CRE在客戶滿意度，反饋，衝突管理和監控方面的領導力
中國，香港 – 2015 年 1 月 8 日
亞太顧客服務協會（APCSC）在香港聯合舉辦了傑出顧客關係服務（CRE）及優質顧客服務標準（CSQS）圓桌會議。本次會議圍繞「CRE在客戶滿意度，反饋，衝突管理和監控方面的領導力」的主題，吸引了多位來自政府、資訊科技、金融、銀行、零售、物流、電訊及顧問的客戶關係管理、顧客服務、市場行銷的管理層和相關專家參加，並在圓桌會議中就CRE在客戶滿意度，反饋，衝突管理和監控方面的領導力展開熱烈的討論。
社交媒體 O2O 聯絡中心整合顧客體驗管理
新加坡 – 2015 年 3 月 10 日
DHL Express
亞太顧客服務協會（APCSC）聯同DHL Express在新加坡聯合舉辦了傑出顧客關係服務（CRE）及優質顧客服務標準（CSQS）圓桌會議。本次會議圍繞「社交媒體 O2O 聯絡中心整合顧客體驗管理」的主題，吸引了多位來自政府、資訊科技、金融、銀行、零售、物流、電訊及顧問的客戶關係管理、顧客服務、市場行銷的管理層和相關專家參加，並在圓桌會議中就顧客體驗管理、社交媒體、O2O 聯絡中心整合策略展開熱烈的討論。
社交媒體 O2O 聯絡中心整合顧客體驗管理
泰國，曼谷 – 2015 年 3 月 13 日
Advanced Contact Center Co., Ltd
亞太顧客服務協會（APCSC）聯同Advanced Contact Center Co., Ltd在曼谷聯合舉辦了傑出顧客關係服務（CRE）及優質顧客服務標準（CSQS）圓桌會議。本次會議圍繞「社交媒體 O2O 聯絡中心整合顧客體驗管理」的主題，吸引了多位來自政府、資訊科技、金融、銀行、零售、物流、電訊及顧問的客戶關係管理、顧客服務、市場行銷的管理層和相關專家參加，並在圓桌會議中就顧客體驗管理、社交媒體、O2O 聯絡中心整合策略展開熱烈的討論。
CRE分享體驗經濟，實現合作共贏
中國，香港 – 2015 年 10 月 30 日
Ocean Park Hong Kong
亞太顧客服務協會（APCSC）聯同Ocean Park Hong Kong在香港聯合舉辦了傑出顧客關係服務（CRE）及優質顧客服務標準（CSQS）圓桌會議。本次會議圍繞「CRE分享體驗經濟，實現合作共贏」的主題，吸引了多位來自資訊科技、保險、金融、電商、零售、服務外包及醫療顧問的客戶關係管理、顧客服務、市場行銷的管理層和相關專家參加，並在圓桌會議中就CRE分享體驗經濟，實現合作共贏展開熱烈的討論。
CRE分享體驗經濟，實現合作共贏
中國，香港 – 2015 年 11 月 13 日
亞太顧客服務協會（APCSC）在香港聯合舉辦了傑出顧客關係服務（CRE）及優質顧客服務標準（CSQS）圓桌會議。本次會議圍繞「CRE分享體驗經濟，實現合作共贏」的主題，吸引了多位來自資訊科技、保險、金融、電商、零售、服務外包及醫療顧問的客戶關係管理、顧客服務、市場行銷的管理層和相關專家參加，並在圓桌會議中就CRE分享體驗經濟，實現合作共贏展開熱烈的討論。
互聯網+時代下傑出顧客關係服務共享體驗經濟合作共贏
臺北– 2015 年 12 月 14 日
中華民國品質學會
臺灣客服中心發展協會
亞太顧客服務協會（APCSC）聯同中華民國品質學會 、臺灣客服中心發展協會在臺北聯合舉辦了傑出顧客關係服務（CRE）及優質顧客服務標準（CSQS）國際圓桌會議及台灣自由行協會的支持。本次會議圍繞「互聯網+時代下傑出顧客關係服務共享體驗經濟合作共贏」的主題，吸引了多位來自電信、資訊科技、金融、保險、電商、零售、媒體的客戶關係管理、顧客服務、市場行銷的管理層和相關專家參加，並在圓桌會議中就互聯網+傑出顧客關係服務共享體驗經濟合作共贏展開熱烈的討論。
互聯網+時代下全通路零售客戶中心的變革和轉型
中國，香港 – 2015 年 11 月 30 日
The Hong Kong Jockey Club
亞太顧客服務協會（APCSC）聯同The Hong Kong Jockey Club在香港聯合舉辦了傑出顧客關係服務（CRE）及優質顧客服務標準（CSQS）圓桌會議。本次會議圍繞「互聯網+時代下全通路零售客戶中心的變革和轉型」 的主題，吸引了多位來自資訊科技、保險、金融、電商、零售、服務外包及醫療顧問的客戶關係管理、顧客服務、市場行銷的管理層和相關專家參加，並在圓桌會議中就互聯網+時代下全媒體客戶中心的變革和轉型展開熱烈的討論。
互聯網+時代下全媒體客戶中心的變革和轉型
中國，北京 – 2015 年 11 月 16 日
聯想服務
亞太顧客服務協會（APCSC）聯同聯想服務在北京聯合舉辦了傑出顧客關係服務（CRE）及優質顧客服務標準（CSQS）圓桌會議。本次會議圍繞「互聯網+時代下全媒體客戶中心的變革和轉型」 的主題，吸引了多位來自資訊科技、保險、金融、電商、零售、服務外包及醫療顧問的客戶關係管理、顧客服務、市場行銷的管理層和相關專家參加，並在圓桌會議中就互聯網+時代下全媒體客戶中心的變革和轉型展開熱烈的討論。
傑出顧客關係服務 CRE 共享體驗經濟
中國，深圳 – 2015 年 9 月 22 日
深圳棠仁堂生物科技有限公司
亞太顧客服務協會（APCSC）聯同深圳棠仁堂生物科技有限公司在深圳聯合舉辦了傑出顧客關係服務（CRE）及優質顧客服務標準（CSQS）圓桌會議。本次會議圍繞 「傑出顧客關係服務 CRE 共享體驗經濟」的主題，吸引了多位來自保險、資訊科技、金融、電商、零售、服務外包及醫療顧問的客戶關係管理、顧客服務、市場行銷的管理層和相關專家參加，並在圓桌會議中就傑出顧客關係服務 CRE 體驗經濟的轉型領域 體驗經濟的轉型領域展開熱烈的討論。
開創傑出顧客關係服務 CRE 體驗經濟的轉型領域
新加坡 – 2015 年 9 月 18 日
DHL Express (Singapore) Pte Ltd.
亞太顧客服務協會（APCSC）聯同DHL Express (Singapore) Pte Ltd.在新加坡聯合舉辦了傑出顧客關係服務（CRE）及優質顧客服務標準（CSQS）圓桌會議。本次會議圍繞「開創傑出顧客關係服務 CRE 體驗經濟的轉型領域」的主題，吸引了多位來自保險、資訊科技、金融、電商、零售、服務外包及醫療顧問的客戶關係管理、顧客服務、市場行銷的管理層和相關專家參加，並在圓桌會議中就傑出顧客關係服務 CRE 體驗經濟的轉型領域展開熱烈的討論。
開創傑出顧客關係服務 CRE 體驗經濟的轉型領域
馬來西亞，吉隆坡 – 2015 年 9 月 17 日
Astro Malaysia Holdings Limited
亞太顧客服務協會（APCSC）聯同Astro Malaysia Holdings Limited在吉隆坡聯合舉辦了傑出顧客關係服務（CRE）及優質顧客服務標準（CSQS）圓桌會議。本次會議圍繞「開創傑出顧客關係服務 CRE 體驗經濟的轉型領域」的主題，吸引了多位來自保險、資訊科技、金融、電商、零售、服務外包及醫療顧問的客戶關係管理、顧客服務、市場行銷的管理層和相關專家參加，並在圓桌會議中就傑出顧客關係服務 CRE 體驗經濟的轉型領域展開熱烈的討論。
開創傑出顧客關係服務 CRE 體驗經濟的轉型領域
中國，北京 – 2015 年 8 月 28 日
中郵人壽保險股份有限公司
亞太顧客服務協會（APCSC）聯同中郵人壽保險股份有限公司在北京聯合舉辦了傑出顧客關係服務（CRE）及優質顧客服務標準（CSQS）圓桌會議。本次會議圍繞「開創傑出顧客關係服務 CRE 體驗經濟的轉型領域」的主題，吸引了多位來自保險、資訊科技、金融、電商、零售、服務外包及醫療顧問的客戶關係管理、顧客服務、市場行銷的管理層和相關專家參加，並在圓桌會議中就傑出顧客關係服務 CRE 體驗經濟的轉型領域展開熱烈的討論。
開創傑出顧客關係服務體驗經濟的轉型領域
中國，上海 – 2015 年 8 月 26 日
江蘇城中園林股份有限公司及亞太人才管理協會
亞太顧客服務協會（APCSC）聯同江蘇城中園林股份有限公司及亞太人才管理協會在上海國際會議中心聯合舉辦了傑出顧客關係服務（CRE）及優質顧客服務標準（CSQS）圓桌會議。本次會議圍繞「開創傑出顧客關係服務體驗經濟的轉型領域」的主題，吸引了多位來自物業、資訊科技、金融、商業、零售、物流、保險及教育顧問的客戶關係管理、顧客服務、市場行銷的管理層和相關專家參加，並在圓桌會議中就傑出顧客關係服務體驗經濟的轉型領域展開熱烈的討論。
開創傑出顧客服務關係服務體驗經濟的轉型領域
中國，香港 – 2015 年 7 月 28 日
China Telecom Global
亞太顧客服務協會（APCSC）聯同 China Telecom Global在香港聯合舉辦了傑出顧客關係服務（CRE）及優質顧客服務標準（CSQS）圓桌會議。本次會議圍繞「開創傑出顧客服務關係服務體驗經濟的轉型領域」的主題，吸引了多位來自資訊科技、金融、商業、零售、物流、保險及顧問的客戶關係管理、顧客服務、市場行銷的管理層和相關專家參加，並在圓桌會議中就傑出顧客關係服務體驗經濟的轉型領域展開熱烈的討論。
開創傑出顧客服務關係服務體驗經濟的轉型領域
中國，深圳 – 2015 年 7 月 27 日
中博城國際控股集團
亞太顧客服務協會（APCSC）聯同中博城國際控股集團在深圳聯合舉辦了傑出顧客關係服務（CRE）及優質顧客服務標準（CSQS）圓桌會議。本次會議圍繞「開創傑出顧客服務關係服務體驗經濟的轉型領域」的主題，吸引了多位來自資訊科技、金融、商業、零售、物流、保險及顧問的客戶關係管理、顧客服務、市場行銷的管理層和相關專家參加，並在圓桌會議中就傑出顧客關係服務體驗經濟的轉型領域展開熱烈的討論。
亞太顧客服務協會（APCSC） 宣佈2014國際傑出顧客關係服務獎選舉（CRE Awards）得獎者名單
中國，香港 — 2015年6月12日
亞太顧客服務協會（APCSC）於2015國際傑出顧客關係服務獎頒獎典禮晚宴宣佈2014國際傑出顧客關係服務獎選舉（CRE Awards）得獎名單。得獎者經全面平衡集分卡選出。這包括自我表現基準評審、提名企業的商業方案匯報、神秘探訪、以優質顧客服務標準(CSQS)為評估準則的實地考察、公眾投票，最後由多位傑出顧客關係專家共同議定得獎者。國際傑出顧客關係服務獎選舉的設立目的，是提昇各國際都會的顧客服務質量和優質顧客關係，並藉此肯定那些為客戶提供了出色服務的政府部門、企業、團體及個人。
香港及亞太顧客服務協會於第三屆香港國際卓越顧客關係服務及創新博覽會中頒發博覽會創新獎
中國，香港 – 2014 年 6 月 12 日
香港及亞太顧客服務協會（HKCSC & APCSC）為香港國際卓越顧客關係服務及創新博覽會在主題：數碼、社交、移動、Apps 及 Ads、雲端、CRM、客戶聯絡中心、BPO、電子商務和互聯網保安中表現優秀的創新企業隆重頒發「香港國際卓越顧客關係服務及創新博覽會創新獎」（博覽會創新獎）。
恒基兆業、恒隆地產、Nexusguard及城中園林榮獲亞太顧客服務協會APCSC頒發優質顧客服務標準 (CSQS)認可證書
中國，香港–2015年6月12日
亞太顧客服務協會APCSC在卓越顧客關係服務（CRE）與優質顧客服務標準（CSQS）國際領袖高峰會中頒發優質顧客服務標準(CSQS)證書予恒基兆業地產集團物業管理部—偉邦物業管理及恒益物業管理、恒隆地產、Nexusguard和江蘇城中園林股份有限公司，以認可他們的卓越成就，於2015年符合了優質顧客服務標準。房地產、物業管理、園林景觀、互聯網安全服務及信息和通訊技術行業的顧客將會體驗到更優質及專業的顧客服務標準。
市場領袖榮獲亞太顧客服務協會頒發「優質客服專員中心證書」
中國 – 香港，2015 年 6 月 11 日
美贊臣營養品(香港)有限公司(美贊臣)
卓健醫療有限公司(卓健)
服務業領袖榮獲亞太顧客服務協會頒發的「優質客服專員中心證書」，藉此表揚他們的員工發展計劃和堅持提供世界級服務於香港及亞太區內顧客服務貢獻。
獲獎企業如下︰
• 美贊臣營養品(香港)有限公司(美贊臣)
• 卓健醫療有限公司(卓健)
榮獲殊榮的商業部門︰
美贊臣客戶關係管理部
卓健顧客服務部
社交媒體 O2O 聯絡中心整合顧客體驗管理
臺北 – 2015 年 5 月 13 日
程曦資訊
亞太顧客服務協會（APCSC）聯同程曦資訊整合股份有限公司在臺北聯合舉辦了傑出顧客關係服務（CRE）及優質顧客服務標準（CSQS）圓桌會議。本次會議圍繞「社交媒體 O2O 聯絡中心整合顧客體驗管理」的主題，吸引了多位來自政府、資訊科技、金融、銀行、零售、物流、電訊及顧問的客戶關係管理、顧客服務、市場行銷的管理層和相關專家參加，並在圓桌會議中就顧客體驗管理、社交媒體、O2O 聯絡中心整合策略展開熱烈的討論。
社交媒體 O2O 聯絡中心整合顧客體驗管理
馬來西亞，吉隆坡 – 2015 年 5 月 6 日
AIA Bhd.
亞太顧客服務協會（APCSC）聯同AIA Bhd.在吉隆坡聯合舉辦了傑出顧客關係服務（CRE）及優質顧客服務標準（CSQS）圓桌會議。本次會議圍繞「社交媒體 O2O 聯絡中心整合顧客體驗管理」的主題，吸引了多位來自政府、資訊科技、金融、銀行、零售、物流、電訊及顧問的客戶關係管理、顧客服務、市場行銷的管理層和相關專家參加，並在圓桌會議中就顧客體驗管理、社交媒體、O2O 聯絡中心整合策略展開熱烈的討論。
成功敬業度創新加強傑出顧客關係服務領導力和忠誠度
中國，北京 – 2015 年 4 月 24 日
中郵人壽保險股份有限公司
亞太顧客服務協會（APCSC）聯同中郵人壽保險股份有限公司在北京聯合舉辦了傑出顧客關係服務（CRE）及優質顧客服務標準（CSQS）圓桌會議。本次會議圍繞「成功敬業度創新加強傑出顧客關係服務領導力和忠誠度」的主題，吸引了多位來自資訊科技、金融、商業、零售、物流、保險及顧問的客戶關係管理、顧客服務、市場行銷的管理層和相關專家參加，並在圓桌會議中就敬業度創新傑出顧客關係服務領導力策略展開熱烈的討論。
聯絡中心、忠誠度、顧客體驗及社交媒體中的傑出顧客關係服務領導力
中國，青島 – 2015 年 4 月 22 日
海爾集團電器產業有限公司
亞太顧客服務協會（APCSC）聯同海爾集團電器產業有限公司在青島聯合舉辦了傑出顧客關係服務（CRE）及優質顧客服務標準（CSQS）圓桌會議。本次會議圍繞「聯絡中心、忠誠度、顧客體驗及社交媒體中的傑出顧客關係服務領導力」的主題，吸引了多位來自資訊科技、金融、商業、零售、物流、保險及顧問的客戶關係管理、顧客服務、市場行銷的管理層和相關專家參加，並在圓桌會議中就聯絡中心、忠誠度、顧客體驗及社交媒體傑出顧客關係服務領導力策略展開熱烈的討論。
服務中心、忠誠度、顧客體驗、社交媒體及表現管理中的傑出顧客關係服務領導力
中國，上海 – 2015 年 4 月 21 日
友邦保險有限公司上海分公司
亞太顧客服務協會（APCSC）聯同友邦保險有限公司上海分公司在上海聯合舉辦了傑出顧客關係服務（CRE）及優質顧客服務標準（CSQS）圓桌會議。本次會議圍繞「服務中心、忠誠度、顧客體驗、社交媒體及表現管理中的傑出顧客關係服務領導力」的主題，吸引了多位來自資訊科技、金融、商業、零售、物流、保險及顧問的客戶關係管理、顧客服務、市場行銷的管理層和相關專家參加，並在圓桌會議中就服務中心、忠誠度、顧客體驗、社交媒體及表現管理傑出顧客關係服務領導力策略展開熱烈的討論。
成功敬業度創新加強傑出顧客關係服務領導力和忠誠度
中國，深圳 – 2015 年 4 月 16 日
永旺資訊服務（深圳）有限公司
亞太顧客服務協會（APCSC）聯同永旺資訊服務（深圳）有限公司在深圳聯合舉辦了傑出顧客關係服務（CRE）及優質顧客服務標準（CSQS）圓桌會議。本次會議圍繞「成功敬業度創新加強傑出顧客關係服務領導力和忠誠度」的主題，吸引了多位來自資訊科技、金融、商業、零售、物流、保險及顧問的客戶關係管理、顧客服務、市場行銷的管理層和相關專家參加，並在圓桌會議中就敬業度創新傑出顧客關係服務領導力策略展開熱烈的討論。
成功敬業度創新加強傑出顧客關係服務領導力和忠誠度
中國，香港 – 2015 年 3 月 30 日
Hang Lung Properties Limited
亞太顧客服務協會（APCSC）聯同Hang Lung Properties Limited在香港聯合舉辦了傑出顧客關係服務（CRE）及優質顧客服務標準（CSQS）圓桌會議。本次會議圍繞「成功敬業度創新加強傑出顧客關係服務領導力和忠誠度」的主題，吸引了多位來自資訊科技、金融、商業、零售、物流、保險及顧問的客戶關係管理、顧客服務、市場行銷的管理層和相關專家參加，並在圓桌會議中就敬業度創新傑出顧客關係服務領導力策略展開熱烈的討論。
成功敬業度創新加強傑出顧客關係服務領導力和忠誠度
中國，上海 – 2015 年 3 月 19 日
恒隆地產
亞太顧客服務協會（APCSC）聯同恒隆地產在上海聯合舉辦了傑出顧客關係服務（CRE）及優質顧客服務標準（CSQS）圓桌會議。本次會議圍繞「成功敬業度創新加強傑出顧客關係服務領導力和忠誠度」的主題，吸引了多位來自資訊科技、金融、商業、零售、物流、保險及顧問的客戶關係管理、顧客服務、市場行銷的管理層和相關專家參加，並在圓桌會議中就敬業度創新傑出顧客關係服務領導力策略展開熱烈的討論。
聯絡中心、忠誠度、顧客體驗及表現管理中的傑出顧客關係服務領導力
中國，北京– 2015 年 3 月 16 日
聯想服務、呼叫中心與服務外包研究院
亞太顧客服務協會（APCSC）聯同聯想服務、呼叫中心與服務外包研究院在北京聯合舉辦了傑出顧客關係服務（CRE）及優質顧客服務標準（CSQS）圓桌會議。本次會議圍繞「聯絡中心、忠誠度、顧客體驗及表現管理中的傑出顧客關係服務領導力」的主題，吸引了多位來自資訊科技、金融、商業、零售、物流、保險及顧問的客戶關係管理、顧客服務、市場行銷的管理層和相關專家參加，並在圓桌會議中就企業社會責任策略展開熱烈的討論。
聯絡中心、忠誠度、顧客體驗及表現管理中的傑出顧客關係服務領導力
中國，廣州– 2015 年 3 月 6 日
第一線集團
亞太顧客服務協會（APCSC）聯同第一線集團在廣州聯合舉辦了傑出顧客關係服務（CRE）及優質顧客服務標準（CSQS）圓桌會議。本次會議圍繞「聯絡中心、忠誠度、顧客體驗及表現管理中的傑出顧客關係服務領導力」的主題，吸引了多位來自資訊科技、金融、商業、零售、物流、保險及顧問的客戶關係管理、顧客服務、市場行銷的管理層和相關專家參加，並在圓桌會議中就企業社會責任策略展開熱烈的討論。
卓越顧客關係服務(CRE)及優質顧客服務標準(CSQS)亞太領袖高峰會2015
中國，香港 – 2015年3月2-4日
亞太顧客服務協會(APCSC) 舉辦了第13屆國際顧客忠誠獎論壇（論壇）暨商業方案滙報與香港浸會大學及中國電訊國際協辦，讓亞太區商業團體及公司會員參加。商業方案滙報乃國際傑出顧客關係服務獎(CRE Awards)的評審環節。
顧客體驗、企業環保及企業社會責任中的傑出顧客關係服務領導力
中國，深圳– 2015 年 1 月 9 日
深圳市龍崗區布吉物業協會 、呼叫中心與服務外包研究院（ACCB）
亞太顧客服務協會（APCSC）聯同深圳市龍崗區布吉物業協會、呼叫中心與服務外包研究院（ACCB）在深圳聯合舉辦了傑出顧客關係服務（CRE）及優質顧客服務標準 （CSQS）圓桌會議。本次會議圍繞「顧客體驗、企業環保及企業社會責任中的傑出顧客關係服務領導力」 的主題，吸引了多位元來自地產、物業管理、金融、商業、零售及顧問的客戶關係管理、顧客服務、市場行銷的管理層和相關專家參加，並在圓桌會議中就企業社會責任策略展開熱烈的討論。