CRE客户体验领导力转变和创新，提升客户满意度和忠诚度
中国，香港 – 2016 年 10 月 14 日
AXA Hong Kong
亚太顾客服务协会（APCSC）聯同AXA Hong Kong在香港聯合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「CRE客户体验领导力转变和创新，提升客户满意度和忠诚度」的主题，吸引了多位來自资讯科技、保险、金融、电商、零售、服务外包及医療顾问的客户关系管理、顾客服务、市场行销的管理层和相关专家參加，并在圆桌会议中就CRE客户体验领导力转变和创新，提升客户满意度和忠诚度展开热烈的讨論。
未来的CRE消费者，企业，O2O零售商，旅行者生活方式
中国，香港 – 2016 年 3 月 18 日
HKU SPACE
亚太顾客服务协会（APCSC）聯同HKU SPACE在香港聯合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「未来的CRE消费者，企业，O2O零售商，旅行者生活方式」的主题，吸引了多位來自资讯科技、保险、金融、电商、零售、服务外包及医療顾问的客户关系管理、顾客服务、市场行销的管理层和相关专家參加，并在圆桌会议中就未来的CRE消费者，企业，O2O零售商，旅行者生活方式展开热烈的讨論。
未來杰出顾客关系服务顾客、BPO、线上线下零售及聯络中心
菲律宾，马尼拉 – 2016 年 4 月 5 日
TCL Online Services Inc
亚太顾客服务协会（APCSC）聯同 TCL Online Services Inc在马尼拉聯合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「未來杰出顾客关系服务顾客、BPO、线上线下零售及聯络中心」的主题，吸引了多位來自资讯科技、保险、金融、电商、零售、服务外包及医療顾问的客户关系管理、顾客服务、市场行销的管理层和相关专家參加，并在圆桌会议中就未來杰出顾客关系服务顾客、BPO、线上线下零售及聯络中心展开热烈的讨論。
国际 CRE 领袖效率提高员工敬业度，顾客体验技术创新
中国，香港 – 2016 年 7 月 21 日
Hang Lung Properties Limited
亚太顾客服务协会（APCSC）联同Hang Lung Properties Limited在香港联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「国际CRE 领袖效率提高员工敬业度，顾客体验技术创新」的主题，吸引了多位来自资讯科技、保险、金融、银行、电商、咨询、物流、零售及服务外包的客户关系管理、顾客服务、市场行销的管理层和相关专家参加，并在圆桌会议中就国际CRE 领袖效率提高员工敬业度，顾客体验技术创新展开热烈的讨论。
国际 CRE 领袖效率提高员工敬业度，顾客体验技术创新
新加坡 – 2016 年 8 月 16 日
DHL Express (Singapore) Pte LTd
亚太顾客服务协会（APCSC）联同DHL Express (Singapore) Pte LTd在新加坡联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「国际CRE 领袖效率提高员工敬业度，顾客体验技术创新」的主题，吸引了多位来自资讯科技、保险、金融、银行、电商、咨询、物流、零售及服务外包的客户关系管理、顾客服务、市场行销的管理层和相关专家参加，并在圆桌会议中就国际CRE 领袖效率提高员工敬业度，顾客体验技术创新展开热烈的讨论。
科技创新体验升级互联网+ Buy+ O2O 全球商务
台北 – 2016 年 12 月 13 日
远传电信股份有限公司
亚太顾客服务协会（APCSC）联同远传电信股份有限公司在台北联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「科技创新体验升级互联网+ Buy+ O2O 全球商务」的主题，吸引了多位来自电商、资讯科技、保险、金融、银行、咨询、物流、零售及服务外包的客户关系管理、顾客服务、市场行销的管理层和相关专家参加，在圆桌会议中就科技创新体验升级互联网+ Buy+ O2O 全球商务展开热烈的讨论。
科技创新体验升级双 11 互联网+ Buy+ O2O
新加坡 – 2016 年 12 月 8 日
Mercuri Urval
亚太顾客服务协会（APCSC）联同Mercuri Urval 及Singapore Professional Executives Cooperative的支持在新加坡联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「科技创新体验升级双11 互联网+ Buy+ O2O」的主题，吸引了多位来自电商、资讯科技、保险、金融、银行、咨询、物流、零售及服务外包的客户关系管理、顾客服务、市场行销的管理层和相关专家参加，在圆桌会议中就科技创新体验升级双11 互联网+ Buy+ O2O 展开热烈的讨论。并在会议上宣布推广 2016 中国杰出顾客关系服务奖选举，邀请「2015 年最佳顾客关系服务杰出奖」得主中外运敦豪国际航空快件有限公司领导在会上分享公司成功获奖的最佳实践。
科技创新体验升级双 11 互联网+ Buy+ O2O
马来西亚，吉隆坡– 2016 年 12 月 6 日
Asia Hired
亚太顾客服务协会（APCSC）联同Asia Hired 在吉隆坡联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「科技创新体验升级双11 互联网+ Buy+ O2O」的主题，吸引了多位来自电商、资讯科技、保险、金融、银行、咨询、物流、零售及服务外包的客户关系管理、顾客服务、市场行销的管理层和相关专家参加，在圆桌会议中就科技创新体验升级双11 互联网+ Buy+ O2O 展开热烈的讨论。并在会议上宣布推广 2016 中国杰出顾客关系服务奖选举，邀请「2015 年最佳顾客关系服务杰出奖」得主中外运敦豪国际航空快件有限公司领导在会上分享公司成功获奖的最佳实践。
科技创新体验升级双11 互联网+ Buy+ O2O
中国，广州– 2016 年11 月24 日
中国电信21CN
亚太顾客服务协会（APCSC）联同中国电信 21CN 在广州联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「科技创新体验升级双11 互联网+ Buy+ O2O」的主题，吸引了多位来自电商、资讯科技、保险、金融、银行、咨询、物流、零售及服务外包的客户关系管理、顾客服务、市场行销的管理层和相关专家参加，在圆桌会议中就科技创新体验升级双11 互联网+ Buy+ O2O 展开热烈的讨论。并在会议上宣布推广 2016 中国杰出顾客关系服务奖选举，邀请「2015 年最佳顾客关系服务杰出奖」得主中外运敦豪国际航空快件有限公司领导在会上分享公司成功获奖的最佳实践。
科技创新体验升级双 11 互联网+ Buy+ O2O
中国，深圳 – 2016 年 11 月 22 日
天虹商场股份有限公司
亚太顾客服务协会（APCSC）联同天虹商场股份有限公司在深圳联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「科技创新体验升级双11 互联网+ Buy+O2O」的主题，吸引了多位来自电商、资讯科技、保险、金融、银行、咨询、物流、零售及服务外包的客户关系管理、顾客服务、市场行销的管理层和相关专家参加，并在圆桌会议中就科技创新体验升级双11 互联网+ Buy+ O2O 展开热烈的讨论。
科技创新体验升级双 11 互联网+ Buy+ O2O
中国，香港 – 2016 年 11 月 17 日
The Hong Kong Jockey Club
亚太顾客服务协会（APCSC）联同The Hong Kong Jockey Club在香港联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「科技创新体验升级双11 互联网+ Buy+O2O」的主题，吸引了多位来自电商、资讯科技、保险、金融、银行、咨询、物流、零售及服务外包的客户关系管理、顾客服务、市场行销的管理层和相关专家参加，并在圆桌会议中就科技创新体验升级双11 互联网+ Buy+ O2O 展开热烈的讨论。
国际 CRE 领袖效率提高员工敬业度，顾客体验技术创新
中国，北京 – 2016 年 11 月 3 日
瑞金麟电子商务
亚太顾客服务协会（APCSC）联同瑞金麟电子商务在北京联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「国际CRE 领袖效率提高员工敬业度，顾客体验技术创新」的主题，吸引了多位来自资讯科技、保险、金融、银行、电商、咨询、物流、零售及服务外包的客户关系管理、顾客服务、市场行销的管理层和相关专家参加，并在圆桌会议中就国际CRE 领袖效率提高员工敬业度，顾客体验技术创新展开热烈的讨论。
国际 CRE 领袖效率提高员工敬业度，顾客体验技术创新
中国，上海 – 2016 年 11 月 1 日
友邦保险中国区服务管理部
亚太顾客服务协会（APCSC）联同友邦保险中国区服务管理部在上海联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「国际CRE 领袖效率提高员工敬业度，顾客体验技术创新」的主题，吸引了多位来自资讯科技、保险、金融、银行、电商、咨询、物流、零售及服务外包的客户关系管理、顾客服务、市场行销的管理层和相关专家参加，并在圆桌会议中就国际CRE 领袖效率提高员工敬业度，顾客体验技术创新展开热烈的讨论。
互联网+AR.VR 顾客体验领袖转型创新
中国，广州 – 2016 年 10 月 25 日
中国电信 21CN
亚太顾客服务协会（APCSC）联同中国电信 21CN 在广州联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「互联网+AR.VR 顾客体验领袖转型创新」的主题，吸引了多位来自资讯科技、保险、金融、银行、电商、咨询、物流、零售及服务外包的客户关系管理、顾客服务、市场行销的管理层和相关专家参加，并在圆桌会议中就互联网+AR.VR 顾客体验领袖转型创新展开热烈的讨论。
互联网+O2O AR 扩增实境顾客体验领袖转型创新
中国，深圳 – 2016 年 9 月 22 日
中国生命科学控股集团
亚太顾客服务协会（APCSC）联同中国生命科学控股集团在深圳联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「互联网+O2O AR 扩增实境顾客体验领袖转型创新」的主题，吸引了多位来自资讯科技、保险、商场、公共事业、金融、家电、银行、电商、地产、咨询、物流、零售及服务外包的客户关系管理、顾客服务、市场行销的管理层和相关专家参加，并在圆桌会议中就互联网+O2O AR 扩增实境顾客体验领袖转型创新展开热烈的讨论。
互联网+AR 扩增实境顾客体验变革创新
中国，香港 – 2016 年 8 月 25 日
HKU SPACE Executive Academy
亚太顾客服务协会（APCSC）联同HKU SPACE Executive Academy在香港联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「互联网+AR 扩增实境顾客体验变革创新」的主题，吸引了多位来自资讯科技、保险、金融、银行、电商、地产、咨询、物流、零售及服务外包的客户关系管理、顾客服务、市场行销的管理层和相关专家参加，并在圆桌会议中就互联网+AR 扩增实境顾客体验变革创新展开热烈的讨论。
互联网+AR 扩增实境顾客体验变革创新
中国，上海 – 2016 年 8 月 23 日
恒隆地产
亚太顾客服务协会（APCSC）联同恒隆地产在上海联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「互联网+AR 扩增实境顾客体验变革创新」的主题，吸引了多位来自资讯科技、保险、金融、银行、电商、地产、咨询、物流、零售及服务外包的客户关系管理、顾客服务、市场行销的管理层和相关专家参加，并在圆桌会议中就互联网+AR 扩增实境顾客体验变革创新展开热烈的讨论。
互联网+AR 扩增实境顾客体验变革创新
中国，北京 – 2016 年 8 月 22 日
联想服务
亚太顾客服务协会（APCSC）联同联想服务在北京联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「互联网+AR 扩增实境顾客体验变革创新」的主题，吸引了多位来自资讯科技、互联网、保险、金融、物流、电商、零售及服务外包的客户关系管理、顾客服务、市场行销的管理层和相关专家参加，并在圆桌会议中就互联网+AR 扩增实境顾客体验变革创新展开热烈的讨论。
亚太顾客服务协会（APCSC） 宣布 2015国际杰出顾客关系服务奖选举（CRE Awards）得奖者名单
中国，香港 — 2016年6月3日
亚太顾客服务协会（APCSC）于2016国际杰出顾客关系服务奖颁奖典礼晚宴宣布2015国际杰出顾客关系服务奖选举（CRE Awards）得奖名单。得奖者经全面平衡集分卡选出。这包括自我表现基准评审、提名企业的商业方案汇报、神秘探访、以优质顾客服务标准(CSQS)为评估准则的实地考察、公众投票，最后由多位杰出顾客关系专家共同议定得奖者。国际杰出顾客关系服务奖选举的设立目的，是提升各国际都会的顾客服务质量和优质顾客关系，并借此肯定那些为客户提供了出色服务的政府部门、企业、团体及个人。
汇卓科技及 Eptica Asia 荣获第五届香港国际卓越顾客关系服务及创新博览会创新奖
中国，香港 – 2016 年 6 月 2 日
香港及亚太顾客服务协会（HKCSC & APCSC）为香港国际卓越顾客关系服务及创新博览会在主题：数码、社交、移动、大数据、云端、CRM、客户联络中心、BPO、电子商务和保安中表现优秀的创新企业隆重颁发「香港国际卓越顾客关系服务及创新博览会创新奖」（博览会创新奖）。
恒基兆业、恒隆地产及Nexusguard荣获亚太顾客服务协会APCSC颁发优质顾客服务标准 (CSQS)认可证书
中国，香港–2016年6月3日
亚太顾客服务协会APCSC在卓越顾客关系服务（CRE）与优质顾客服务标准（CSQS）国际領袖高峰会中颁发优质顾客服务标准(CSQS)证书予恒基兆业地产集团物业管理部—伟邦物业管理及恒益物业管理、恒隆地产和Nexusguard，以认可他们的卓越成就，于2016年符合了优质顾客服务标准。房地产、物业管理、互聯网安全服务及信息和通讯技术行业的顾客将会体验到更优质及专业的顾客服务标准。
市场领袖连续荣获亚太顾客服务协会颁发「优质客服专员中心证书」
中国- 香港，2016 年6 月2 日
美赞臣营养品(香港)有限公司(美赞臣)
卓健医疗有限公司(卓健)
服务业领袖荣获亚太顾客服务协会颁发的「优质客服专员中心证书」，借此表扬他们的员工发展计划和坚持提供世界级服务于香港及亚太区内顾客服务贡献。
获奖企业如下︰
• 美赞臣营养品(香港)有限公司(美赞臣)
• 卓健医疗有限公司(卓健)
荣获殊荣的商业部门︰
Consumer Relationship Management Department
卓健顾客服务部
未来杰出顾客关系服务顾客、BPO、O2O 零售及联络中心
中国，广州 – 2016 年 4 月 26 日
第一线集团
亚太顾客服务协会（APCSC）联同第一线集团在广州联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「未来杰出顾客关系服务顾客、BPO、O2O 零售及联络中心」的主题，吸引了多位来自资讯科技、保险、金融、电商、零售、服务外包及医疗顾问的客户关系管理、顾客服务、市场行销的管理层和相关专家参加，并在圆桌会议中就未来杰出顾客关系服务顾客、BPO、O2O 零售及联络中心展开热烈的讨论。
未来杰出顾客关系服务顾客、BPO、O2O 零售及联络中心
马来西亚，吉隆坡 – 2016 年 4 月 20 日
AIA Bhd.
亚太顾客服务协会（APCSC）联同AIA Bhd.在吉隆坡联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「未来杰出顾客关系服务顾客、BPO、O2O 零售及联络中心」的主题，吸引了多位来自资讯科技、保险、金融、电商、零售、服务外包及医疗顾问的客户关系管理、顾客服务、市场行销的管理层和相关专家参加，并在圆桌会议中就未来杰出顾客关系服务顾客、BPO、O2O 零售及联络中心展开热烈的讨论。
未來杰出顾客关系服务顾客、BPO、线上线下零售及聯络中心
中国，深圳– 2016 年4 月15 日
TCL 多媒体科技控股有限公司
亚太顾客服务协会（APCSC）聯同 TCL 多媒体科技控股有限公司在深圳聯合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「未來杰出顾客关系服务顾客、BPO、线上线下零售及聯络中心」的主题，吸引了多位來自资讯科技、保险、金融、电商、零售、服务外包及医療顾问的客户关系管理、顾客服务、市场行销的管理层和相关专家參加，并在圆桌会议中就未來杰出顾客关系服务顾客、BPO、线上线下零售及聯络中心展开热烈的讨論。
创新顾客体验战略如何吸引、保留及让顾客參与
台北– 2016 年 4 月 11 日
中华民国品质学会
亚太顾客服务协会（APCSC）聯同中华民国品质学会在台北聯合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）国际圆桌会议。本次会议围绕「创新顾客体验战略如何吸引、保留及让顾客參与」的主题，吸引了多位來自电信、资讯科技、金融、保险、电商、零售、媒体的客户关系管理、顾客服务、市场行销的管理层和相关专家參加，并在圆桌会议中就创新顾客体验战略如何吸引、保留及让顾客參与展开热烈的讨論。
创新顾客体验战略如何吸引、保留及让顾客参与
中国，上海 – 2016 年 3 月 4 日
上海市健康安全环境(HSE)研究会
亚太顾客服务协会（APCSC）联同上海市健康安全环境(HSE)研究会在上海联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「创新顾客体验战略如何吸引、保留及让顾客参与」的主题，吸引了多位来自资讯科技、保险、金融、电商、零售、服务外包及医疗顾问的客户关系管理、顾客服务、市场行销的管理层和相关专家参加，并在圆桌会议中就创新顾客体验战略如何吸引、保留及让顾客参与展开热烈的讨论。
2016 年杰出顾客关系服务领袖如何吸引、保留及让顾客参与
中国，北京– 2016 年3 月1 日
中外运-敦豪国际航空快件有限公司
亚太顾客服务协会（APCSC）联同中外运-敦豪国际航空快件有限公司在北京联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「2016 年杰出顾客关系服务领袖如何吸引、保留及让顾客参与」的主题，吸引了多位来自资讯科技、保险、金融、电商、零售、服务外包及医疗顾问的客户关系管理、顾客服务、市场行销的管理层和相关专家参加，并在圆桌会议中就2016 年杰出顾客关系服务领袖如何吸引、保留及让顾客参与展开热烈的讨论。
卓越顾客关系服务(CRE)及优质顾客服务标准(CSQS)国际领袖高峰会2016
中国，香港– 2016年2月25 -26日
亚太顾客服务协会(APCSC) 举办了第14届国际顾客忠诚奖论坛暨商业方案汇报与香港科技大学及中国电讯国际协办，让亚太区商业团体及公司会员参加。商业方案汇报乃国际杰出顾客关系服务奖(CRE Awards)的评审环节。
互联网+时代下杰出顾客关系服务共享体验经济合作共赢
中国，香港 – 2016 年 1 月 30 日
HKU SPACE Institute of China Business
亚太顾客服务协会（APCSC）联同HKU SPACE Institute of China Business在香港联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「互联网+时代下杰出顾客关系服务共享体验经济合作共赢」的主题，吸引了多位来自资讯科技、保险、金融、电商、零售、服务外包及医疗顾问的客户关系管理、顾客服务、市场行销的管理层和相关专家参加，并在圆桌会议中就互联网+时代下杰出顾客关系服务共用体验经济合作共赢展开热烈的讨论。
互联网+时代下杰出顾客关系服务共享体验经济合作共赢
中国，深圳 – 2016 年 1 月 8 日
惠成商业服务
亚太顾客服务协会（APCSC）联同惠成商业服务发展有限公司在深圳联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「互联网+时代下杰出顾客关系服务共享体验经济合作共赢」的主题，吸引了多位来自资讯科技、保险、金融、电商、零售、服务外包及医疗顾问的客户关系管理、顾客服务、市场行销的管理层和相关专家参加，并在圆桌会议中就互联网+时代下杰出顾客关系服务共用体验经济合作共赢展开热烈的讨论。