市场领袖荣获亚太顾客服务协会颁发「优质客服专员中心证书」
中国- 香港，2011 年6 月8 日
美赞臣营养品(香港)有限公司(美赞臣)
卓健医疗有限公司(卓健)
富达国际（富达）
三大服务业领袖荣获亚太顾客服务协会颁发的「优质客服专员中心证书」，借此表扬他们的员工发展计划和坚持提供世界级服务于香港、亚太区内及全球顾客服务贡献。
获奖企业如下︰
• 美赞臣营养品(香港) 有限公司(美赞臣)
• 卓健医疗有限公司(卓健)
• 富达国际（富达）
荣获殊荣的商业部门
• 美赞臣会顾客关系管理部
• 卓健联络中心
• 富达香港客户服务部
社会网络媒体在杰出顾客关系服务方面的应用
台湾，台北– 2010年12月2日
台湾中华电信
亚太顾客服务协会(APCSC)与台湾中华电信合作举办了优质顾客服务标准 (CSQS) 圆桌会议。本次会议围绕「社交网络在杰出顾客关系服务方面的应用」的主题，吸引了来自电力、电信、教育界、零售业、快递业的客户服务方面的管理者参加，并于圆桌会议中展开热烈的讨论。
透过社交媒体的最佳实践达到杰出顾客关系管理
香港– 2010年11月12日
香港电灯有限公司
亚太顾客服务协会(APCSC)在香港电灯有限公司举办了优质顾客服务标准 (CSQS) 圆桌会议。本次会议围绕“透过社交媒体的最佳实践达到杰出顾客关系管理”的主题，吸引了来自资讯科技、物业管理、银行、电讯、人事和保安等行业的客户服务部、CRM、市场部和公共关系部的管理层和专家参加，并于圆桌会议中展开热烈的讨论。
透过社交媒体的最佳实践达到杰出顾客关系管理
中国上海 – 2010年10月19日
上海万科物业服务有限公司
亚太顾客服务协会(APCSC)在上海万科物业服务有限公司举办了优质顾客服务标准 (CSQS)圆桌会议。本次会议围绕“透过社交媒体的最佳实践达到杰出顾客关系管理”的主题，吸引了来自资讯科技、物业管理、银行、物流和地产等行业的客户服务部、CRM、市场部和公共关系部的管理层和专家参加，并于圆桌会议中展开热烈的讨论。
透过社交媒体的最佳实践达到杰出顾客关系管理
中国广州 – 2010年10月18日
广州万科物业服务有限公司
亚太顾客服务协会(APCSC)在广州万科物业服务有限公司举办了优质顾客服务标准 (CSQS)圆桌会议。本次会议围绕“透过社交媒体的最佳实践达到杰出顾客关系管理”的主题，吸引了来自资讯科技、物业管理、保险、物流和地产等行业的客户服务部、CRM、市场部和公共关系部的管理层和专家参加，并于圆桌会议中展开热烈的讨论。
透过社交媒体的最佳实践达到杰出顾客关系管理
新加坡 – 2010年10月2日
亚太顾客服务协会(APCSC)在The Retail Academy of Singapore 举办了优质顾客服务标准 (CSQS) 圆桌会议。本次会议围绕“透过社交媒体的最佳实践达到杰出顾客关系管理”的主题，吸引了来自零售，餐饮，银行，酒店和公共服务等行业客户服务部、CRM、市场部和公共关系部的管理层和专家参加，并于圆桌会议中展开热烈的讨论。
聚杰出顾客关系服务长驱之道，众名企十年磨一剑《卓越商业典范》案例集即将出版中国，香港– 2010年8月24日
凭借对杰出顾客关系服务，卓越典范和优质顾客服务标准十年的潜心研究，在慎选众多名企顾客服务成功的关键之后，亚太顾客服务协会将出版《卓越商业典范》案例集，该书以数家可圈可点的优秀案例为背景，阐释顾客服务方面的长驱之道。
社会网络媒体在杰出顾客关系服务方面的应用
马来西亚，雪兰俄州– 2010年8月18日
亚太顾客服务协会(APCSC)在马来西亚 Taylor’s University College 举办了优质顾客服务标准 (CSQS) 圆桌会议。本次会议围绕“社会网络媒体在杰出顾客关系服务方面的应用社会网络媒体在杰出顾客关系服务方面的应用”的主题，吸引了客户服务专家、来自电力、认证机构、教育界、零售业、制衣的客户服务方面的管理者参加，并于圆桌会议中展开热烈的讨论。
亚太顾客服务协会（APCSC） 宣布2009亚太杰出顾客关系服务奖选举（CRE Awards）得奖者名单
中国，香港— 2010年6月2日
亚太顾客服务协会（APCSC）于2010亚太杰出顾客关系服务奖颁奖典禮晚宴宣布2009 亚太杰出顾客关系服务奖选举（CRE Awards ）得奖名单。得奖者经全面平衡集分卡选出。这包括自我表现基准评审、提名企业的商业方案汇报、神秘探访、以优质顾客服务标准(CSQS)为评估准则的实地考察、公众投票，最后由多位杰出顾客关系专家共同议定得奖者。
恒基兆业地产集团物业管理部—伟邦物业管理及恒益物业管理再次获得亚太顾客服务协会所颁发的优质顾客服务标准(CSQS)认可证书
中国，香港–2010年6月2日
亚太顾客服务协会颁发优质顾客服务标准(CSQS)证书予恒基兆业地产集团物业管理部—伟邦物业管理及恒益物业管理，以认可他们的卓越成就連续數年符合了优质顾客服务标准第三阶段策略性商业单位。物业管理业的顾客将得到优质客户服务质素和稳定性的提升。
从项目管理到顾客接洽，建立杰出的顾客服务标准
香港，中国 – 2010年2月5日
香港海洋公园
亚太顾客服务协会(APCSC)在香港海洋公园举办了优质顾客服务标准 (CSQS) 圆桌会议。 本次会议围绕“企业社会责任”的主题，吸引了来自各领域的客户服务专家参加，并于圆桌会议中展开热烈的讨论。
亚太顾客服务协会于香港恒基兆业地产集团召开优质顾客服务标准圆桌会议
香港，中国 – 2010年1月15日
亚太顾客服务协会(APCSC)在香港恒基兆业地产集团举办了优质顾客服务标准(CSQS) 圆桌会议。 本次会议围绕“从项目管理到顾客接洽，完善顾客体验管理”的主题，吸引了客户服务专家、来自金融服务业、房地产物业服务业、IT业及物流业的客户服务方面的管理者参加，并于圆桌会议中展开热烈的讨论。