中国,香港 — 2005年5月12日—亚太顾客服务协会(APCSC)于2005国际杰出顾客关系服务奖颁奖典礼晚宴宣布2004国际杰 出顾客关系服务奖选举(CRE Awards)得奖名单。得奖者经全面平衡集分卡选出。这包括自我表现基准评审、提名企业的商 业方案汇报、神秘探访、以优质顾客服务国际标准(CSQS)为评估准则的实地考察、公众投票,最后由多位杰出顾客关系专家共 同议定得奖者。国际杰出顾客关系服务奖选举的设立目的,是提升各国际都会的顾客服务质量和优质顾客关系,并借此肯定那 些为客户提供了出色服务的政府部门、企业、团体及个人。


2004国际杰出顾客关系服务奖:

恒基兆业地产集团全资附属机构伟邦物业管理有限公司

  • 2004年度最佳人力发展计划 (物业管理)

恒基兆业地产集团全资附属机构伟邦物业管理有限公司

2004国际杰出顾客关系服务奖:

电讯盈科的全资附属机构萃锋公司

  • 2004年度最佳顾客关系服务杰出奖

电讯盈科的全资附属机构萃锋公司

2004国际杰出顾客关系服务奖:

电讯盈科,电话营销中心

  • 2004年度最佳客户热线中心 (1000席位或以上)

电讯盈科,电话营销中心

2004国际杰出顾客关系服务奖:

Sunday

  • 2004年度最佳客户热线中心 (150席位或以上)

Sunday

2004国际杰出顾客关系服务奖:

敦豪国际速递(香港)有限公司

  • 2004年度最佳客户热线中心 (100席位或以上)

敦豪国际速递(香港)有限公司

2004国际杰出顾客关系服务奖:

新力(香港)有限公司

  • 2004年度最佳客户热线中心 (50 席位或以上)

新力(香港)有限公司

2004国际杰出顾客关系服务奖:

道亨保险有限公司

  • 2004年度最佳客户热线中心 (50 席位以下)

道亨保险有限公司

2004国际杰出顾客关系服务奖:

惠普香港公司

  • 2004年度最佳顾客满意品管系统

惠普香港公司

2004国际杰出顾客关系服务奖:

美国友邦保险(百慕达)有限公司

  • 2004年度最佳顾客满意品管系统 (金融服务)

美国友邦保险(百慕达)有限公司

2004国际杰出顾客关系服务奖:

海皇国际有限公司

  • 2004年度最佳顾客满意品管系统 (饮食)

海皇国际有限公司

2004国际杰出顾客关系服务奖:

新力(香港)有限公司

  • 2004年度最佳顾客服务中心

新力(香港)有限公司

2004国际杰出顾客关系服务奖:

Sunday

  • 2004年度最佳顾客关系推广服务

Sunday

2004国际杰出顾客关系服务奖:

喜达屋酒店及度假村,喜达屋优先顾客计划

  • 2004年度最佳顾客忠诚计划

喜达屋酒店及度假村,喜达屋优先顾客计划

2004国际杰出顾客关系服务奖:

Sunday

  • 2004年度最佳顾客忠诚计划 (香港)

Sunday

2004国际杰出顾客关系服务奖:

惠普香港公司

  • 2004年度最佳关键任务支援服务

惠普香港公司

2004国际杰出顾客关系服务奖:

英运(香港)有限公司

  • 2004年度最佳全球支援服务

英运(香港)有限公司

2004国际杰出顾客关系服务奖:

英运(香港)有限公司

  • 2004年度最佳人力发展计划

英运(香港)有限公司

2004国际杰出顾客关系服务奖:

海皇国际有限公司

  • 2004年度最佳人力发展计划 (饮食业)

海皇国际有限公司

2004国际杰出顾客关系服务奖:

电讯盈科,电话营销中心

  • 2004年度最佳效率顾客服务

电讯盈科,电话营销中心

2004国际杰出顾客关系服务奖:

海皇国际有限公司

  • 2004年度最佳企业服务队伍 (饮食业)

海皇国际有限公司

2004国际杰出顾客关系服务奖:

康业服务有限公司

  • 2004年度最佳企业服务队伍 (物业管理)

康业服务有限公司

2004国际杰出顾客关系服务奖:

电讯盈科,电话营销中心

  • 2004年度最佳企业服务队伍 (综合电讯服务)

电讯盈科,电话营销中心

2004国际杰出顾客关系服务奖:

电讯盈科,网上行客户服务

  • 2004年度最佳客服中心技术运用 (金融服务)

电讯盈科,网上行客户服务

2004国际杰出顾客关系服务奖:

电讯盈科的全资附属机构萃锋公司

  • 2004 年最佳综合支援队伍

电讯盈科的全资附属机构萃锋公司

2004国际杰出顾客关系服务奖:

香港赛马会,资讯科技顾客服务

  • 2004 年最佳综合支援队伍 (香港)

香港赛马会,资讯科技顾客服务

2004国际杰出顾客关系服务奖:

电讯盈科的全资附属机构萃锋公司

  • 2004 年最佳创意科技

电讯盈科的全资附属机构萃锋公司

2004国际杰出顾客关系服务奖:

英运(香港)有限公司

  • 2004 年最佳委外服务队伍

英运(香港)有限公司

2004国际杰出顾客关系服务奖:

电讯盈科,电话营销中心

  • 2004 年最佳服务网站

电讯盈科,电话营销中心