透过互联网+共享和体验经济打造顾客品牌忠诚度
人工智能及人力资源管理服务、培训、及人才发展
香港 – 2018年10月31日
香港公开大学
中国，香港 – 2018年10月31日 – 亚太顾客服务协会（APCSC）联同香港公开大学在香港联合举办了亚太顾客忠诚奖论坛。本次会议围绕「透过互联网+体验和共享经济打造顾客品牌忠诚度」及「人工智能及人力资源管理服务、培训、及人才发展」的主题，吸引了多位来自信息科技、服务外包、物流、文化传媒、金融、保险、公共服务、咨询及零售的客户关系管理、顾客服务和市场营销的管理层和相关专家参加，在亚太论坛中就透过互联网+共享和体验经济打造顾客品牌忠诚度及人工智能及人力资源管理服务、培训、及人才发展展开热烈的讨论。
人工与智能的客服大数据营销
新加坡 – 2018年12月6日
IBM Singapore Pte Ltd
新加坡 – 2018年12月6日 – 亚太顾客服务协会（APCSC）联同IBM Singapore Pte Ltd在 新加坡联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务国际标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「人工与智能的客服大数据营销」的主题，吸引了多位来自保险、资讯科技、服务外包、物流、文化传媒、金融、公共服务、咨询及零售的客户关系管理、顾客服务和市场行销的管理层和相关专家参加，在圆桌会议中就人工与智能的客服大数据营销展开热烈的讨论。
人工与智能的客服大数据营销
上海 – 2018年11月15日
友邦中国区
中国.上海 – 2018年11月15日 – 亚太顾客服务协会（APCSC）联同友邦中国区在上海联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「人工与智能的客服大数据营销 」为主题，吸引了多位来自保险、资讯科技、服务外包 、电信、金融、物流、银行、 物业管理、咨询、电商及零售的客户关系管理、顾客服务、市场营销的管理层和相关专家参加，在圆桌会议中就人工与智能的客服大数据营销展开热烈的讨论。
人工与智能的客服大数据营销
北京 – 2018年11月13日
北京互联企信
中国.北京 – 2018年11月13日 – 亚太顾客服务协会（APCSC）联同北京互联企信信息技术有限公司在北京联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「人工与智能的客服大数据营销 」为主题，吸引了多位来自资讯科技、服务外包 、电信、金融、保险、物流、银行、 物业管理、咨询、电商及零售的客户关系管理、顾客服务、市场营销的管理层和相关专家参加，在圆桌会议中就人工与智能的客服大数据营销展开热烈的讨论。
透过互联网+共享和体验经济打造顾客品牌忠诚度
广州 – 2018年11月6日
诚伯信息
中国.广州 – 2018年11月6日 – 亚太顾客服务协会（APCSC）联同诚伯信息有限公司在广州联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「透过互联网+共享和体验经济打造顾客品牌忠诚度 」为主题，吸引了多位来自资讯科技、服务外包 、电信、金融、保险、物流、银行、 物业管理、咨询、电商及零售的客户关系管理、顾客服务、市场营销的管理层和相关专家参加，在圆桌会议中就透过互联网+体验和共享经济打造顾客品牌忠诚度展开热烈的讨论。
在全媒体时代下发展未来新零售的体验和竞争优势
台北 – 2018年9月19日
远传电信
亚太顾客服务协会（APCSC）联同远传电信在台北联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「在全媒体时代下发展未来新零售的体验和竞争优势」为主题，吸引了多位来自家电、电信、服务外包 、资讯科技、金融、保险、物流、银行、 物业管理、咨询、电商及零售的客户关系管理、顾客服务、市场营销的管理层和相关专家参加，在圆桌会议中就在全媒体时代下发展未来新零售的体验和竞争优势展开热烈的讨论。
透过互联网+共享和体验经济打造顾客品牌忠诚度
深圳 – 2018年9月27日
TCL 小享科技
亚太顾客服务协会（APCSC）联同TCL小享科技在 深圳联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「透过互联网+共享和体验经济打造顾客品牌忠诚度 」为主题，吸引了多位来自家电、资讯科技、服务外包 、电信、金融、保险、物流、银行、 物业管理、咨询、电商及零售的客户关系管理、顾客服务、市场营销的管理层和相关专家参加，在圆桌会议中就透过互联网+共享和体验经济打造顾客品牌忠诚度展开热烈的讨论。
人工与智能的客服大数据营销
中国，香港 – 2018 年 8 月 14 日
HKU SPACE Executive Academy
亚太顾客服务协会（APCSC）联同HKU SPACE Executive Academy在香港联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务国际标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「人工与智能的客服大数据营销」的主题，吸引了多位来自资讯科技、服务外包、物流、文化传媒、金融、保险、公共服务、咨询及零售的客户关系管理、顾客服务和市场行销的管理层和相关专家参加，在圆桌会议中就人工与智能的客服大数据营销展开热烈的讨论。
人工与智能的客服大数据营销
中国，广州 – 2018 年 8 月 2 日
中国电信股份有限公司广州分公司
亚太顾客服务协会（APCSC）联同中国电信股份有限公司广州分公司在广州联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务国际标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「人工与智能的客服大数据营销」的主题，吸引了多位来自资讯科技、服务外包、物流、文化传媒、金融、保险、公共服务、咨询及零售的客户关系管理、顾客服务和市场行销的管理层和相关专家参加，在圆桌会议中就人工与智能的客服大数据营销展开热烈的讨论。
人工与智能的客服大数据营销
中国，深圳 – 2018 年 7 月 31 日
深圳市燃气集团股份有限公司
亚太顾客服务协会（APCSC）联同深圳市燃气集团股份有限公司在深圳联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务国际标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「人工与智能的客服大数据营销」的主题，吸引了多位来自服务外包、资讯科技、食品、物流、文化传媒、金融、保险、公共服务、咨询及零售的客户关系管理、顾客服务和市场行销的管理层和相关专家参加，在圆桌会议中就人工与智能的客服大数据营销展开热烈的讨论。
大数据 新科技 智能化应用创新体验经济
广州 ，2018 年 4 月 11 日
中国电信股份有限公司广州分公司、广州服务贸易与服务外包行业协会呼叫中心与客户关系管理专业委员会
亚太顾客服务协会（APCSC）联同中国电信股份有限公司广州分公司、广州服务贸易与服务外包行业协会呼叫中心与客户关系管理专业委员会在广州联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务国际标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「大数据新科技智能化应用创新体验经济」的主题，吸引了多位来自资讯科技、服务外包、物流、文化传媒、金融、保险、公共服务、咨询及零售的客户关系管理、顾客服务和市场行销的管理层和相关专家参加，在圆桌会议中就大数据新科技智能化应用创新体验经济展开热烈的讨论。
大数据 新零售 共享平台体验创新战略
台北 ，2018 年 1 月 26 日
Regus 雷格斯商务中心
亚太顾客服务协会（APCSC）联同 Regus 雷格斯商务中心在台北联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「大数据新零售共享平台体验创新战略」的主题，吸引了多位来自资讯科技、物流、服务外包、文化传媒、金融、咨询及零售的客户关系管理、顾客服务和市场行销的管理层和相关专家参加，在圆桌会议中就大数据新零售共享平台体验创新战略展开热烈的讨论。
第16届国际顾客忠诚奖论坛2018
中国，香港 – 2018年3月8-9日
亚太顾客服务协会(APCSC) 举办了第16届国际顾客忠诚奖论坛（论坛）暨商业方案汇报与香港公开大学及中国电信国际协办，让国际商业团体及公司会员参加。商业方案汇报乃国际杰出顾客关系服务奖(CRE Awards)的评审环节。
大数据“新零售”客户体验创新战略
新加坡 – 2018年3月14日
DHL Express（Singapore）Pte Ltd.
亚太顾客服务协会（APCSC）联同DHL Express（Singapore）Pte Ltd.在新加坡联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务国际标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「大数据“新零售”客户体验创新战略」的主题，吸引了多位来自资讯科技、服务外包、物流、文化传媒、金融、保险、公共服务、咨询及零售的客户关系管理、顾客服务和市场行销的管理层和相关专家参加，在圆桌会议中就大数据新科技智能化应用创新体验经济展开热烈的讨论。
大数据 新科技 智能化应用创新顾客体验
深圳 ，2018 年 4 月 9 日
深圳市燃气集团股份有限公司
亚太顾客服务协会（APCSC）联同深圳市燃气集团股份有限公司在深圳联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「大数据新科技智能化应用创新顾客体验」的主题，吸引了多位元来自金融、保险、公共服务、移动互联网、资讯科技、电器、物流、服务外包、文化传媒、咨询及零售的客户关系管理、顾客服务和市场行销的管理层和相关专家参加，在圆桌会议中就大数据新科技智能化应用创新顾客体验展开热烈的讨论。
大数据 新科技 智能化应用创新体验经济
吉隆坡，2018 年 4 月 24 日
AIA Bhd.
亚太顾客服务协会（APCSC）联同AIA Bhd.在吉隆坡联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务国际标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「大数据新科技智能化应用创新体验经济」的主题，吸引了多位来自资讯科技、服务外包、物流、文化传媒、金融、保险、公共服务、咨询及零售的客户关系管理、顾客服务和市场行销的管理层和相关专家参加，在圆桌会议中就大数据新科技智能化应用创新体验经济展开热烈的讨论。
保健行业领袖荣获亚太顾客服务协会颁发「优质客服专员中心证书」
中国- 香港，2018 年6 月14 日
美赞臣营养品(香港) 有限公司(美赞臣)
卓健医疗有限公司(卓健)
服务业领袖荣获亚太顾客服务协会颁发的「优质客服专员中心证书」，借此表扬他们的员工发展计划和坚持提供世界级服务于香港及亚太区内顾客服务贡献。
获奖企业如下︰
• 美赞臣营养品(香港) 有限公司(美赞臣)
• 卓健医疗有限公司(卓健)
荣获殊荣的商业部门︰
Consumer Relationship Management Department
卓健顾客服务部
恒基兆业及恒隆地产荣获亚太顾客服务协会APCSC颁发优质顾客服务国际标准 (CSQS)认可证书
中国，香港–2018年6月15日
亚太顾客服务协会APCSC在卓越顾客关系服务（CRE）与优质顾客服务标准（CSQS）国际领袖高峰会中颁发优质顾客服务国际标准(CSQS)证书予恒基兆业地产集团物业管理部—伟邦物业管理及恒益物业管理和恒隆地产，以认可他们的卓越成就，于2018年符合了优质顾客服务国际标准。房地产、物业管理行业的顾客将会体验到更优质及专业的顾客服务标准。
汇卓科技 & Find Solution Ai 荣获第七届香港国际卓越顾客关系服务及创新博览奖
中国，香港 – 2018 年 6 月 14 日
香港及亚太顾客服务协会（HKCSC & APCSC）为香港国际卓越顾客关系服务(CRE)及创新博览奖在主题大数据、移动、数码、社交、云端、CRM、客户联络中心、BPO、电子商务和人工智能中表现优秀的创新企业隆重颁发「香港国际卓越顾客关系服务及创新博览奖」（CRE 创新博览奖）。国际主题发言人通过他们的企业创新案例，为大数据、人工智能、数字、移动、互联网+经济的前沿发展做出了贡献。
亚太顾客服务协会（APCSC） 宣布第16届国际杰出顾客关系服务奖（CRE Awards）得奖者名单
— 中国，香港 — 2018年6月15日
亚太顾客服务协会（APCSC）于2018国际杰出顾客关系服务奖颁奖典礼晚宴宣布2017国际杰出顾客关系服务奖选举（CRE Awards）得奖名单。得奖者经全面平衡集分卡选出。这包括自我表现基准评审、提名企业的商业方案汇报、神秘探访、以优质顾客服务国际标准(CSQS)为评估准则的实地考察、公众投票，最后由多位杰出顾客关系专家共同议定得奖者。国际杰出顾客关系服务奖选举的设立目的，是提升各国际都会的顾客服务质量和优质顾客关系，并借此肯定那些为客户提供了出色服务的政府部门、企业、团体及个人。
大数据 新科技 智能化应用创新顾客体验
金边，2018 年 5 月 2日
Manulife Cambodia
亚太顾客服务协会（APCSC）联同 Manulife Cambodia在金边联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务国际标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「大数据新科技智能化应用创新顾客体验」的主题，吸引了多位来自服务外包、资讯科技、食品、物流、文化传媒、金融、保险、公共服务、咨询及零售的客户关系管理、顾客服务和市场行销的管理层和相关专家参加，在圆桌会议中就大数据新科技智能化应用创新顾客体验展开热烈的讨论。
大数据 新科技 智能化应用创新顾客体验
中国.北京 – 2018年5月18日
北京互联企信信息技术有限公司
亚太顾客服务协会（APCSC）联同北京互联企信信息技术有限公司在北京联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）圆桌会议。本次会议围绕「大数据 新科技 智能化应用创新顾客体验 」为主题，吸引了多位来自服务外包 、资讯科技、金融、保险、物流、银行、 物业管理、咨询、电商及零售的客户关系管理、顾客服务、市场营销的管理层和相关专家参加，在圆桌会议中就大数据 新科技 智能化应用创新顾客体验展开热烈的讨论。