
在亚太顾客服务协会举办的顾客服务质量标准(CSQS) 圆桌会议中,亚太顾客服务协会(APCSC)隆重向服务质素、质量管理、客户服务和客户关系管理界的决策人和高层主管介绍国际顾客服务研究案例及项目报告奖(International Customer Service Paper & Project Awards)。

亚太顾客服务协会( A P C S C ) 宣布2 0 0 5 亚太杰出顾客关系服务奖选举( C R E A w a r d s ) 得奖名单。得奖者经全面评审方法选出。这包括自我表现评审、提名企业的商业方案汇报、以优质顾客服务标准为评估准则的实地考察、公众投票,最后由多位杰出顾客关系专家共同议定得奖者。

伯灵顿全球有限公司荣获亚太顾客服务协会颁发的优质客服专员中心证书,以表扬伯灵顿全球有限公司不断致力提供创新及世界级的顾客服务,及其对提升亚太区内顾客服务质素所作出的贡献。

道亨保险有限公司荣获亚太顾客服务协会颁发的优质客服专员中心证书,以表扬道亨保险不断致力提供创新及世界级的顾客服务,及其对提升亚太区内顾客服务质素所作出的贡献。

卓健医疗太子大厦分行荣获亚太顾客服务协会颁发的优质客服专员中心证书,以表扬卓健医疗太子大厦分行不断致力提供创新及世界级的顾客服务,及其对提升亚太区内顾客服务质素所作出的贡献。

亚太顾客服务协会(APCSC)公布2005年度亚太杰出顾客关系服务奖最后入围名单。最后一个评审环节–公众网上投票在四月二十四日开始至五月二十四日,为期一个月。公众人士现在有机会在亚太顾客服务协会的网站上(www.apcsc.com)投票给最后入围的公司。亚太顾客服务协会将为亚太区顾客主办公众网上投票。

亚太顾客服务协会(APCSC) 举办了亚太杰出顾客关系服务奖商业方案汇报,给予亚太区商业团体及公司会员參加。为期兩日的商业方案汇报是亚太杰出顾客服务奖其中一个评审环节。

雷克瑟丝国际 荣获亚太顾客服务协会颁发「优质客服专员中心证书」,权威地肯定了它在直销行业中,为其属下加盟 商 会 员提 供 非 常优 质、快捷 及 个 人化 之 客 户服 务。据悉,在 全球 直 销 业 中 ,雷克瑟丝国际采用的「服务营销电子商务」模式,是一种非常创新的营运概念。