卓越典范 评选活动正式启动
香港，中国. 2009年1月1日
新年伊始，不少公司也正在总结去年内外部运作的基础上部署与规划新一年的发展与规划。亚太顾客服务协会，为了更好的配合与推动各市场领导企业进一步提高顾客服务质素，开拓更多商业机会。现正全面开展卓越典范–客户关系管理及顾客服务中心基准方案及报告评选活动，邀请亚太地区内来自不同行业的服务业公司来参与2009年亚太顾客服务联络中心(CSCC) 薪酬人力资源政策及人员流失率调查活动。
从项目管理到顾客接洽，建立杰出的顾客服务标准
香港，中国 – 2009年11月7日
香港城市大学
亚太顾客服务协会(APCSC)在香港城市大学举办了优质顾客服务标准 (CSQS) 圆桌会议。 本次会议围绕“从项目管理到顾客接洽，建立杰出的顾客服务标准”的主题，吸引了客户服务专家、来自金融服务业、房地产物业服务业、IT业及物流业的客户服务方面的管理者参加，并于圆桌会议中展开热烈的讨论。
亚太顾客服务协会（APCSC） 宣布2008亚太杰出顾客关系服务奖选举（CRE Awards）得奖者名单
中国，香港— 2009年6月26日
亚太顾客服务协会（APCSC）于2009亚太杰出顾客关系服务颁奖典禮宣布2008 亚太杰出顾客关系服务奖选举（CRE Awards ）得奖名单。得奖者经全面平衡集分卡选出。这包括自我表现基准评审、提名企业的商业方案汇报、神秘探访、以优质顾客服务标准(CSQS)为评估准则的实地考察、公众投票，最后由多位杰出顾客关系专家共同议定得奖者。
恒基兆业地产集团物业管理部—伟邦物业管理及恒益物业管理获得亚太顾客服务协会所颁发的优质顾客服务标准(CSQS)认可证书
中国，香港–2009年6月26日
亚太顾客服务协会颁发优质顾客服务标准(CSQS)证书予恒基兆业地产集团物业管理部—伟邦物业管理及恒益物业管理，以认可他们的卓越成就符合了优质顾客服务标准第三阶段策略性商业单位。物业管理业的顾客将得到客户服务质素和稳定性的提升。
服务业領袖荣获亚太顾客服务协会颁发「优质客服专员中心证书」
中国- 香港，2009 年6 月25 日
卓健医療有限公司(卓健)
三大服务业領袖荣获亚太顾客服务协会颁发的「优质客服专员中心证书」，借此表扬他们的员工发展计划和坚持提供世界级服务于香港、亚太区内及全球顾客服务贡献。获奖企业如下︰
• 美赞臣营养品(香港) 有限公司(美赞臣)
• 卓健医療有限公司(卓健)
• Alterego Networks Limited (Alterego)
服务业領袖荣获亚太顾客服务协会颁发「优质客服专员中心证书」
中国- 香港，2009 年6 月25 日
美赞臣营养品(香港) 有限公司(美赞臣)
三大服务业領袖荣获亚太顾客服务协会颁发的「优质客服专员中心证书」，借此表扬他们的员工发展计划和坚持提供世界级服务于香港、亚太区内及全球顾客服务贡献。获奖企业如下︰
• 美赞臣营养品(香港) 有限公司(美赞臣)
• 卓健医療有限公司(卓健)
• Alterego Networks Limited (Alterego)
服务业領袖荣获亚太顾客服务协会颁发「优质客服专员中心证书」
中国- 香港，2009 年6 月25 日
Alterego Networks Limited (Alterego)
三大服务业領袖荣获亚太顾客服务协会颁发的「优质客服专员中心证书」，借此表扬他们的员工发展计划和坚持提供世界级服务于香港、亚太区内及全球顾客服务贡献。获奖企业如下︰
• 美赞臣营养品(香港) 有限公司(美赞臣)
• 卓健医療有限公司(卓健)
• Alterego Networks Limited (Alterego)
亚太顾客服务协优质顾客服务标准广州圆桌会议
香港，中国 – 2009年3月27日
亚太顾客服务协会(APCSC)在广州举办了优质顾客服务标准 (CSQS) 圆桌会议。本次会议围绕“如何通过建立杰出的顾客服务水平，来重建市场与顾客信心”的主题，吸引了客户服务专家、来自金融服务业、房地产物业服务业、通讯业及保险业的客户服务方面的管理者参加，并于圆桌会议中展开热烈的讨论。
亚太顾客服务协优质顾客服务标准上海圆桌会议
香港，中国 – 2009年3月26日
亚太顾客服务协会(APCSC)在上海举办了优质顾客服务标准 (CSQS) 圆桌会议。本次会议围绕“如何通过建立杰出的顾客服务水平，来重建市场与顾客信心”的主题，吸引了客户服务专家、来自金融服务业、房地产物业服务业、通讯业及保险业的客户服务方面的管理者参加，并于圆桌会议中展开热烈的讨论。
亚太顾客服务协优质顾客服务标准宁波圆桌会议
香港，中国 – 2009年3月24日
亚太顾客服务协会(APCSC)在宁波举办了优质顾客服务标准 (CSQS) 圆桌会议。本次会议围绕“如何通过建立杰出的顾客服务水准，来重建市场与顾客信心”的主题，吸引了客户服务专家、来自金融服务业、房地产物业服务业、通讯业及保险业的客户服务方面的管理者参加，并于圆桌会议中展开热烈的讨论。
亚太顾客服务协会举办亚太杰出顾客关系服务奖商业方案汇报
中国，香港– 2009年2月18日
亚太顾客服务协会(APCSC) 举办了杰出顾客关系服务奖商业方案汇报，让亚太区商业团体及公司会员参加。为期两天的商业方案汇报乃亚太杰出顾客服务奖其中一个评审环节。