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「我們很榮幸能夠獲得博覽會創新獎的『CRE 創新顧客體驗實驗室外包服務獎』!在提供專業客戶服務的領域,我們一直在力求運用創新,做到更好”。作為客戶服務管理方面的全球領導者,Teleperformance 已經持續 40 年為世界各地的客戶提供專業的外包客服解決方案。2017 年,Teleperformance China 互聯企信進入中國市場也已經有 10 周年了,我們不斷完善,提供包含語音、郵件、聊天、視頻、機器人應答與聊天、社交媒體等等的全管道客戶服務。我們的 CX-lab(客戶服務體驗研發中心)每年通過大量的研究與調研來瞭解各行各業用戶使用習慣,為我們的客戶提供個性化的客戶服務解決方案。同時,我們也相信 Teleperformance China 互聯企信未來會秉承其一貫的宗旨,為更多的客戶提供更高水準、更優質的客戶服務。」
行政總裁衛振雄先生
北京互聯企信信息技術有限公司