客户参与，社交媒体监控和聆听以及市场分析
香港 – 2013年12月19日
QNET Ltd.
中国.香港– 2013 年12 月19 日– 亚太顾客服务协会（APCSC）联同永旺资讯服务（深圳）有限公司在深圳联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「客户参与，社交媒体监控和聆听以及市场分析」的主题，吸引了多位元来自资讯科技、商业、保险、零售、顾问、房地产、出版及贸易的客户关系管理、顾客服务、市场行销及战略发展的管理层和相关专家参加，并在圆桌会议中就客户参与，社交媒体监控和聆听以及市场分析展开热烈的讨论。
社交顾客关系管理、顾客服务、市场营销及公共关系与Land Transport Authority合作举办新加坡CRE & CSQS 圆桌会议
新加坡 – 2013 年 4 月 11 日
Land Transport Authority
亚太顾客服务协会（APCSC）联同Land Transport Authority在新加坡联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「社交顾客关系管理、顾客服务、市场行销及公共关系」的主题，吸引了数十位来自零售、物流、资讯科技、政府部门、娱乐、电讯、市场直销、电子商务、金融及保险界等不同行业的客户关系管理、顾客服务、市场营销、营运和品质管理、人力资源、销售及商务发展的管理层和相关专家参加，并在圆桌会议中就卓越顾客关系服务策略展开热烈的讨论。
社交顾客关系管理、顾客服务、市场营销及公共关系
马来西亚，吉隆坡– 2013 年4 月10 日
Dragonfire Corporate Solutions Sdn Bhd & Emerging Journey Asia Sdn Bhd
亚太顾客服务协会（APCSC）联同Dragonfire Corporate Solutions Sdn Bhd & Emerging Journey Asia Sdn Bhd在吉隆坡联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「社交顾客关系管理、顾客服务、市场行销及公共关系」的主题，吸引了数十位来自零售、物流、资讯科技、政府部门、娱乐、电讯、市场直销、电子商务、金融及保险界等不同行业的客户关系管理、顾客服务、市场营销、营运和品质管理、人力资源、销售及商务发展的管理层和相关专家参加，并在圆桌会议中就卓越顾客关系服务策略展开热烈的讨论。
社交顾客关系管理、顾客服务、市场营销及公共关系
印度，雅加达 – 2013 年 3 月 15 日
PT XL Axiata, Tbk
亚太顾客服务协会（APCSC）联同PT XL Axiata, Tbk在雅加达联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「社交顾客关系管理、顾客服务、市场行销及公共关系」的主题，吸引了数十位来自零售、物流、资讯科技、政府部门、娱乐、电讯、市场直销、电子商务、金融及保险界等不同行业的客户关系管理、顾客服务、市场营销、营运和品质管理、人力资源、销售及商务发展的管理层和相关专家参加，并在圆桌会议中就卓越顾客关系服务策略展开热烈的讨论。
社交顾客关系管理、顾客服务、市场营销及公共关系
新加坡 – 2013 年 3 月 11 日
DHL Express (Singapore) Pte Ltd
亚太顾客服务协会（APCSC）联同DHL Express (Singapore) Pte Ltd在新加坡联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「社交顾客关系管理、顾客服务、市场行销及公共关系」的主题，吸引了数十位来自零售、物流、资讯科技、政府部门、娱乐、电讯、市场直销、电子商务、金融及保险界等不同行业的客户关系管理、顾客服务、市场营销、营运和品质管理、人力资源、销售及商务发展的管理层和相关专家参加，并在圆桌会议中就卓越顾客关系服务策略展开热烈的讨论。
社交顾客关系管理、顾客服务、市场营销及公共关系
泰国，曼谷– 2013 年3 月7 日
Advanced Info Service Plc ( AIS)
亚太顾客服务协会（APCSC）联同Advanced Info Service Plc (AIS)在曼谷联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「社交顾客关系管理、顾客服务、市场行销及公共关系」的主题，吸引了数十位来自零售、物流、资讯科技、政府部门、娱乐、电讯、市场直销、电子商务、金融及保险界等不同行业的客户关系管理、顾客服务、市场营销、营运和品质管理、人力资源、销售及商务发展的管理层和相关专家参加，并在圆桌会议中就卓越顾客关系服务策略展开热烈的讨论。
杰出顾客关系服务-客户联络中心之成功和创新
中国，深圳– 2013 年12 月16 日
永旺资讯服务（深圳）有限公司
亚太顾客服务协会（APCSC）联同永旺资讯服务在深圳联合举办了杰出顾客关系服务CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「杰出顾客关系服务-客户联络中心之成功和创新」的主题，吸引了多位元来自资讯科技、商业、保险、零售、顾问、房地产、出版及贸易的客户关系管理、顾客服务、市场行销及战略发展的管理层和相关专家参加，并在圆桌会议中就卓越顾客关系服务策略展开热烈的讨论。
数码、社交、移动媒体卓越创新及服务领袖
台湾，台北– 2013 年12 月2 日
中华民国品质学会
中华电信股份有限公司
亚太顾客服务协会联同中华民国品质学会及中华电信股份有限公司在台北联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「数码、社交、移动媒体卓越创新及服务领袖」的主题，吸引了多位来自资讯科技、商业、保险、零售、顾问及设计行业的客户关系管理、顾客服务、市场行销及战略发展的管理层和相关专家参加，并在圆桌会议中就卓越顾客关系服务策略展开热烈的讨论。
杰出顾客关系服务-客户联络中心之成功和创新
中国，香港– 2013 年 11 月 7 日
DYXnet Group
亚太顾客服务协会联同DYXnet Group在香港联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「杰出顾客关系服务-客户联络中心之成功和创新」的主题，吸引了多位元来自资讯科技、商业、保险、零售、顾问、房地产、出版及贸易的客户关系管理、顾客服务、市场行销及战略发展的管理层和相关专家参加，并在圆桌会议中就卓越顾客关系服务策略展开热烈的讨论。
数码，社交，移动媒体卓越创新及服务领袖
新加坡– 2013 年 9 月 30 日
DHL Express (Singapore) Pte Ltd
亚太顾客服务协会（APCSC）联同DHL Express (Singapore) Pte Ltd在新加坡联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「数码，社交，移动媒体卓越创新及服务领袖」的主题，吸引了数十位来自零售、物流、资讯科技、市场直销、电子商务、金融及银行等不同行业的客户关系管理、顾客服务、市场行销、营运和品质管制、销售及战略发展的管理层和相关专家参加，并在圆桌会议中就卓越顾客关系服务策略展开热烈的讨论。
杰出顾客关系服务创新整合，创建未来顾客体验
中国，广州– 2013 年9 月26 日
友邦保险有限公司广东分公司
亚太顾客服务协会（APCSC）联同友邦保险有限公司广东分公司在广州联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「杰出顾客关系服务创新整合，创建未来顾客体验」的主题，吸引了多位来自不同行业的客户关系管理、顾客服务、市场行销及战略发展的管理层和相关专家参加，并在圆桌会议中就卓越顾客关系服务策略展开热烈的讨论。
数码，社交，移动媒体卓越创新及服务领袖
中国，香港– 2013 年 9 月 16 日
The Hong Kong Jockey Club
亚太顾客服务协会（APCSC）联同The Hong Kong Jockey Club在香港联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「数码，社交，移动媒体卓越创新及服务领袖」的主题，吸引了数十位来自零售、物流、资讯科技、市场直销、电子商务、金融及银行等不同行业的客户关系管理、顾客服务、市场行销、营运和品质管制、销售及战略发展的管理层和相关专家参加，并在圆桌会议中就卓越顾客关系服务策略展开热烈的讨论。
数码，社交，移动媒体卓越创新及服务领袖
中国，深圳– 2013 年 8 月 23 日
惠成商业服务发展有限公司
深圳唐酒股份有限公司
亚太顾客服务协会（APCSC）联同惠成商业服务发展有限公司及深圳唐酒股份有限公司 在深圳联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「数码，社交，移动媒体卓越创新及服务领袖」的主题，吸引了数十位来自零售、物流、资讯科技、市场直销、电子商务、金融及银行等不同行业的客户关系管理、顾客服务、市场行销、营运和品质管制、销售及战略发展的管理层和相关专家参加，并在圆桌会议中就卓越顾客关系服务策略展开热烈的讨论。
数码，社交，移动媒体卓越创新及服务领袖
马来西亚，吉隆坡– 2013 年 8 月 1 日
Astro Malaysia Holdings Berhad
亚太顾客服务协会（APCSC）联同Astro Malaysia Holdings Berhad在吉隆坡联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「数码，社交，移动媒体卓越创新及服务领袖」的主题，吸引了数十位来自零售、物流、资讯科技、市场直销、电子商务、金融及银行等不同行业的客户关系管理、顾客服务、市场行销、营运和品质管制、销售及战略发展的管理层和相关专家参加，并在圆桌会议中就卓越顾客关系服务策略展开热烈的讨论。
亚太顾客服务协会（APCSC） 宣布2012亚太杰出顾客关系服务奖选举（CRE Awards）得奖者名单
中国，香港— 2013年6月14日
亚太顾客服务协会（APCSC）于2013亚太杰出顾客关系服务奖颁奖典礼晚宴宣布2012亚太杰出顾客关系服务奖选举（CRE Awards）得奖名单。得奖者经全面平衡集分卡选出。这包括自我表现基准评审、提名企业的商业方案汇报、神秘探访、以优质顾客服务标准(CSQS)为评估准则的实地考察、公众投票，最后由多位杰出顾客关系专家共同议定得奖者。亚太杰出顾客关系服务奖选举的设立目的，是提升亚太区各国际都会的顾客服务质量和优质顾客关系，并借此肯定那些为客户提供了出色服务的政府部门、企业、团体及个人。
5 大市场领袖荣获亚太顾客服务协会颁发 「优质客服专员中心证书」
中国 – 香港，2013 年 6 月 13 日
五大服务业领袖荣获亚太顾客服务协会颁发的「优质客服专员中心证书」，借此表扬他们的员工发展计划和坚持提供世界级服务于香港、亚太区内及全球顾客服务贡献。
获奖企业如下︰
•美国宝石研究院 (香港) (GIA)
• International Herald Tribune (IHT)
• Nexusguard Ltd. (Nexusguard)
• 美赞臣营养品(香港) 有限公司(美赞臣)
• 卓健医疗有限公司(卓健)
荣获殊荣的商业部门︰
• GIA 客户服务部与宝石鉴定服务部
• IHT
• Nexusguard 客户服务中心
• 美赞臣客户关系管理部
• 卓健联络中心
恒基兆业、台湾人寿、Nexusguard 获得亚太顾客服务协会APCSC所颁发优质顾客服务标准(CSQS)认可证书
中国，香港–2013年6月14日
亚太顾客服务协会APCSC在卓越顾客关系服务（CRE）与优质顾客服务质量标准（CSQS）亚太领袖高峰会中颁发优质顾客服务标准(CSQS)证书予恒基兆业地产集团物业管理部—伟邦物业管理、台湾人寿保险股份有限公司和Nexusguard Ltd.，以认可他们的卓越成就，于2013年符合了优质顾客服务标准，物业管理、保险及互联网安全服务行业的顾客将会体验到更优质及专业的顾客服务标准。
香港及亚太顾客服务协会于第二届香港国际卓越顾客关系服务及创新博览会中颁发博览会创新奖
中国，香港 – 2013 年 6 月 14 日
香港及亚太顾客服务协会（HKCSC & APCSC ）为香港国际卓越顾客关系服务及创新博览会在主题：数码、社交、移动、Apps 及Ads、云端、CRM、客户联络中心、BPO 和电子商务中表现优秀的创新企业隆重颁发「香港国际卓越顾客关系服务及创新博览会创新奖」（博览会创新奖）。
社交顾客关系管理，顾客服务，市场营销及公共关系
中国，上海– 2013 年4 月24 日
中外运-敦豪国际航空快件有限公司
亚太顾客服务协会（APCSC）联同中外运-敦豪国际航空快件有限公司在上海联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「社交顾客关系管理 「社交顾客关系管理，顾客服务，市场营销及公共关系 」的主题，吸引了数十位不同行业的客户关系管理、顾客服务、市场营销、营运和质量管理、人力资源、销售及商务发展的管理层和相关专家参加，并在圆桌会议中就卓越顾客关系服务策略展开热烈的讨论。
顾客服务、市场营销、人力资源及公关关系知名品牌的十大社交媒体危机
中国，深圳– 2013 年 4 月 22 日
惠成商业服务发展有限公司
亚太顾客服务协会（APCSC）联同惠成商业服务发展有限公司在深圳联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「顾客服务、市场营销、人力资源及公关关系知名品牌的十大社交媒体危机」的主题，吸引了数十位不同行业的客户关系管理、顾客服务、市场营销、营运和质量管理、人力资源、销售及商务发展的管理层和相关专家参加，并在圆桌会议中就卓越顾客关系服务策略展开热烈的讨论。
创建未来全方位渠道世界的顾客体验
中国，昆明– 2013 年 4 月 19 日
中国太平洋人寿保险股份有限公司云南分公司
亚太顾客服务协会（APCSC）联同中国太平洋人寿保险股份有限公司云南分公司在昆明联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「创建未来全方位渠道世界的顾客体验」的主题，吸引了不同行业的客户关系管理、顾客服务、市场营销、营运和质量管理、人力资源、销售及商务发展的管理层和相关专家参加，并在圆桌会议中就卓越顾客关系服务策略展开热烈的讨论。
台湾人寿保险股份有限公司获得亚太顾客服务协会APCSC所颁发优质顾客服务标准 (CSQS) 认可证书
中国，香港–2013年2月20日
亚太顾客服务协会APCSC在卓越顾客关系服务（CRE）与优质顾客服务质量标准（CSQS）亚太领袖高峰会中颁发优质顾客服务标准(CSQS)证书(CSQS)证书予台湾人寿保险股份有限公司，以认可他们的卓越成就，符合了优质顾客服务标准的第一阶段外包服务中心。
社交顾客关系管理、顾客服务、市场营销及公共关系
台北– 2013 年2 月20 日
中华民国品质学会（CSQ）
亚太顾客服务协会（APCSC）联同中华民国品质学会（CSQ） 在台北联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「社交顾客关系管理、顾客服务、市场行销及公共关系」的主题，吸引了数十位来自零售、物流、资讯科技、政府部门、娱乐、电讯、市场直销、电子商务、金融及保险界等不同行业的客户关系管理、顾客服务、市场营销、营运和品质管理、人力资源、销售及商务发展的管理层和相关专家参加，并在圆桌会议中就卓越顾客关系服务策略展开热烈的讨论。
社交顾客关系管理、顾客服务、市场营销及公共关系
深圳，中国– 2013 年 1 月 24 日
永旺资讯服务（AEON）
亚太顾客服务协会（APCSC）联同永旺资讯服务（AEON） 在深圳联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「社交顾客关系管理、顾客服务、市场行销及公共关系」的主题，吸引了数十位来自香港及内地零售、证券、物流、资讯科技、政府部门、娱乐、电讯、直接营销、电子商务、金融及保险界等不同行业的客户关系管理、顾客服务、市场营销、营运管理、人力资源、销售及商务发展的管理层和相关专家参加，并在圆桌会议中就卓越顾客关系服务策略展开热烈的讨论。
全球支援顾客关系管理、顾客服务、市场营销及公共关系
青岛，中国– 2013 年 1 月 15 日
海尔集团
亚太顾客服务协会（APCSC）联同海尔集团在青岛海尔大学联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「全球支援顾客关系管理、顾客服务、市场行销及公共关系」的主题，吸引了各管理层和相关专家参加，并在圆桌会议中就卓越顾客关系服务策略展开热烈的讨论。