會於香港恆基兆業地產集團召開優質顧客服務標準圓桌會議
香港，中國 – 2010年1月15日
亞太顧客服務協會(APCSC)在香港恆基兆業地產集團舉辦了優質顧客服務標準(CSQS) 圓桌會議。本次會議圍繞“從項目管理到顧客接洽，完善顧客體驗管理”的主題，吸引了客戶服務專家、來自金融服務業、房地產物業服務業、IT業及物流業的客戶服務方面的管理者參加，並於圓桌會議中展開熱烈的討論。