恒基兆业地产集团物业管理部获得亚太顾客服务协会所颁发优质顾客服务标准(CSQS) 第三阶段认可证书
中国，香港–2011年6月9日
亚太顾客服务协会颁发优质顾客服务标准(CSQS)证书予恒基兆业地产集团物业管理部—伟邦物业管理及恒益物业管理，以认可他们的卓越成就，连续数年符合了优质顾客服务标准最高的第三阶段策略性商业单位。物业管理业的顾客将得到优质客户服务质素和稳定性的提升。
社交网路商业1对1及B2B行销 QNet Ltd. QNet Ltd. 整体企业内部驱动优质顾客服务
香港 – 2011 年 12 月 16 日
QNet Ltd.
亚太顾客服务协会(APCSC)同 QNet Ltd.在香港联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准 (CSQS) 圆桌会议。本次会议围绕“社交网路商业1 对1 及B2B 行销”的主题，吸引了数十位来物业管理、顾客关系管理解决方案、咨询、制造、保险和电信等行业的顾客关系管理部、市场传播部、数码行销部和业务发展部的管理层和相关专家参加，并在圆桌会议中就卓越顾客关系服务策略以及1 对1、B 2 B 行销机遇和方案展开热烈的讨论。
变幻莫测的商业世界中的卓越顾客关系服务策略— B 2 B 行销
深圳– 2011 年11 月21 日
永旺资讯服务（深圳）有限公司
亚太顾客服务协会(APCSC)同永旺资讯服务（深圳）有限公司，在深圳联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准 (CSQS) 圆桌会议。本次会议围绕“变幻莫测的商业世界中的卓越顾客关系服务策略— B 2 B 行销”的主题，吸引了数十位来自资讯通讯技术、软体、制造、传媒、外包及保险等行业的顾客关系管理部、市场传播部、客户服务部、业务发展部的管理层和相关专家参加，并在圆桌会议中就卓越顾客关系服务策略以及B 2 B 行销机遇和方案展开热烈的讨论。
变幻莫测的商业世界中的卓越顾客关系服务策略2010 年最佳客户联络中心
上海– 2011 年10 月17 日
中外运敦豪
顾客服务协会(APCSC)同中外运敦豪在上海联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准 (CSQS) 圆桌会议。本次会议围绕“变幻莫测的商业世界中德卓越顾客关系服务策略”的主题，吸引了数十位来自物流管理、新媒体、消费电子产品、移动通讯、家用器具、保险等行业的客户服务部、市场传播部、商业发展部、数字营销部、人力资源部的管理层和相关专家参加，并就圆桌会议中就卓越顾客关系服务策略同社交媒体下的机遇展开热烈的讨论。
卓越顾客关系服务策略：社交顾客关系管理及顾客感知
香港，2011 年 10 月 14 日
香港电灯有限公司
顾客服务协会(APCSC)同香港电灯有限公司在香港联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准 (CSQS) 圆桌会议。本次会议围绕“卓越顾客关系服务策略：社交顾客关系管理及顾客感知”的主题，吸引了数十位来自电讯、物流管理、金融、供电、公共服务、医疗服务等行业的客户服务部、CRM 、市场部、研发部和公共关系部的管理层和专家参加，并就圆桌会议中就卓越顾客关系服务策略同社交媒体下的机遇展开热烈的讨论。
在不断变化的商业世界的杰出顾客关系服务出顾客关系服务方面的应用
香港– 2011 年9 月2 日
合和实业
顾客服务协会(APCSC)跟合和实业在香港举办了优质顾客服务标准(CSQS) 圆桌会议。本次会议围绕“在不断变化的商业世界的杰出顾客关系服务方面的应用”的主题，吸引了数十位来自地产界、保险界、生产界及电讯界的客户服务专家参加，并于圆桌会议中展开热烈的讨论。
在不断变化的商业世界的杰出顾客关系服务
吉隆坡，马来西亚– 2011 年8 月12 日
Gleneagles Kuala Lumpur
亚太顾客服务协会(APCSC)与 Gleneagles Kuala Lumpur在马来西亚举办了优质顾客服务标准 (CSQS) 圆桌会议。本次会议围绕“在不断变化的商业世界的杰出顾客关系服务方面的应用”的主题，吸引了来自医疗保健界，汽车界，人力资本管理界的医生、专家和各方面的高级管理人员，并于圆桌会议中展开热烈的讨论。
在不断变化的商业世界的杰出顾客关系服务
新加坡– 2011 年8 月17日
HSR Property Group
亚太顾客服务协会(APCSC)在新加坡举办了优质顾客服务标准(CSQS) 圆桌会议跟在 HSR Property Group 的实地参观。本次会议围绕“在不断变化的商业世界的杰出顾客关系服务方面的应用”的主题，吸引了数十位客户服务专家，来自银行、传媒界、投资界、地产界、零售界的客户服务方面的管理者参加，并于圆桌会议中展开热烈的讨论。
亚太顾客服务协会（APCSC） 宣布2010亚太杰出顾客关系服务奖选举（CRE Awards）得奖者名单
中国，香港— 2011年6月9日
亚太顾客服务协会（APCSC）于2010亚太杰出顾客关系服务奖颁奖典礼晚宴宣布2009 亚太杰出顾客关系服务奖选举（CRE Awards ）得奖名单。得奖者经全面平衡集分卡选出。这包括自我表现基准评审、提名企业的商业方案汇报、神秘探访、以优质顾客服务标准(CSQS)为评估准则的实地考察、公众投票，最后由多位杰出顾客关系专家共同议定得奖者。
市場領袖榮獲亞太顧客服務協會頒發 「優質客服專員中心證書」
中國 – 香港，2011 年 6 月 8 日
三大服务业领袖荣获亚太顾客服务协会颁发的「优质客服专员中心证书」，借此表扬他们的员工发展计划和坚持提供世界级服务于香港、亚太区内及全球顾客服务贡献。获奖企业如下︰
• 美赞臣营养品(香港) 有限公司(美赞臣)
• 卓健医疗有限公司(卓健)
• 富达国际（富达）
社会网络媒体在杰出顾客关系服务方面的应用
中国，山东济南– 2011 年 3 月 24 日
亚太顾客服务协会(APCSC)与中国移动合作举办了优质顾客服务标准 (CSQS) 圆桌会议。本次会议围绕「策略性评估和整合顾客沟通管道」的主题，吸引了来自济南各知名企业呼叫中心的数十位客户服务专业人士参加了会议，并于圆桌会议中展开热烈的讨论。